重庆南岸区一家火锅店的热闹夜晚,差点因为一场抢单闹剧变了味!周末晚上九点多,店里人声鼎沸,三男三女六个年轻人围坐在靠窗桌,红汤锅底冒着热气,空盘子堆了一桌,看着吃得挺尽兴。
“服务员,买单!”其中一位男士一喊,收银员小李赶紧拿着账单过去:“一共508元,微信支付宝都能付。”话音刚落,桌上四个年轻人“唰”地全站起来,掏出手机往收银台冲,嘴里喊着“我来我来”“上次你请这次该我了”,场面闹哄哄的特别热闹。
一番推让后,穿蓝色外套的李先生动作最快,扫了收款码低头操作了几下,举着手机给小李看:“付完了!”小李当时正被另一桌客人催着开发票,瞥见手机上绿色的支付界面,想着这么多人抢单肯定没问题,没等听到到账提示音就送他们出了门。
结果打烊对账时,店长陈姐发现这508元压根没到账!调取监控一查才知道,李先生扫完码后,被朋友匆匆拉着出门,压根没输入支付密码,展示的只是待支付界面。这508元对小店来说可不是小数,相当于几十锅锅底的利润,按店里规定得小李垫付,她又急又委屈。
陈姐没报警,而是把监控发到网上提醒同行,没想到报道一出,第二天小李就接到了李先生的电话。电话里李先生一个劲道歉,说当天喝了点酒,抢单时只顾着热闹,走了才发现没付款,看到报道就赶紧联系店里。
当天下午,李先生带着朋友来补付了508元,还当面跟小李说:“是我们太粗心,让你受委屈了!”小李的委屈瞬间烟消云散,店长也当场表示会把钱退给小李,还欢迎他们常来。
这事传到网上,网友们议论纷纷。有人说抢单是好意,但付钱可得走心,不然好心办坏事;也有人替小李抱不平,觉得让收银员全额垫付不合理。其实从法律上说,消费后付款是义务,没付成功就是违约,得补上;而店里让员工全额垫付也确实不妥,员工疏忽赔偿得合理合法。
这场乌龙其实给大家提了个醒:现在移动支付方便,但付款后花两秒确认下支付凭证,是对商家负责也避免误会;商家遇到多人抢单,一定要提醒客人核对到账,别光信展示的界面。朋友间抢单是情谊,可细心和诚信才是真靠谱,别让一时疏忽坏了好心情。
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