2月2日0时01分,夜色如墨,一声清脆的火车鸣笛划破夜空。由国铁广州局广州客运段值乘的K4232次列车缓缓驶离广州白云站,向着四川达州方向疾驰而去。这是2026年粤港澳大湾区开出的首趟春运列车,标志着春运大幕正式拉开,万千旅客的返乡归途由此开启。
据悉,本趟列车满载1259名旅客,沿途将经怀化、黔江、重庆等多个站点,全程历时25个小时,预计于2月3日凌晨顺利抵达达州站,将务工、探亲人员安全送达家乡。
“今年活儿都干完了,就盼着早点回家陪父母过年。”来自达州的张先生一手拉着装满广式腊味等年货的行李箱,一手牵着孩子,脸上满是期盼,“我早早就买好了回家的票,到了车站才知道自己坐上的是春运首趟车,这份巧合太有意义了。”
同样归心似箭的还有一位老家在达州的大姐,她带着外孙提前赶往车站,只为早点踏上归途:“快过年了,我们早点回去备年货、扫屋子,安安心心等着女儿女婿回家,一家人热热闹闹过个年。”
凌晨的车站暖意融融。2月1日23时35分起,旅客们陆续有序检票上车,车厢内年味十足,红彤彤的福字、精致的窗花驱散了深夜的寒意,也盛满了新春的期许。尽管已是深夜,旅客们毫无困意,有条不紊地摆放行李,落座后三五成群亲切交谈,言语间满是对家乡的思念、对团圆的憧憬。
“旅途中,我们不仅为旅客准备了福字、春联,把新春的美好祝福送到每一位旅客手中,还专门增设了便民服务箱。”K4232次列车长曹洋介绍。
服务箱内配备了针线包、创可贴、消毒用品等贴心物品,免费供旅客使用,全力解决旅客旅途中的小需求、小麻烦,让归途更舒心。
值得关注的是,2026年春运是广州白云站首次全面承担普铁与高铁运输双重重任的春运,也是车站以全新运力格局服务旅客返乡的首次实践。
春节前,广州白云站将承担始发终到列车314列,较去年同期增加146列,其中普速列车138列、动车组176列,主要开行至西南、华中、华南等热门返乡方向,兼顾务工流、探亲流的普速出行需求与旅客高品质快速出行需求,实现运力供给精准适配。
春节后,车站运力持续加码,将承担始发终到列车350列,同比增加158列,重点承接西南、华中地区返程客流,特别新增12列广州至深圳方向广深铁路列车,实现“长途+短途”无缝衔接,方便旅客中转换乘。
与此同时,车站中转枢纽功能同步升级,中转量较去年同比增长3倍,“高铁转普速”“普速转城际”实现免出站、免二次安检,大幅提升跨线出行效率,让旅客换乘更便捷、更省时。
民生无小事,服务暖人心。为切实做好春运服务保障工作,广州白云站新增3000平方米春运便民等候区,配备1100张配套座椅,同步完善热水、姜茶供应、充电接口、医疗急救设备等服务设施,让深夜候车的旅客倍感安心、暖心。
针对老年、残障等重点旅客群体,车站售票厅保留人工售票、现金购票服务,优化27处盲道及无障碍设施,在12306重点旅客集合点提供全流程引导、帮扶服务,本趟列车就有13名重点旅客享受专人帮扶、优先检票的贴心服务。
“今年春运,我们将立足‘高铁+普速’双网协同的全新格局,以充足的运力保障、细致暖心的服务举措,全力以赴做好春运运输服务工作,为万千旅客铺就平安、有序、温暖的回家路。”广州白云站站长李欢说。
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文字:通讯员 方杰 徐峰 胡福祥
图片:记者 卓悦
编辑:凌子旎 实习编辑 曾倪欣妍
审核:赵岳 袁也
监制:曾佳梅
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