银联为推云闪付砸了几十个亿,超市满减、公交1分钱、还款零手续费,优惠力度常年拉满,可为啥大家付钱时还是下意识点开微信?
不是云闪付不好用,而是微信支付早就把“支付”藏进了生活里,而云闪付只停留在“给钱”的层面。这3个差距,再砸多少钱也难抹平。
第一,微信是“顺便付”,云闪付是“特意付”。微信本质是社交软件,大家每天打开几十次聊天、刷朋友圈,发红包、AA转账、小程序购物时,不用切换APP就能付钱,支付只是社交的“副产品”。可云闪付没社交属性,用户打开它的唯一理由就是“有优惠”,优惠一停,APP就躺在手机里吃灰。数据显示,云闪付5亿注册用户里,活跃的才1170万,九成都是薅完羊毛就走的“僵尸粉”。
第二,微信能“到处付”,云闪付常“付不了”。支付的核心是“想用的时候能用”,微信做到了全场景渗透:菜市场大爷的摊位、路边烤红薯摊、小区便利店,几乎所有小微商户都支持微信收款,申请收款码简单还费率低。可云闪付在这些高频场景里存在感极低,很多人想用上优惠,却发现没码可扫。就算在公交地铁、政务缴费这些优势场景做得好,也抵不上日常消费时的“用不了”。
第三,微信“越用越顺手”,云闪付“换习惯太难”。微信支付2014年就靠红包火了,先发优势让大家养成了“默认支付”的习惯,下拉调出付款码只要两步,老人小孩都能会。而云闪付2017年才推出,操作步骤多,换设备登录还要多重验证,想让用户放弃熟悉的微信,重新适应新工具,本身就难。更关键的是,微信靠社交关系链绑住用户,亲属卡、群收款这些功能,云闪付根本替代不了。
其实云闪付的硬实力不差,安全性高、跨行转账方便,还能整合百家银行服务,但它错把“优惠”当核心竞争力,却没解决“在哪用”“为啥常用”的关键问题。微信支付赢的不是技术,是把支付融进了日常,让大家觉得“用微信付钱”就像呼吸一样自然。
现在移动支付格局早就定了,云闪付与其硬刚微信,不如守住政务、大额支付这些特色场景。对我们普通人来说,多一个支付选择多份优惠,至于日常用哪个,顺手的才是最好的。
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