民航资源网2026年01月29日消息： 亚洲航空一架从曼谷飞往合艾的泰国国内航班，竟在起飞滑行途中发现有23名旅客被遗忘在接驳巴士上。然而，直到乘客主动向乘务员反映后，飞机才紧急折返登机口，并让受困乘客登机，而这起意外事件也导致航班延误。

根据KhaoSod报导，这起乌龙事件发生在1月17日，亚航FD3116航班原定早上7时10分从廊曼国际机场起飞，前往合艾机场。然而当飞机已经开始滑行准备起飞时，机上一名年长女性乘客向乘务员表示，她的朋友明明已经办理登机手续却不见人影，机组人员才发现情况有异。

一名乘客在1月28日透过脸书详细描述了当时的情况。她表示，当时她和其他乘客都已经坐在机舱内，一名年长女性乘客告诉乘务员说，“飞机还不能起飞，我的朋友已经办理登机，应该坐在我旁边，但她还没上机，请不要离开。”

更夸张的是，机组人员完全不知道有乘客失踪。当乘务员致电确认后，未登机的旅客表示，自己仍在接驳巴士上，因为接驳车门根本没有开门让乘客下车。最终已经开始滑行的飞机被迫在早上7时45分左右返回登机口，重新开启舱门让23名受困乘客登机。

这名在脸书发文的乘客质疑整个登机流程的严谨度，她写道，“根本没有人在计算登机人数，即使到了起飞时间也一样。”她也指出，尽管这些乘客已经完成报到手续，但似乎没有任何机制去寻找失踪的旅客。这名乘客最后感谢主动挺身而出的女性乘客，才让23名乘客能够顺利登机。

亚洲航空在1月28日发布声明，承认这起延误事件是由于员工之间的协调和沟通出现失误所造成。航空公司表示，该航班共载有136名乘客，机长允许剩余乘客登机后，航班延误约36分钟才起飞。

亚航强调，已经针对此事件展开调查，并依照公司政策采取相应处置措施。航空公司承诺将实施更严格的监督机制，避免类似事件再次发生。