浙江杭州，一对夫妻买了套房子，可前不久却得知这栋楼发生过三次坠楼事件，其中一次还是两人在现场亲眼目睹，夫妻俩认为之前的两次被中介隐瞒，影响了他们的生活，要求退房。可中介却表示：公司业务没要求要了解一幢楼的所有事情
段先生介绍，前几天早上，段先生正在睡觉，突然被楼下巨大的动静吵醒。他探头一看，发现楼下围满了人，有人在喊“抢救”。后来才知道，是同一栋楼有人坠楼了
这还不是最让他心寒的。事情发生后，他从邻居口中得知，这栋楼在他买房前几年，已经发生过两起类似的坠楼事件
段先生的妻子得知后，连续好几天不敢在家里住，连饭都吃不下。她说，买房前中介和房东都没有提过这件事，如果早知道，他们肯定不会买
他们觉得问题出在中介。买房之前从没人提过这栋楼的过往，他们认为这属于重要信息，被刻意藏起来了
对此，门店店长表示，当时服务段先生的中介完全不知道此前发生过坠楼事件
店长解释说，如果意外事件是发生在所售房屋内部，那属于刻意隐瞒，中介和房东都要承担责任。而公司流程里没有要求去调查整栋楼的历史，只要求房子本身没有问题。事情没发生在这套房里，在他们眼里就不算凶宅，也谈不上隐瞒
说实话，这确实是个挺复杂的事情
法律上，中介确实不必为楼里公共区域发生的坠楼事件承担责任，因为房子本身没有物理缺陷，买房合同里也没要求中介调查整栋楼的历史。这就是“房子没问题、事件不在房内”的逻辑。按这个逻辑，中介确实没法律责任
但问题是，买房不是单纯买砖头和水泥，而是买一个能安心生活的家。即便不在房间里，坠楼事件已经对居住心理产生巨大影响，这就变成交易中的“信息不对等”。买房人拿着全款买房，本能期待中介能提供足够信息让他们做出判断，这属于专业服务的隐含责任
不管最后他们怎么协商处理，我觉得这事都应该当场一个提醒
对于购房者，在看房时可以多和邻居、物业聊聊，了解一下小区的整体情况。不要只依赖中介提供的信息
对于中介，虽然公司可能没有硬性规定，但多了解一些房屋周边的情况，主动告知购房者，既是对客户负责，也能避免后续纠纷。毕竟，一单生意做完不是终点，客户的口碑和信任才是长期发展的基础
热门跟贴