近日,建行合肥城东支行在非工作时间接到客户的紧急业务需求,迅速统筹安排人员和资源,高效完成某建筑公司与某医院共管账户的开立工作,并于当晚实现4000余万元项目资金顺利到账。

当日清晨,城东支行接到客户紧急申请,因项目推进需要,双方单位需要当天完成共管账户开立并具备资金入账条件。该业务时间紧迫、流程复杂,且涉及休息日人员调配、系统审批、尾箱调拨等多项工作,对支行的即时响应和综合协调能力提出了较高要求。

面对突发需求,合肥城东支行迅速行动,立即启动专项应急服务预案,统筹安排人员到岗,同步开展客户资料审核、系统操作准备等前期工作,确保各环节流程顺畅衔接。同时,合肥城东支行及时向上级行及相关部门汇报情况,通过优化流程、加快审批和调度安排,为业务办理提供有力支持。经过连续数小时的紧张作业,当日下午18时,共管账户顺利开立完成。随后,城东支行持续跟进账户使用情况,协助客户完成资金测试,当晚账户成功转入资金4000余万元。

此次紧急业务的顺利完成,及时保障了客户项目资金安排,也体现了城东支行在服务客户、应对突发需求方面的执行力和协同能力。下一步,城东支行将持续以客户需求为导向,不断优化服务流程和应急机制,为客户提供更加高效、稳健的金融支持。