编辑 | 虞尔湖
出品 | 潮起网「于见专栏」
据国家统计局最新发布的数据,2025年我国60岁及以上人口3.23亿人,占比由2021年的18.9%激增至如今的23%。在老龄化进程加速的大背景下,大健康产业迎来了前所未有的发展机遇。不过赛道的火热也导致了“坑蒙拐骗”乱象的频发。
近日有网友在黑猫投诉平台上发起维权,称德元升中医馆让所谓的教授老师在微信上讲课卖产品,诱导老百姓购买天价药品。其所售产品既没有货品明细也没有效果,涉及虚假宣传,已经严重损害消费者的健康安全。
据百度百科介绍德元升是大连佟济中医药科技有限公司旗下品牌,以“以德济世,以元养本”为发展理念,业务涉及中医诊疗、药材种植、健康教育等多个领域,全国门店600余家。看起来好像非常专业,然而行医救人好形象的背后,德元升却装着一肚子坏水。
披着羊皮的狼
近些年随着全民健康意识的提升,各种类型的中医馆遍地开花,在城市、乡镇的街道上随处可见。去年9月新华网曝光了一则医保诈骗案件:上海两家中医馆在2022—2024年期间炮制5万余条骗保记录,涉案金额超1200万元。
犯罪嫌疑人通过和中医馆、养生店工作的“黄牛”合作,专门引诱中老年人“配合看病”,借此造假骗取国家补贴。事实上,如今打着健康的幌子,假借中医大旗,欺骗老年人的中医馆大有所在,德元升也是其中的一员。
在赵丽蓉和巩汉林主演的经典小品《打工奇遇》中,“卖布的有布托,卖袜子的有袜子托,卖鞋的有鞋托,我,就是那饭托!”这句台词令人印象深刻。自改革开放以来,我国进入全民经商时代,“托儿”一族日渐壮大,往往成为奸商们惯用的谋利伎俩。
去年四月有网友在社交平台发帖称,自己在长沙湘雅医院看病时,被人搭讪推荐至德元升中医馆观沙岭店,到店后问诊开药,一个疗程居然收费2998元。随后多名消费者向媒体反映该店疑存在“医托”行为。
接到市民提供的线索,潇湘晨报记者伪装成病人到某三甲医院就医,果不其然一名热心人士上前嘘寒问暖,一番攀谈过后该男子向记者推荐了德元升中医馆,那里有经验丰富的老中医坐诊,他的病看了两次就治好了。
该名男子向记者讲解时,也得到了旁边多名女性的附和。为了一探究竟记者跟随一名女子来到德元升中医馆观沙岭店,扫码支付了50元挂号费后,一位头发花白的“老中医”问诊3分钟就开好了药方。
在等待抓药过程中,工作人员要求记者添加“老中医”微信,不料两部手机引起了怀疑。工作人员神色慌张将记者请出问诊室,并称有几味药缺失无法配药,还执意将50元挂号费退还。记者的一番暗访无疑坐实了德元升中医馆的“医托”行为。
面对铁证,该门店负责人矢口否认。值得注意的是,此前湘江新区卫生综合监督执法局曾多次接到民众举报,但碍于取证难均不了了之。医托往小里说扰乱了医疗秩序,往大里讲就是拿消费者的生命开玩笑。
很多市面上所谓的中医馆可能连合法的医护资质都没有,不仅耽误了宝贵的治疗时间,而且坑害老百姓的救命钱,无疑是在谋财害命。实际上,除了“医托”问题外,德元升中医馆还存在其他“灰色”行为。
蛊惑人心的戏
对于老年人来说,一旦跟健康搭上边会毫不犹豫地掏钱,只要抓住这个痛点财源滚滚不是梦。正规的医药企业,会针对老年人身体可能出现的问题研发产品或做出科学的医疗诊断。就怕一些心术不正的企业玩骗人的把戏。
通过网友的反馈不难发现德元升中医馆的经营策略大概走两条线:一边假借名医坐诊,雇人到大医院拉病号;另一边深入街道做地推,搞健康讲座来吸引老年人的关注。总之想尽办法地忽悠人。
其实“医托”算不上德元升中医馆的主线,虽说有病乱投医的人大有人在,但随着大众防骗意识的提高,不可能天天都钓到大鱼。发展社区私域卖保健品、药材或许才是重头戏。那么德元升中医馆如何蛊惑人心呢?
俗话说“免费”永远是最强的销售策略,超市搞活动免费领鸡蛋,大爷大妈们不惜凌晨三点就排起了长队,德元升中医馆玩的也是这一套。例如山西太原一家德元升中医馆宣传单上写着入店可以免费做艾灸、足部药浴护理各3次,腰部、腹部理疗各一次,每天限额20名。
除此之外还可以免费听中医养生和中医知识普及课程,只要听完规定课程可以领取鸡蛋10颗。在老一辈人眼中,免费的便宜不占就是傻子,更何况还能学习健康知识,简直是天上掉馅饼。
只是爱占便宜的人往往忽略了一点:天下没有免费的午餐,免费的东西才是最贵的。德元升中医馆通过一点点的小恩小惠一步步引诱消费者走入精心设计好的圈套。
例如去年7月有湖南一名消费者向红网《百姓呼声》问政栏目反映,湘潭易俗河德元升中医馆,专门搞了一个微信群,发小红包骗取老年人在里面听课,自己的婆婆花了差不多两千元买了一大堆保健品。
也有网友在小红书透露自己的爸爸花了1500元在德元升买了2瓶“神药”。如果是正规保健品的话,当然没有问题,但关键在于德元升中医馆售卖的可能是“三无”产品。
上月中旬有网友在黑猫投诉平台发帖称,自己的妈妈每年都去大医院体检,显示没有问题。然而去了德元升中医馆检查全都是毛病,花了上万元买了一堆保健品,结果身体越吃越差。作为子女最担心父母上当受骗,很明显,德元升已经将老年人当作了待宰的羔羊。
画饼充饥的梦
中医讲究悬壶济世,精诚为民。去年德元升集团董事长蒋勇敢在接受《中国质量万里行》杂志专访中提到,最初建立德元升品牌的初心是想让老百姓在家门口看上好中医,用上放心药。从基层员工到高管团队,入职第一课必学《德元升文化手册》中的“仁、爱、德、善”价值观,要对待患者如家人。
古时候的江湖骗子能言善道,巧舌如簧,虽然时代在进步,但骗人的伎俩万变不离其宗,那么德元升到底是一家什么样的公司呢?去年2月一名网友在社交媒体上吐槽,入职德元升中医馆当了几天健康顾问,有点想跑路了。
随后有网友询问原因,发帖人回复道和卖保健品差不多,目标群体中老年人,你懂得。这一含蓄的解释也得到了其他网友的佐证。其实德元升的商业模式一直饱受外界质疑,不光给消费者设圈,为了实现商业“大梦想”也在给投资者洗脑。
2022年1月湖南谢女士经人介绍去广东清远参加德元升中医馆招商会,结果生意不仅没做成,钱也打了水漂。据悉谢女士本意是引进减肥项目,然而会场上一名叫佟鑫海的人在给全国各地的投资者讲解德元升品牌的创业故事。在洗脑式的游说下,谢女士交了55555元的加盟费。
后续接到邀约参加了2场德元升集团年会,并按照要求缴纳了20万元余款。德元升工作人员承诺,开店享受5公里区域保护,如果开不成,可全额退款。等到谢女士回去准备调研开店事宜时,发现老家附近一公里内已经有了一家德元升中医馆,遂要求退还订金。
然而德元升公司内部人员相互踢皮球,一直说账户没钱,拖了半年都没有返还。在官方网站里,德元升这样形容自己:集中医门诊、生产制造、实体医馆、生物科技、社区健康养老等板块于一体的多元化集团,是互联网+健康产业的先行者。这么大的公司不应该在招商环节犯如此低级错误。
事实上德元升看起来高大上实则经不起推销。创始人佟鑫海号称是国医大师颜正华、张大宁弟子,不过据媒体报道其创立的“佟话人生”曾被河北曲周县人民法院以涉嫌网络传销罪名冻结9180万元。
德元升董事长蒋勇敢此前从事的是美业连锁,拜“营销鬼才”袁国顺为师。其社交媒体发布的视频全是教人成功的鸡汤文学,一个正经的董事长怎么会有如此行径呢?当然是为了包装德元升的商业好故事。
结语
一个优秀的中医药企业,应该为老百姓的健康着想,而不是千方百计地盯着中老年人的钱袋子;一个好的商业连锁模式,品牌方和加盟商应当互惠互利,品牌不应该光想着通过包装圈钱发展壮大。
现如今德元升中医馆已经遍布全国100多座城市,母公司还搬迁至安徽亳州誓要打造中医药“产学研”一条龙基地。是真心实意还是另有所图,还请广大消费者和投资者擦亮眼睛。
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