文｜辛苔
近日，中国人寿保险（集团）公司披露了2024年度工资总额信息。随后，集团披露了2025年度经营数据，业绩再创新高，涨势喜人。
然而，这一前一后却引发了大众热议。一方面，集团整体业绩稳健增长、薪酬总额大幅提升的繁荣景象；另一方面，却是基层员工对“加薪”感受不明显的现实困境，凸显出集团业绩增长与个体获得感之间的落差。
再创新高
国寿集团2025年经营业绩实现全面突破，主要指标再创新高。集团合并营业收入达到1.28万亿元，同比增长11.3%；合并保费收入8874亿元，同比增长7.4%；合并总投资收益4011亿元，同比增长17.6%；合并净利润也呈现大幅增长。截至2025年底，集团合并总资产规模达8.56万亿元，较2024年末增长14.4%，管理资产规模扩大至17.5万亿元。
图源：集团官微
作为集团核心子公司，中国人寿寿险作出了较大贡献。2025年，总保费突破7000亿元大关，创下历史新高。截至三季度，公司核心偿付能力充足率达137.50%，综合偿付能力充足率达183.94%，连续30个季度保持A类风险评级。
新业务价值强劲增长成为全年最大亮点。前三季度，中国人寿新业务价值同比增长达41.8%，浮动收益型业务在首年期交保费中的占比较上年同期提升超过45个百分点，业务结构优化带动负债刚性成本明显下降。
作为资本市场重要的长期机构投资者，中国人寿充分发挥保险资金规模大、期限长的优势，将资金精准投向国家重大战略领域。2025年前三季度，公司实现总投资收益3685.51亿元，同比增长超过40%，总投资收益率达6.42%。
在客户服务与数字化转型方面，公司推出产品形态、保障期限与成本结构的多样化。截至目前，“国寿寿险APP”累计注册用户近1.7亿人，超802家柜面完成智能化改造。公司通过线上线下触点提供暖心适老服务超2000万人次，多元增值服务活动覆盖客户超5366万人次。
集团旗下财险板块虽体量相对较小，但亦稳中有进。最新偿付能力报告显示，截至2025年末，国寿财险实现保险业务收入1128.34亿元，同比增长约1.5%；净利润实现39.76亿元，同比增幅达109.04%，创下历史新高。
图源：2025年第四季度偿付能力报告
国寿财险承保端“节流”增效。2025年末，公司综合成本率为99.56%，较2024年优化0.92个百分点，实现承保扭亏为盈；投资端“开源”创利，投资端成为净利润得以翻倍的核心动力。截至2025年末，国寿财险的投资收益率与综合投资收益率分别为4.77%、4.97%。
为确保“十五五”开好局起好步，国寿集团强调，各单位要准备把握年度工作总体要求，加快推进数智变革，全面强化价值创造，纵深推进集团“333战略”实施。
加薪两成员工普遍“体感不强”
在此之前，国寿集团官网披露的2024年薪酬数据显示，集团职工年平均工资达17.75万元，与2023年的14.5万元相比，同比增长22.41%。且员工总数为14.61万人，同比微降2.01%。可见，2024年度加薪超两成，人均薪酬创下四年来新高，终结了此前两年的波动下行态势。
图源：集团官网
从历年薪酬走势来看，国寿集团的薪酬变化与行业周期、经营业绩高度关联，呈现出清晰的V型反弹态势。
2021年，集团人均薪酬达16.55万元，2022年微降至16.53万元，2023年受行业深度调整、集团推行“降本增效”战略影响，人均薪酬大幅下滑12.28%至14.50万元；2024年，随着行业复苏与集团业绩回暖，新管理层调整薪酬策略，转向“激励赋能”，叠加“增薪减员”的组合举措，推动人均薪酬实现强势反弹，形成“业绩涨、薪酬升”的正向联动。
从表面看，国寿集团似乎为员工创造了可观的薪酬增长，展现了企业对人才队伍建设的重视。然而基层员工却普遍表示“体感不强”。
从子公司维度来看，薪酬分化特征尤为显著。上市公司中国人寿2024年人均薪酬达27.01万元，旗下广发银行人均薪酬更是高达31.87万元，均远超集团17.75万元的整体均值。显然，高薪主要集中在核心金融板块，而大量基层岗位远未达到这一水平。
以国寿深圳分公司的最新招聘信息为例，基层岗位薪酬差距较为悬殊。保险客户经理月薪6K-10K，客服专员月薪5K-10K，金融顾问月薪5K-8K。而这类岗位多为一线执行角色，其年收入普遍不足10万元，与集团人均年薪形成鲜明对比。
过去四年，集团员工总数从15.30万人精简至14.61万人，其中核心子公司中国人寿员工从10.3万人减至9.8万人。被优化的岗位，多集中于内勤、柜面、客服、初级管理等基层序列。
与此同时，薪酬增长资源明显向管理、技术及高绩效业务岗位倾斜。这种“结构性加薪”虽有助于提升组织效能，却也让普通员工难以真切感受到“涨薪红利”。
值得注意的是，基层员工较为依赖固定薪酬，涨幅有限。他们的收入主要构成是固定工资，而加薪主要依赖于普调的工资基数提升，幅度通常较小。即使增长两成，由于基数本身不高，实际每月到手的增加金额可能只有几百到一千元，在通胀和生活成本上升的稀释下，体感非常微弱。
更严峻的是，保险代理人无底薪、无社保，收入稳定性差。尽管这种模式有利于激发顶尖销售人才的潜力，但也暴露出薪酬体系对基层保障的缺失。
此外，高管的薪酬中，与业绩挂钩的浮动奖金、绩效激励占很大比例。当公司整体业绩达标或超预期时，这部分收入会呈几何级数增长，从而极大地拉高其总收入。而这种增长是跳跃性的，而非线性的，因此体感强烈。
2026年，期待国寿集团能够坚守“保险姓保”的初心，正视自身存在的问题，优化薪酬分配体系，筑牢合规经营防线，平衡规模与质量，为“十五五”开好局起好步。
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