1月20日合肥降雪致使路面积雪结冰，给前往建行合肥太宁花园支行及周边药房、超市市民带来不便。该支行迅速组织员工，带上扫帚、铁锹等工具前往清扫积雪，大家齐心协力铲雪除冰，不仅清扫干净了网点门前的积雪，还为周边商户门前的积雪一并清除，为商户和行人开辟出安全通畅的通道，用行动彰显了责任担当。降雪天气里，该支行主动靠前服务，组织员工前往周边超市、药房等商户，实地了解商户在零钞兑换、零钱清点等方面的金融需求。工作人员与商户负责人深入沟通，详细记录痛点问题，定制专属金融服务方案、优化便民服务举措，积极提升网点金融服务质效。