【来源：马鞍山市卫生健康委】

1月21日，市人民医院康复医学科“无陪护病房”正式运行。这是该院继脊柱骨科、创伤骨科、神经内科一病区相继挂牌“无陪护病房”后，推出的第四个同类病房。从去年4月15日脊柱骨科率先试水，到如今稳步扩面，这项旨在破解“一人住院、全家奔波”难题的服务模式，正逐步构建起“家属少奔波、患者得专业照护”的新型医疗服务体系，为更多患者家庭带来实实在在的便利。

曾几何时，“陪护难”是众多住院患者家庭的普遍困扰。家属不得不放下工作与生活，轮班守候，身心俱疲；非专业的照护也往往难以满足患者，尤其是术后、高龄患者的康复需求。市人民医院直面这一民生痛点，经过周密筹备，于去年4月在脊柱骨科启动首个“无陪护病房”试运行。该模式的核心，是由医院经过规范化培训的医疗护理员替代家属，在护士的指导与管理下，为住院患者提供专业、全面的生活照护服务，让专业的人做专业的事，实现“家属探视不陪护”或短期陪护。

走进运行已数月的脊柱骨科无陪护病房，井然有序中透着暖意。医疗护理员丁庆平正轻声询问一位术后患者的感受，并熟练地协助其调整卧位。丁庆平和他的同事们均经过系统岗前培训，持有合格证书，不仅掌握基础生活照料技能，还学习了基本的专科知识和沟通技巧。“我们的工作就是在护士指导下，把患者当成家人一样照顾好，让他们吃得舒心、躺得舒服、康复得更顺利。”丁庆平说。护士长王琦表示：“术后患者需要定时翻身、拍背、进行康复锻炼，这些操作具有专业性。由经过培训的护理员团队承担，既能保证质量，也能把家属从繁重且不熟悉的护理劳动中解放出来。”

规范管理是“无陪护”模式平稳运行的关键。该院成立了免陪照护服务试点工作领导小组，统筹推进工作。一方面确保试点病区护士人力资源配置充足，以协调管理临床护理与照护服务；另一方面，对第三方陪护服务机构派遣的医疗护理员实行统一准入、统一着装标识、统一行为规范管理，所有上岗人员均持有效培训合格证书。医院制定了详细的岗位职责和服务标准，医疗护理员严格限定于清洁、饮食、排泄、移动等非技术性生活照护范畴，严禁进行任何医疗操作。患者入院后，责任护士会评估其照护需求，并与第三方工作人员共同向患者及家属详细解释《免陪照护服务知情同意书》《照护服务协议》内容、收费标准及各方权利义务，确保信息透明、知情同意。

2025年6月，市人民医院被安徽省卫生健康委、安徽省医疗保障局、安徽省中医药管理局、安徽省疾病预防控制局四部门联合发文选定为“安徽省免陪照护试点医院”，标志着该院的探索获得了省级认可。试点运行以来，成效逐步显现。据统计，自2025年4月15日试运行至12月底，该院无陪护病房已累计服务患者932人次，患者满意度达99%以上。医院相关负责人介绍，初步观察显示，“无陪护病房”有助于实现“三少一升”：缩短了住院时长、降低了住院费用、减少了院感发生率，提升了患者满意度。患者蔡先生因轻微脑梗于2026年1月5日入住市人民医院康复医学科接受治疗。其家属感慨道：“以前家里必须留人，折腾不说，还总担心照顾不周。现在有专业的护理员，我们放心多了，每天来送送饭，来看看，心里踏实多了。”

来源：皖江晚报

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