来源丨凤凰网《风暴眼》
作者丨李小白 王天昱
深圳水贝，这个“全国最大的黄金珠宝集散市场”，本该在年关前迎来旺季的喧嚣。
但2026年1月下旬以来，这里的空气里却弥漫着焦虑与绝望。
凤凰网《风暴眼》了解到，深圳市杰我睿珠宝有限公司（以下简称杰我睿）的门前，连日来排起了长长的队伍。
这些从全国各地赶来的人，有普通的消费者，有满心期许的投资者，他们此刻都在直面同一个残酷现实：杰我睿，兑付困难了。
01
“我本来有一个挺好的人生”
“我本来可以有很好的人生，现在全没了。”
给凤凰网《风暴眼》说这话时，30岁的林薇，正搭乘高铁奔赴深圳。她奔向的，是一座曾被黄金堆砌、却在顷刻间轰然崩塌的虚幻城堡。
砸进杰我睿的500多万元，是她倾尽所有的身家，也是她人生里，被彻底击碎的全部希望。
这笔巨款的构成，沉重得令人窒息，既有她多年打拼攒下的血汗钱，也有从父母手中借来的 10万元养老钱，更有欠下朋友的22万元债务。
2024年7月，林薇第一次在杰我睿完成黄金交易。时至今日，一年半的时间里，她在平台上的交易笔数，已然累计到3000多笔。
图源：受访对象提供
电话那头，她的声音被抑制不住的哽咽包裹，高铁行驶途中飘忽不定的信号，恰似她此刻摇摇欲坠的人生希望，每一秒都面临着彻底断裂的风险。
自始至终，林薇的操作模式，围绕着“寄卖回收”展开。
她从淘宝等电商平台低价购入黄金，通过快递寄往杰我睿完成变现。
平台账户里的余额，能跟随金价的波动实现增值，起初的提现也能顺利到账。
这份便捷与“安全感”，让她逐步放下戒备，后来干脆直接在杰我睿平台购买黄金。
这种堪比银行理财的便捷体验，搭配上看似稳定可观的收益，让林薇误以为自己找到了一条无需费力的“躺赢”捷径。
她未曾料到，这条铺满黄金诱惑的道路，尽头竟是万丈深渊。
与情绪崩溃的林薇不同，1998年出生的蔡琳，在讲述自己的遭遇时，声音平静得近乎麻木。
只有在提及那笔18.5万元的积蓄时，她的尾音才会不受控制地微微发颤。
18.5万元，对于刚步入社会不久的蔡琳而言，是一笔沉甸甸的巨款。
这笔钱，是她从大学期间起，利用课余时间兼职攒下的第一桶金，叠加毕业后踏实工作两年的收入，一分一厘，都是青春与汗水的结晶。
其中的10万元，更是她忍痛放弃三年定期存款的利息，提前一年多支取出来的。
如今，这份承载着她对未来所有美好期待的积蓄，被牢牢困在杰我睿珠宝的小程序中。
数字依旧清晰可见，却成了无法触碰的幻影，再也无法兑现成真实的财富。
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而让蔡琳放下戒备、踏入陷阱的，是小红书上风靡一时的杰我睿 “黄金免工费加工” 活动。
平台官方宣传称，用户只需存入黄金、邮寄旧金，就能按克重兑换指定金饰，全程免除工费，仅收取每克约1元的损耗费。
极低的参与门槛，诱人的福利政策，瞬间抓住了蔡琳的目光。
“我观察了将近一年才下手。” 蔡琳在接受凤凰网《风暴眼》采访时说道。
小红书上刷屏式的宣传，加上杰我睿在深圳水贝拥有线下实体店铺的背书，彻底打消了她的顾虑。水贝作为国内知名的黄金珠宝集散地，自带的行业公信力，成为了压垮她最后一丝警惕的稻草。
2025年12月到2026年1月，蔡琳分四次，将资金陆续转入杰我睿实控人张志腾，以及一个名为狄倩博的私人账户。
图源：受访对象提供
她满心欢喜，静静等待1月24日活动开启，兑换自己心仪已久的黄金首饰。
命运的残酷转折，来得猝不及防。
1月21日，蔡琳完成最后一笔10万元转账。
当天晚上，她无意间刷到杰我睿实控人张志腾的小红书直播。
直播中，张志腾亲口承认，平台现金储备严重不足，大概率无法按照承诺完成兑付。
实际上，这场针对消费者的信任收割，早在公开爆雷前就已露出端倪。
同样是杰我睿消费者的刘芳回忆，早在1月19日左右，杰我睿的运营便已出现明显异常。
从那时起，提现额度突然限制在每日500元，她提交的多笔提现申请，也接连被平台驳回。
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而直播的余音还未散去，辽宁反诈中心的电话便急促地打入蔡琳的手机。
噩耗接踵而至，她的银行卡，已被警方启动保护性冻结。
后续蔡琳蔡得知，狄倩博的账户早已被冻结，涉案冻结金额高达800万元。
“我当时脑子一片空白，浑身控制不住地发抖。” 回想起那个夜晚，蔡琳依旧心有余悸。
她第一时间报警，而民警的一句话，让她彻底坠入冰窖：“2025年9月，警方就接到过类似的报案，只是当时报案人选择了撤案。”
原来，这场危机早已埋下伏笔，只是她，还有无数像她一样的人，被表象蒙蔽，直到最后一刻才幡然醒悟。
这场突如其来的兑付危机，究竟波及了多少普通人，至今没有官方的精准统计。蔡琳曾加入的一个受害者QQ群，人数就已突破2000人。
而有媒体引用投资人说法称，涉案金额超百亿元，蔡琳认为这一数据多为坊间自发统计，可信度存疑。根据她目前统计到的信息，涉案金额已然超过2亿元，还有很多人由于种种原因没有报警，自愿放弃了自己的权利。
02
要兑付，只能拿到本金的两折
凤凰网《风暴眼》了解到，杰我睿平台的运营模式，分为两大板块。
像蔡琳、林薇这样，涉足实体黄金回收、旧金变现的普通人，是这个平台最基础的一类参与者——普通交易客户。
他们的诉求朴素而直接，不过是将手中闲置的黄金变现，换取一笔实实在在的现金流。
另一类，则是被高杠杆诱惑的投资客户，即预定价交易，机制并不复杂。
简单来说，投资者可提前与平台约定一个卖出价格，待约定时间到期，无论届时市场金价如何波动，均按约定价格成交。
比如，若约定以950元/克的价格卖出黄金，到期后市场金价跌至900元/克，投资者每克便能赚取50元的差价；可一旦预判失误，金价上涨，亏损也会同步放大。
反之，若投资者看好金价走势、选择“看多”，则需先行支付一笔定金，向平台预定黄金，待约定到期后，再补齐全款，完成交割。
看似公平的双向选择，实则因平台的隐性操控，早已失衡。
据林薇回忆，最初，“杰我睿珠宝”小程序是平台的核心载体，集成了约价回收、贵金属买卖、黄金首饰销售等所有业务，功能繁杂却集中。
“大概是去年10月，平台突然做了调整，另行上线了‘龙冶金’小程序，把板料购买业务单独拆分了出去，单独运营。”
仅仅两个月后，去年12月，平台再度出手，推出了第三个小程序“金城金世界”，主营业务聚焦于黄金首饰与投资金条销售。
更值得警惕的是，这三个看似独立运营的小程序，并非毫无关联，用户在三个平台的账户余额，以及所持有的贵金属存货（业内俗称“料”），均可在平台内部自由互通、随意划转。
这种打通式的运营模式，看似方便了用户，实则让平台得以随意调配资金与货物，进一步放大了风险。
如今，风暴来临，平台资金链断裂，曾经的“投资捷径”，变成了无法挣脱的兑付困局。
而杰我睿曾推出两种方案来安抚投资者，蔡琳透露，第一种是，投资者接受本金按两折一次性兑付，资金承诺在七天内结清；第二种，本金按四折核算，分12期逐步兑付。
蔡琳表示，投资者想要参与上述任何一种兑付方案，都必须先签署两份文件——刑事谅解书与保密协议。
图源：受访对象提供
“协议里写得很清楚，一旦我们签署，就不能再在网络上、私下里提及任何与杰我睿相关的事宜，哪怕是和其他受害者交流，只要被平台发现，就要承担10万元的赔偿责任。”
“我肯定不接受。”谈及这份协议，包括蔡琳在内的多位消费者态度异常坚决。
即便有受害者迫于无奈，签署了这份不平等协议，也未必能拿到承诺的兑付资金。
蔡琳透露，她所知的受害者中，有人签署完协议后，仅收到了0.01元的转账，所谓的“兑付”，不过是平台敷衍了事的骗局。
03
奔忙的维权路，破碎的年关
1月22日，张志腾那场击碎无数人希望的直播刚过去一天。
蔡琳揣着满心的忐忑与一丝侥幸，走进了杰我睿的线下门店。
眼前的景象，彻底碾碎了她最后的幻想。门店内外，长队蜿蜒，一眼望不到尽头。
空气中弥漫着压抑的躁动，断断续续的哭喊、失控的尖叫，一次次冲破玻璃门窗，裹挟着无边的恐慌，在街区里疯狂蔓延。
图源：受访对象提供
直播引发的连锁反应，已经在悄无声息中全面爆发。
“看到直播当晚，第一时间就给杰我睿的工作人员打了电话，我金额巨大，所有身家都押在里面，我怕到了极点。” 林薇向凤凰网《风暴眼》回忆起当时的慌乱，声音依旧发紧。
她反复叮嘱对方，将自己的情况重点备注，恳请对方务必不要失联，所有的请求，对方都一口应下。
那时的她，还抱着平台能妥善解决的最后希望。
但没想到的是，1月24日，杰我睿发布了一则简短得近乎敷衍的公告，声称周六日全员休息，周一恢复正常营业。
可从这天起，林薇的世界彻底陷入死寂。拨打工作人员的电话，始终是无人接听的忙音；微信消息发了一条又一条，全都石沉大海。曾经承诺会负责到底的对接人，彻底人间蒸发。
后来，她在受害者维权群里看到，有同城的受害者赶赴深圳杰我睿线下门店，那里早已人去楼空，空荡的店面里，不见任何工作人员的身影。
“三四天里，我只吃下了一顿饭。不是不想进食，是焦虑和绝望堵在胸口，根本咽不下任何东西。”林薇的声音里，是藏不住的疲惫。
她和父母同住，老人早已察觉她的状态不对，一遍遍追问缘由。可她不敢道出真相，害怕年迈的父母承受不住打击，更担心毁掉一家人的新年。
这些天，她整日守在手机前，刷着其他受害者奔赴深圳维权的现场直播。奔赴深圳的念头，在她心中愈发强烈。
她想亲自前往现场，做一切力所能及的事。即便只是凑一份人数，即便最终的结果依旧渺茫，她也想要拼尽全力，为自己的血汗钱争取一丝希望。
蔡琳的生活，同样坠入了深渊。
“事件爆发之后，我的作息彻底被打乱。
常常凌晨六点，才能在疲惫中勉强入睡，早上八点，又必须强撑着起床上班。彻夜无眠，早已成了我的常态。”蔡琳对凤凰网《风暴眼》说到。
她时常在想，要多久才能重新攒回这笔钱。
1月28日，深圳市罗湖区工作专班发布情况通报。
通报明确，辖区企业深圳市杰我睿珠宝有限公司出现经营异常，引发社会广泛关注。当地已第一时间组建工作专班介入，督促企业履行主体责任。通报提及，杰我睿负责人及相关核心管理人员均在岗，投资人沟通、资产梳理、资金兑付等工作正稳步推进，投资者的各项诉求，也在被逐一核查。
官方的通报，给这群早已焦灼不堪的维权者，带来了短暂的喘息与慰藉。
可一纸公文，无法抹平他们的财产损失，更无法治愈那些被恐惧、绝望反复折磨的日夜。
年关越来越近，深圳水贝的街巷里，依旧有不少杰我睿的用户带着破碎的希望，行走在街巷里，他们的呐喊或许微弱，却藏着不肯放弃的倔强。
（文中人物皆为化名）
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