近日，浙江杭州王女士（化名）开袋食用王小卤虎皮凤爪时发现，鸡爪部分发黑变质，表面有白色霉菌。随即联系品牌客服。

客服回应称，会按单包十倍的价格进行赔偿，并表示可能是存储或运输过程导致了磨损，问题肯定不会出现在生产之中。

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王女士认为赔偿额度过低，不接受该赔偿方案。

记者搜索发现，近几个月黑猫投诉平台上出现了多条关于王小卤的投诉，问题多集中于虎皮鸡爪的食品安全层面，包括鸡爪变质生霉、发酸、存在异物等。

来源：羊城晚报