近日，有网友在问政赣州平台留言：在赣州西站被骗办了金色商旅的卡，没办法用，也联系不到对方退钱，之前联系了问政赣州咨询，也只是回复了我，但是依旧没有办法退款，这种骗子公司难道政府没有办法处理他们吗？

江西南铁商务旅行服务有限公司南昌西分公司回复：

金色商旅是第三方租赁单位，并非铁路企业，并未与铁路展开合作经营，金色商旅员工并未身穿铁路制服。我司将积极联系金色商旅，并持续跟踪旅客的退款进度。 来源问政赣州