据禹州市民书记信箱留言投诉：禹州市颍河兰亭小区物业 热力公司

投诉/求助 城建 已办理
用户11*****0留言 2026-01-19 12:34

留言内容：

小区物业费1.98属禹州最高，物业到期业主想降价和更换物业无门，小区二期已经入住一年多了，一楼业主休闲室一直没有整理使用，物业一拖再拖，停车场很脏放电车的地方尘土飞扬等，业主要求降价物业费不应该增收增值费用，不交物 业费回家门禁卡需要一个月去一次物业才能用，过期回不到家。小区北门经常坏，物业从来发现不了问题。之前两个单元共用一个垃圾桶，这么贵的物业费， 单元门口放一个绿色垃圾桶都需要催两个多月!室内温度平时室外暖和的时候室内22左右，但是天冷的时候只有18.

禹州市委书记2026-01-23 10:45
网友：您好!现将您的诉求(来信)回复如下：

针对您反映的问题，市住建部门进行了核查。

1。该小区现有物业公司因遗留问题，现已申请撤场，对于更换物业事项，属地(街道办事处)正在处理中，届时该小区管理由属地进行监管。

2。休息室是配建交付项，物业未占用。

3。停车场卫生有物业人员正常打扫。

4。该小区门禁卡与物业缴费系统捆绑，在物业费到期业主未及时缴纳时，门禁卡使用受限，需要业主至物业服务中心重新激活即可正常使用。市住建部门已要求物业公司及时给业主激活门禁卡，不影响业主正常使用。

5。北门作为主要出入口，存在出现故障情况，但在出现故障时，物业会第一时间进行维修并恢复正常。

6。因燃放烟花爆竹产生的其他问题，物业工作人员加强政策宣传，并有公安部门进行处理。

7。市住建局已要求临时物业根据小区情况增设垃圾桶。

8。该小区暖气有专业热力公司经营，业主可直接联系热力公司处理。

特此回复，感谢您的来信!