县自然资源局始终把信访工作摆在突出位置，严格落实“一岗双责”，持续提升信访工作质效，切实维护群众合法权益和社会和谐稳定。

强化信息研判，做到提前介入。坚持“预防为主、关口前移”的工作理念，构建“线上 + 线下”双渠道排查体系。线上依托信访平台、政务热线等载体，系统梳理不动产登记历史遗留问题、土地要素保障、超规划建设、政策理解偏差等引发的信访线索；线下全面掌握苗头性、倾向性问题。通过常态化、动态化排查，及时发现不稳定因素，并建立健全包案落实、督查督办和责任追究机制，为信访维稳工作提供坚实支撑。

加强信访评估，注重源头化解。对涉及自然资源领域的重大事项，坚持开展社会稳定风险评估，对可能引发大规模集体上访或群体性事件的风险进行先期预测、研判和介入，从源头上预防和减少信访问题发生，确保重大决策和重点项目顺利推进。

深化评查评议，全力化解积案。坚持信访积案“底数清、情况明、措施实”目标，充分发挥信访评查、评议化解机制作用，严格落实 “一案一策”“四个一” 工作要求，综合运用行政、法律、调解等多种方式，提升初信初访办理质量，有效减少重信重访和越级访。通过集中攻坚，推动信访积案 “清仓见底”，实现 “案结事了、事心双解”，切实维护群众合法权益。

作者：李国平

编辑：李浩