有网友称，自己在上海虹桥站人工窗口，竟比手机App更快抢到了除夕前往昆明的车票。网友疑惑：难道线下窗口比线上抢票更容易吗？

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2月3日，记者咨询了中国铁路12306。客服表示，线上与线下所有售票渠道，在车票发售上都是同步的，并没有先后快慢之分。春运期间车票紧俏，常常在起售时刻就“秒空”，核心是票源供需问题。如果线上显示无票，那么线下窗口也同样买不到，不存在所谓的“时间差”或“隐藏票源”。

那么，如何提高抢票成功率呢？客服给出了实用建议：首先，一定要卡准车票的起售时间；其次，使用候补功能时，尽量同时选择“接受无座”或“接受新增列车”，这样可以增加候补成功的机会；最后，可以留意偶尔出现的退票，这些票额会实时同步释放回系统，供所有旅客抢购。

来源：经视直播

记者：志敏

编辑：谢斯

责编：李玲、祁培、汪艳

编审：徐仲