成立20多年以来，北京大望路中西医结合医院始终秉持"以患者为中心"的服务理念，不断优化服务内容和流程，持续提升患者就诊体验。

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多通道咨询预约，患者朋友可以提前电话、线上简单问询、了解，然后预约就诊时间，避免没有号位、白跑一趟。

弹性就诊时间，门诊时间为早8:00——晚20:00，周六日、节假日无休，方便上班族朋友错峰就诊。

严格实行“一医一患一诊室”问诊制度，充分尊重患者隐私和尊严，保证其充分就诊时间。

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就诊全程导医陪同，让患者少跑腿、少走冤枉路，节省就诊时间。

医院大厅公开检查、治疗项目费用，患者可随时查询、核对，保证患者知情权和选择权，拒绝诱导消费、过度治疗。

为每位患者建立健康档案管理，安排专业人员，监测患者后期病情恢复，提供用药指导和健康指导。

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今后，北京大望路中西医结合医院会继续完善诊疗服务内容和流程，继续推出有助于患者诊疗的服务举措，提升患者就诊满意度。