“静音车厢”同步扩容，全国超8000列列车可选“静音模式”

新快报讯今年春节假期及连休日是2月15日至23日共计9天，准备在假期出行的市民可以在今天（2月1日）购买春节假期首日（2月15日，年廿八）的火车票了。新快报记者了解到，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。

买票别慌！

误买车票别急，支付后30分钟内可免费退

2026年铁路春运自2月2日开始，至3月13日结束，为期40天。今天（2月1日）可购买2月15日的车票。

据国铁广州局客运部相关负责人介绍，1月19日起，铁路12306平台推出旅客误购限时免费退票服务。旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票，在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可在线上自助办理退票，不收取退票费。积分购买的车票也可办理误购免费退票业务，返还积分的有效期保持不变。需要注意的是，同一个12306注册用户在一个自然日内限办一次误购退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。

旅途更静！

“静音车厢”今天扩容，购票时认准“静”字

今天起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，届时全国铁路提供“静音车厢”服务的列车将增至超8000列。

铁路部门自2020年12月起在京沪、成渝高铁试点“静音车厢”服务，逐步扩展至京广、郑渝、京哈、沪昆、西成、贵南高铁以及内地与香港间开行的跨境高铁列车，深受广大旅客青睐。铁路部门在前期试点效果良好的基础上，将“静音车厢”服务范围拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车。

提供“静音车厢”服务的列车在铁路12306平台购票界面上标注“静”字，旅客购票时须同意静音约定，方可购买“静音车厢”车票。静音约定包括：一是在“静音车厢”内须保持安静，动作轻柔避免产生噪声；二是将手机等电子设备调至静音或震动状态；三是在接打电话或相互交谈时离开“静音车厢”；四是在使用电子设备时佩戴耳机或关闭音源外放功能；五是携带儿童出行的旅客照看好孩子，避免喧哗、哭闹。旅客发生违反静音约定的行为时，列车工作人员将及时采用适当方式进行友好提醒、引导和劝阻，维护安静、舒适的乘车环境。

新快报记者 许力夫