百善孝为先，赡养老人是中华民族薪火相传的传统美德，更是成年子女不容推卸的法定义务。然而现实生活中，赡养纠纷时常因金钱纠葛、沟通不畅等因素悄然滋生，既伤了亲情，也添了矛盾，近日，周至县富仁镇综治中心便迎来了这样一起因赡养费引发的家庭矛盾。
事情要从一份法院判决书说起。周至县富仁镇新农村村民穆某某年事已高，缺乏稳定经济来源，此前经法院判决，二女儿需每月支付1200元赡养费以保障其基本生活。判决生效后，二女儿按时支付了300元，穆某某当时口头表示“剩余款项不用给了”，让女儿放下了顾虑。然而时隔不久，穆某某因生活开支增加，再次向女儿索要剩余900元赡养费，这一行为让二女儿难以接受。
“当初说好不用给了，现在又突然反悔，这不是出尔反尔吗？”二女儿觉得父亲的做法违背承诺，双方在家中引发激烈争执，言语冲突不断升级，原本和睦的父女关系降至冰点。村委干部得知情况后，第一时间启动村级调解机制，村支书牵头，组织村干部和网格员多次上门安抚老人情绪，同时向其女儿做思想工作，宣传老有所依、老有所爱是每个老年人心中最朴素的期盼。但由于双方情绪激动，为避免矛盾进一步升级，网格员通过“三秦解纷宝”微信小程序将案件上传至富仁镇综治中心，请求专业调解支持。
接到诉求后，富仁镇综治中心迅速启动多元调解机制，组建由中心调解工作组、村委干部、网格长及辖区派出所民警构成的联合调解专班。“赡养纠纷看似是金钱问题，实则是亲情沟通的缺失，既要讲法律底线，更要护亲情温度。”调解专班负责人明确调解思路，随即展开工作。
调解现场，双方情绪依旧激动。穆某某坦言，当初口头承诺是一时心软，后续因看病、生活开支增大，实在难以支撑，才想到索要剩余赡养费；二女儿则委屈表示，父亲的“反悔”让她觉得不被信任，且自身家庭也有经济压力，一时难以接受全额支付。
针对双方诉求，调解专班采取“背靠背疏导+面对面沟通”的方式分步推进。民警与综治中心工作人员首先向二女儿释法明理，明确根据《民法典》第一千零六十七条规定，成年子女对父母的赡养义务是法定义务，法院判决具有法律效力，口头承诺不能对抗生效判决，同时也理解其面对家庭压力的难处；村委干部与网格员则从亲情角度出发，向穆某某讲述女儿平日的不易，劝说老人多体谅子女的生活负担，沟通方式应更平和包容，赡养父母是子女的责任，但老人也要体谅子女的实际情况，口头承诺虽无书面凭证，却关乎亲情信任。
最终，在调解专班的见证下，双方达成一致和解协议：二女儿当场补齐了此前未支付的赡养费，保障父亲基本生活；穆某某也承诺今后有任何生活困难，将与女儿提前沟通协商，不再采取过激方式解决问题。父女俩握手言和，积压多日的矛盾彻底化解。
此次纠纷的成功化解，是富仁镇综治中心践行“多元化解、源头治理”理念的生动实践。通过整合综治、村委、网格、公安等多方力量，运用“情、理、法”相结合的调解策略，既守住了法律底线，又传递了亲情温度，有效将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。
下一步，富仁镇综治中心将持续深化“一站式”矛盾纠纷调处机制，不断凝聚基层治理合力，用专业与温情守护辖区家庭和睦、社会安宁，续写基层平安建设与民生服务新篇章。
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