南部居民求助：请相关部门关注乡镇用水困难|居民家中|水厂|爆管|用水困难

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本文由寻美南部（原南部传媒）推送

近日，有网友通过网络平台留言【求助】：请关注乡镇用水困难。具体内容如下：

我是南部县伏虎镇的一名普通居民，现就我镇长期存在的自来水供应问题向贵平台实名反映，恳请相关部门重视并推动彻底解决，还居民一个稳定、有保障的用水环境。

伏虎镇的停水问题已持续多年，并非偶发状况，而是贯穿四季的常态困扰。春冬季节多以“设备检修”为由突发停水，夏秋季节则常因管网问题中断供水，尤其在春节、国庆等节假日期间，停水现象更是频繁加剧。每逢佳节家人团聚、亲友来访时，水龙头突然断水成为常态，做饭、洗漱、清洁等基本生活需求都难以满足，原本喜庆的节日氛围被停水的焦虑取代。更令人无奈的是，绝大多数停水都未提前发布任何通知，居民既无法提前储备生活用水，也没有任何缓冲时间应对突发状况，常常陷入“无水可用”的窘迫境地。

作为供水服务的消费者，我们按时足额缴纳水费，却长期承受着极不稳定的供水服务。此前已有居民反映类似问题，南部县城乡水务有限公司回复称，伏虎镇位于大桥水厂供水末梢，距离超过25千米，需多次加压调节，且存在设备故障、管网爆管等突发情况，导致无法提前通知。但这一解释难以让居民信服：其一，“设备检修”若为常规工作，理应提前规划并告知居民，而非以“突发故障”为由随意停水；其二，管网老化、供水距离远等问题长期存在，相关部门为何未采取有效措施进行改造升级，反而让居民常年为基础设施短板“买单”；其三，即便存在不可预见的突发情况，也应建立应急通知机制，通过社区广播、微信群、短信等渠道及时告知居民，而非让大家毫无准备地面临停水。

长期无序的停水不仅严重影响居民的日常生活，还对部分商户的经营活动造成直接损失，同时也削弱了群众对公共服务的信任度。根据《城镇供水条例》相关规定，供水单位应保障供水的连续性和稳定性，因工程施工、设备检修等原因确需停止供水的，应当提前24小时通知用户。伏虎镇当前的供水状况，显然违背了这一规定，也未达到基本的民生服务标准。为此，我们全体居民提出以下三点诉求：

1. 请相关监管部门对伏虎镇供水情况进行全面核查，督促南部县城乡水务有限公司彻底排查设备及管网隐患，制定长期整改方案，从根本上解决频繁停水问题；

2. 建立规范的停水通知机制，无论是计划内检修还是突发故障，均需通过多种渠道提前告知居民，明确停水时长及恢复供水时间，保障居民的知情权和准备时间；

3. 公开水费收支及供水设施改造资金使用情况，让居民了解水费去向，同时加快推进农村供水“补短板”项目，提升供水保障能力。