冬春季节气候干燥，用电需求攀升，线路老化、插座过载等安全隐患风险增加。1月28日，中新建电力集团锦泰电力各供电分公司组建专项服务队伍，深入辖区小区、商铺及居民家中开展安全用电巡检服务，通过隐患排查与知识宣讲，将安全保障精准送达群众身边。

在隐患排查的同时，工作人员同步开展安全用电知识宣讲，重点讲解取暖设备规范使用、插座负载控制等关键要点，深入居民家中细致检查电能计量装置、用电线路、漏电保护器等设备运行情况，通过发放宣传资料、现场答疑等方式普及安全用电常识。并通过社区网格群推送用电安全提示，构建线上线下联动的宣传体系，确保安全知识广泛覆盖。针对不同群体用电需求差异，服务队伍还精准开展个性化指导，全面覆盖居民与商户群体，提升服务针对性与实效性。

针对老年群体，工作人员重点讲解电热毯、电暖器等取暖设备的安全使用规范，着重强调“睡前断电”“远离可燃物”等核心要求；针对老旧小区居民，系统普及线路日常维护方法、漏电保护器测试流程等实用知识，提升群众隐患自查能力。有居民反馈：“此次上门巡检与讲解服务，切实解决了我们对用电安全的顾虑，十分贴心。”

针对沿街商铺、小餐饮、便利店等经营场所，服务队伍开展“拉网式”专项排查，严格遵循“全覆盖、零死角、严整改”原则，排查重点包括电气线路敷设规范性、线路老化破损及私拉乱接情况，配电箱接线牢固度、过载发热痕迹，大功率电器与插座匹配度及漏电保护装置运行状态，同时核查消防器材有效期与摆放规范性；针对餐饮商铺后厨潮湿环境特性，工作人员还重点排查电器线路防护情况，并提醒商户定期清理油烟管道，防范高温引发线路隐患。

此次专项巡检服务成效显著，有效消除一批潜在用电隐患。锦泰电力将持续推进安全用电隐患排查与宣传服务常态化，建立社区联动与定期回访机制，开展隐患整改“回头看”，不断提升群众安全用电意识与防护能力，全力营造安全、和谐的供用电环境。（通讯员：吴耀盛）