近年来，济宁市任城区以党建为统领，深耕网格化治理，聚焦“一老一小”民生关切，创新推行“志愿敲门”服务模式，依托网格党组织聚合多方力量，推动网格员牵头开展常态化、精准化敲门服务，把关爱送到家门口、把服务落到心坎上，既筑牢“一老一小”幸福防线，也彰显了党建引领网格治理的为民温度。
精准“把脉”需求，让服务“敲”到心坎上
任城区坚持需求导向，以“敲门走访”为抓手，精准摸排“一老一小”群体诉求、适配服务供给，让每一次敲门都贴合需求、直击痛点，实现“敲对门、找对人、办对事”。依托“区委—街道党工委—社区党委—网格党支部—楼院党小组”五级架构，网格员牵头开展全域排查，通过实地走访等多种方式，梳理独居老人、留守儿童等重点群体信息，建立“一人一档”动态台账并同步至区级网格化系统，实现全覆盖摸排与精准管控。针对群体需求差异，网格员分类施策，精准匹配老人生活照料、儿童课业辅导等各类需求，让每一次敲门都带着温度，每一项服务都直击痛点，真正做到“民有所呼，我有所应”。
同时，网格员主动参与专项培训，学习老年健康护理、应急救助、儿童心理疏导等专业服务知识、借鉴“三看三问”规范，结合“网格学院”交流提升，从“热心人”成长为“懂行人”，确保服务精准回应诉求、解决实际难题。
多元“聚力”联动，让关爱“链”起幸福圈
任城区依托网格党组织作为核心枢纽，将党建、民政、团委等部门资源进行整合，构建起“网格员牵头、志愿者联动、社会组织支撑”的服务体系。济阳街道柳行社区依托党群服务驿站，链接医院志愿者资源，为辖区老人提供免费中医义诊服务，让老人足不出户就能享受到专业医疗服务。网格员化身“纽带”，一边收集“一老一小”需求清单，一边精准匹配资源，推动服务从“碎片化”走向“系统化”，让幸福在网格中传递。
温情“浸润”日常，让陪伴“暖”透岁月长
关爱“一老一小”，不仅要解决实际困难，更要给予情感上的慰藉。任城区网格员在敲门时，不只是完成任务，更是用脚步丈量民情、用真心倾听诉求，把冰冷的服务流程化作暖心的情感联结。针对老年人，他们定期上门排查居家安全隐患、代办民生事务，联动医护人员开展健康服务，同时陪伴谈心、开展慰问及文化活动，填补老人情感空白；针对困境儿童、留守儿童，推行“一对一”结对帮扶，提供课业辅导、心理疏导与安全宣讲，邀请参与各类活动，护航孩子成长。此外，网格员牵头建立全流程闭环服务机制，落实志愿服务积分管理，带动群众参与、培育服务典型，推动服务提质，让每一次敲门都成为传递温暖、筑牢民生防线的有力践行。
下一步，任城区网格员将继续以真诚交流与温暖举动，在“一老一小”与社区间架起“连心桥”，用陪伴传递温情，当好“一老一小”守护者，护航“一老”安度晚年、“一小”健康成长，为共建共治共享的幸福任城筑牢基层根基。
（通讯员 洪安冉）
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