近日，在中国农业银行济阳济北开发区支行的大堂里，大堂经理小刘正忙碌地协助客户办理各种业务。一位老人骑着三轮车带着行动不便的老伴来到网点，老伴的社保卡因密码锁定无法取钱。小刘注意到这一情况后，考虑到老人不方便下车换乘轮椅，便迅速协调好同事，安顿好厅堂业务后，迅速带着移动设备走到三轮车旁。他耐心地为老人办理社保卡密码解锁业务，操作熟练且细致。在确认信息无误后，小刘帮助老人的老伴重新设置了密码，并成功解锁了社保卡。

业务办理完成后，小刘表示如下次再有需要可拨打网点电话预约上门服务，目送老人离开后。小刘回到大堂，继续为其他客户提供服务。这次贴心的服务不仅解决了老人的燃眉之急，更传递了温暖与关怀，展现了银行服务的人性化与专业性，让每一位客户都能感受到家一般的温暖。