近日，有消息称，周生生广东省清远市一门店所售足金挂坠被检测出含铁银钯，不同点位纯度差异超35%。
2月3日晚，周生生官方微博发布情况说明，全文如下：
2月2日，央广网发布报道周生生足金挂坠被检测出含铁银钯！不同点位纯度差异竟超35%。
针对此事，2月3日，周生生官方微博发布情况说明：“我们高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作。感谢社会各界的关注与监督，相关进展我们将及时同步。”
据央广网报道，近日，广东清远的李女士反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。
李女士提供的检测结果照片及视频显示，该挂坠纯度最高点位金含量为99.99%，但其他点位的检测结果却出现了不同的数据：其中一个点位金含量为96.21%，另一个点位为83.35%，最低的一个点位仅为64.37%。金含量最高点位和最低点位相差35.62%。
此外，检测结果照片还显示，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。
李女士据此要求退货时，却一度遭到拒绝。记者采访中，销售门店和周生生方面则表示，出于诚意可退货，愿意陪同到权威机构检测。
记者了解到，当时在退货诉求遭到门店拒绝后，李女士已通过12315App提交了相关投诉。属地清远市清城区市场监督管理局新城市场监督管理所的相关工作人员向记者确认，他们已接到李女士的投诉，且查看了其提供的光谱检测结果。
该工作人员介绍，目前正在对此起消费纠纷进行调解，“周生生那边也有专人对接处理，具体事宜都在沟通推进中”。
关于李女士提供的光谱检测结果，该工作人员表示，由于此次检测是李女士私下单独进行的，难以保证结果的准确性、客观性，因此建议双方协商将福袋挂坠送往第三方专业机构进行正式鉴定。
记者进一步追问，若双方协商后放弃鉴定，市场监督管理部门是否能依据现有情况主动介入，对福袋挂坠金含量开展鉴定工作，该工作人员并未给出明确答复。
李女士则向记者表示，目前她尚未确定是否接受周生生提出的退货方案，也未明确下一步是否将福袋挂坠送往第三方专业机构进行检测。
现代快报/现代+综合 央广网 周生生官方微博
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