“师傅，太感谢您了！这5万块钱要是丢了，我真不知道该咋办！”近日，盘锦客运公交集团兴隆台公交公司4路驾驶员宋成龙在拾获5万元巨款后，第一时间主动归还失主，面对失主的诚挚致谢，仅以“本分”二字淡然回应。其行为不仅用实际行动践行了公交从业人员的责任与担当，更让“乘客您好”这一服务品牌的温度，在一件件民生实事中落地生根、传递蔓延。

对宋成龙而言，“乘客您好”绝非流于表面的服务话术，而是他扎根公交驾驶岗位十余年始终恪守的行为准则。十余年间，寒来暑往、风雨无阻，他始终将对乘客的关爱融入每一趟运营行程：遇到老年乘客候车，便提前减速平稳停靠，耐心等候老人上车坐稳后再启动车辆；看到乘客携带沉重行李物品，主动上前搭把手提供协助；每抵达一个公交站点，除严格按照规范完成报站流程外，总会额外贴心提醒乘客妥善保管好随身财物。这些细碎而温暖的举动，无不蕴藏着他对这份职业最真挚的坚守与热爱。

这份长久的坚守，在一次运营返程后的车厢检查工作中得到了生动诠释。当日傍晚，宋成龙顺利完成全天运营任务后，按照公司规章制度对车厢进行例行检查，在后排座位角落发现一个装有5万元现金及食品的包裹。面对这笔巨额财物，宋成龙没有丝毫迟疑，立即通过视频方式向线路队长报备情况，并对包裹进行封存保管，等候失主前来认领。线路队长接到报备后，迅速开展失主联络工作，很快与失主取得联系。失主赶到后，看到包裹内的现金分文未动，激动得哽咽着向宋成龙表达谢意，称这笔钱是急需使用的款项，并当即提出以现金形式向宋成龙致谢，被宋成龙婉言拒绝。

“这是我的本分，换谁都会这么做，本来就该为乘客着想。”宋成龙朴实无华的话语，彰显出一名老公交人的诚信底色与责任担当。失主在事后感慨道：“有宋师傅这样负责任的公交驾驶员，我们市民坐车特别安心、放心！”

宋成龙的善举看似偶然，实则是他十余年如一日坚守职业准则、践行服务初心的必然结果，更是盘锦公交“乘客您好”服务品牌建设的鲜活实践与生动缩影。如今，在城市的街头巷尾，还有无数像宋成龙一样的公交驾驶员，他们以日复一日的点滴善举，传递着文明诚信的正能量。

记者：张营

编辑：吴子冰