我是王丽，曾经是某三甲医院太平间的夜班护士，也是殡葬中介藏在医院里的"金牌合伙人"。在那个阴冷潮湿、常年飘着消毒水与福尔马林混合气味的地方，我熬过了整整八年夜班，也亲手给无数深陷悲痛的家属，递上过印满陷阱的价目表。直到那个飘着细雪的凌晨，当我看见那位朝鲜族阿姨跪在太平间冰冷的水泥地上，一遍遍地数着皱巴巴的零钱，指尖冻得发紫，连硬币上的泥渍都没来得及擦去时，我职业生涯里积攒的所有"行业经验"、所有麻木与侥幸，突然像被冰雪砸中，碎得一地都是。
记得入行第一天，带我的李师傅就把一张塑封好的淡蓝色价目表塞给我，语气冰冷又熟练："记牢，这是咱们的饭碗，也是给家属的'伤心税'定价表，背不下来，就别想在这里立足。"我低头看着那张纸，上面的项目看得我心惊：普通遗体擦拭只要80元，可换个名字叫"遗体SPA"，配上一瓶成本不到50元的廉价檀香精油，就敢标价5990元；起灵时撒一把成本几块钱的金箔碎纸，美其名曰"往生极乐路"，收费3000元；最绝的是我们这群人一起发明的"阴阳通讯费"——在骨灰盒旁放一部二手老年机，机身贴张泛黄的"往生联络贴"，美其名曰让逝者能"接听"亲人的思念，实则那部手机根本没有信号，却敢收1888元。
李师傅特意指着价目表最下方，提醒我："这些溢价项目，字要写小，藏在基础服务后面，就像给家属做视力测试，他们悲痛欲绝，根本不会细看。咱们的核心，就是趁他们脑子不清醒，把钱赚到位。"除此之外，师傅还教了我一套"三不原则"：不给家属留冷静期，生怕他们缓过神来拒绝高价项目；不主动展示政府指导价，哪怕家属问起，也只含糊其辞说"这是医院指定套餐"；不解释项目细节，越模糊，家属越不敢质疑——毕竟，没人敢在逝者面前讨价还价，生怕被说"不孝"。
我很快就熟练掌握了这套"技巧"，从一开始的犹豫不安，变成了后来的麻木冷漠。有一次，医院送来一个车祸遇难的小伙子，才22岁，父母哭得肝肠寸断，几乎晕厥。按惯例，我该推荐基础纸棺，可组长悄悄拉了拉我的胳膊，给我使了个眼色。我心领神会，当着小伙子父母的面，故作惋惜地说："叔叔阿姨，实在对不住，现在普通纸棺缺货，最快也要三天才能到。您看孩子这么年轻，走得这么急，总不能让他委屈着，这款'龙凤呈祥棺'是最好的，材质防潮防腐，能让孩子走得体面些。"
我故意加重了"体面"两个字，看着两位老人泛红的眼眶，看着他们颤抖着点头。那口所谓的"龙凤呈祥棺"，成本不过800元，却被我们卖到了5980元。那晚，我分到了1200元提成，组长带着我们去KTV庆祝，醉醺醺地拍着我的肩膀说："王丽，你学得真快！记住，眼泪才是最好的催款单，家属的悲痛，就是咱们的赚钱机会，心别软，心软赚不到钱。"那天晚上，KTV的灯光很亮，歌声很吵，可我手里的酒杯却格外沉重，第一次觉得，那些钱上，沾着挥之不去的泪水与苦涩。
我就这样麻木地赚着"伤心钱"，直到去年冬天，那个改变我一生的雪夜。凌晨三点多，医院的急救车送来一位老人，是糖尿病并发症突发去世的，送来时，遗体已经呈现出可怕的青紫色，皮肤干瘪，毫无生气。护送老人来的，是他的妻子，一位头发花白的朝鲜族阿姨，穿着一件洗得发白的棉袄，脸上布满皱纹，眼睛红肿得像核桃，一看就是哭了很久。
按惯例，我应该立刻拿出价目表，推荐"尊荣塑形服务"——其实就是用化妆品掩盖遗体的青紫色，成本不到200元，收费2980元。可当阿姨颤抖着，从一个洗得褪色的儿子旧书包里，一点点倒出零钱时，我突然愣住了。那些钱里，有硬币，有皱巴巴的十元、二十元纸币，最大面额是一张卷边的百元钞，硬币上还沾着菜市场的泥渍，显然是阿姨一点点攒下来的。她一边数，一边小声念叨着什么，语速很慢，带着浓重的朝鲜语口音，我听不懂，却能感受到她语气里的绝望与无助。
那一刻，我突然想起了自己乡下的母亲，想起母亲也是这样，一辈子省吃俭用，连一块钱都舍不得花，哪怕生病，也不肯去医院。我鼻子一酸，心里的防线瞬间崩塌了。"阿姨，您丈夫这种情况...其实可以走绿色通道，有政府补贴，很多项目都能减免。"我轻声对她说，一边偷偷打开系统，删除了里面自动勾选的"遗体美容套餐""往生祈福仪式"等高价项目，只留下最基础的遗体保存和擦拭服务。
可我刚操作完，主管就闻讯赶来了，他看到系统里的项目，脸色瞬间沉了下来，当着阿姨的面，对着我破口大骂："王丽，你疯了？装什么菩萨心肠？你知道她儿子是谁吗？酒驾撞死人，自己也没活成，她家就是活该！你少在这里假仁假义，今天这个高价套餐，她必须办，不然你就滚蛋！"
主管的话像一把刀子，狠狠扎在我心上，更让我羞愧的是，那一刻，被主管的辱骂冲昏了头脑，也被"滚蛋"的恐惧裹挟着，我竟然下意识地伸出手，去抢阿姨怀里那个装着3000元零钱的塑料袋。阿姨吓得浑身一哆嗦，紧紧抱着袋子，眼泪瞬间涌了出来，嘴里不停地用朝鲜语哭喊着，声音凄厉又绝望。监控摄像头的红灯一闪一闪，拍下了我人生中最丑陋、最不堪的镜头——我一个披着护士外衣的人，竟然在逝者面前，去抢一位悲痛老人的救命钱、安葬钱。
就在这时，一个穿着便服的年轻人走了进来，他悄悄拿出手机，对着我们录像，然后轻声对阿姨说："阿姨，您别害怕，我是公益博主，专门来暗访这里的'伤心税'，他们不敢强迫您。"直到这时，我才彻底清醒过来，看着阿姨绝望的眼神，看着自己伸出的手，我恨不得找个地缝钻进去，羞愧、悔恨、自责，像潮水一样将我淹没。我猛地收回手，蹲在地上，双手抱头，失声痛哭起来。
现在，我坐在殡葬监督联盟办公室的桌子前，写下这些忏悔的文字，玻璃窗外，挂着那位朝鲜族阿姨送来的锦旗，上面写着"清正廉洁，心怀善意"八个大字，每次看到，我都无比羞愧。后来我才知道，阿姨那3000元，是她一辈子的积蓄，也是她给老伴办后事的全部钱。而我们当年靠着这些卑劣的手段，赚了无数这样的钱。
我后来主动配合公益博主和监管部门，曝光了我们医院太平间和殡葬中介勾结的黑幕，提供了所有的价目表、提成记录和监控录像。数据显示，仅我们合作的那家殡葬承包公司，就通过"供饭服务""起灵金光大道""往生祈福灯"等虚构项目，多年来多收家属钱财共计109万元。更讽刺的是，我们当年最赚钱的"感恩致孝费"，所谓的"高端花篮"，成本不过是批发市场8毛钱一朵的涤纶花，一束下来成本不到50元，却敢标价1999元。
最近，我总是梦到那个飘着细雪的凌晨。梦里，阿姨跪在太平间门口数零钱，梦里，我伸出手去抢她的袋子，梦里，主管的辱骂声和阿姨的哭声交织在一起，让我一次次从噩梦中惊醒。我常常想，如果那天没有遇到那位暗访的公益博主，如果没有听见阿姨用朝鲜语哼的那首摇篮曲——后来我才知道，那是她给老伴哼了一辈子的歌，我可能还在那个阴冷的太平间里，穿着白大褂，给家属递上镶金边的价目表，麻木地赚着那些沾满泪水的"伤心钱"。
我辞去了护士的工作，加入了殡葬监督联盟，每天的工作，就是揭露殡葬行业的黑幕，帮助那些被"伤心税"坑害的家属维权，提醒更多人警惕那些虚构的高价项目。我知道，我当年犯下的错，这辈子都弥补不完，那些被我坑过的家属，那些被我伤害过的人，我永远都欠他们一句对不起。
现在，我终于懂了：死亡从来都不是计价器上的数字，逝者的尊严，也不该被用来赚钱。我们当年以为，靠着这些"伤心税"，就能过上好日子，却不知道，当我们把别人的悲痛当成赚钱的工具，当我们践踏逝者的尊严、伤害生者的心灵时，我们这些帮凶，迟早要站在自己设计的灵堂前，接受良知的审判。而我写下这些，不为别的，只为忏悔，只为警醒那些还在这条歪路上行走的人，也只为告慰那些被我们伤害过的灵魂——对不起，我错了。
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