一句看似随口的“那很贵”，意外撕开精品门市的隐形门槛。从移工试鞋争议，到名媛自揭被冷落经验，柜姐态度与所谓“懂不懂买”的潜规则，再度被推上台面。日前一名越南籍移工前往台北101 Onitsuka Tiger 鬼冢虎专柜试穿鞋款，却疑似遭女店员以“那很贵”等语回应，相关内容在网络流传后引发轩然大波，不少网友质疑服务态度带有消费歧视意味。事件延烧后，台北101董事长贾永婕亲自出面说明，强调“不论是否消费，进门就是客人”，并已要求针对柜位服务流程与人员态度进行全面检讨。
这起事件不只引发基层消费者共鸣，也意外勾出名人圈的相似经验。日盛金控千金、名媛关颖近日登上陶晶莹主持的 YouTube 节目，谈及投资与消费观念时，坦言自己其实也曾在精品店遭遇柜姐摆脸色。关颖直言，许多精品包被塑造成“保值商品”，但她并不完全认同，认为不少说法其实只是销售话术。关颖也透露，有些高奢品牌柜员在销售过程中，会刻意表现冷淡，或提及“朋友”“更厉害的人也有买”，试图刺激顾客消费，但她直言“我不会被刺激的”，也不会因此买单。
陶晶莹则分享一段让她印象深刻的“陪逛经验”。她曾与三位贵妇朋友出国旅游，顺道前往精品店取包，一到门口，朋友们便紧张提醒：“这次一定要走对门。”原因是上回误从另一个入口进去，曾被柜员冷眼对待。陶晶莹当下相当疑惑，原以为只是百货动线差异，没想到竟只是同一柜位内的两扇门。进店后，其中一名友人拿出粉红色包包照片询问，柜姐却语气强硬回呛：“粉红色我能给你吗？你拿照片来我就一定要给你吗？你知道多少人在等吗？”让陶晶莹当场傻眼，甚至忍不住在心中怒喊：要不要我打你。
在精品门市购物，不只价格高昂，有时连服务流程都可能暗藏心理设计。陶晶莹曾分享一段印象深刻的经历：她与朋友进入精品店，柜姐说要“进去看看”，结果一走就是五到十分钟，几人只能站在原地等候，仿佛被晾在一旁“罚站”。陶晶莹分析，品牌从进门动线、等待流程到说话方式，都可能是一种心理操作，让消费者在不知不觉中被牵着走、受到压力。这种手法不仅考验顾客耐性，也凸显高奢品牌销售背后的微妙规则。日盛金控千金、名媛关颖听完后也点头认同，直言自己完全无法接受这种方式，“我不喜欢花钱还要受气。”她补充，即便是真的喜欢商品，也不会因为这样的操作而影响购买决定，“若真的喜欢商品，就算溢价购买也无所谓。”
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