盒马这事自己做错了就得认，挨打就得站稳，别在这里叽叽歪歪了，这事压根就没太大商量的余地。

打开网易新闻 查看精彩图片

想想看，自己的分拣员能把百合发成水仙，这得多马虎才犯下这低级的错误呢？而且蔬菜鲜花都属于不同的品类了，这都能发错给用户，足以看到管理上还是有漏洞。

用户拿到了商品，别说产品外包装贴着水仙的标签，可你要是不认真看的话，压根就分辨不出哪个是水仙哪个是百合。

正因为如此，直接导致71岁老人和12岁小孩中毒住院，好在最后没有性命之忧，这也然不幸中的万幸。

对于女子一开始要求盒马赔偿375万，这样看来赔偿金额确实高了。可是站在别人家的角度看，这事根本就是你们的过错，才导致自家人中毒住院的，这个锅必须是你们背，这完全没有问题，赔偿金额高又怎样，受着了。

现在女子把赔偿金额的预估值降到了48万，这是松了一口气，给盒马一个台阶下了，可偏偏盒马不识趣，还一口咬定，只愿意赔偿7万，还不愿意公开道歉，甚至不愿意app弹窗提示有毒物品。

这就是盒马的不对了，死鸭子嘴硬，也不怕事情闹大了，硬是想扛下来。可是有了先例，例如西贝预制菜一事，当时若能低头认错，也不至于走到今天这一步。

可如今盒马明明犯错在先，这一波掉分了，除了赔偿金额可以进一步洽谈之外，其他的，哪怕认个错，道个歉，没准这事就能过去了，别到最后捡了芝麻丢了西瓜。

一个大公司，为了这点事和顾客对簿公堂，那真的丢脸了。