西藏春运正式启动！
拉萨发布
2026年2月2日 21:47 西藏 3人
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2月2日早上8时10分，随着一声汽笛长鸣，从拉萨开往林芝的C881次复兴号列车缓缓驶出拉萨火车站站台，标志着以“天路格桑花·情暖回家路”为主题的西藏2026年春运工作正式拉开帷幕。
春运期间，拉萨火车站多措并举，全力保障旅客出行顺畅温馨。车站组织青年志愿者队伍，在服务台、安检口、检票口等关键区域，提供引导咨询、汉藏英三语翻译，以及对老幼病残孕等重点旅客的贴心帮扶。特别设立的“温馨旅客服务专岗”，聚焦旅客急难愁盼问题，提供“一对一”引导、绿色通道协助、行李搬运、应急救助等暖心服务，将“格桑花开”服务品牌深度融入春运一线。
拉萨火车站客运运转车间工程师 索朗卓玛
车站已根据实时客流情况，在进站口、安检口、检票口等客流密集区域动态增派客运人员与青年志愿者，加强引导与分流疏散，并视情况加开售票窗口，及时做好人工售票、退改签工作，有效缩短旅客在各环节的等候时间。
同时，为提升旅客出行体验，车站对站内标识标牌系统进行了全面更新。
拉萨火车站客运统计科工程师 格桑曲珍
新标识覆盖进站、安检、候车、检票及换乘等全流程关键点位，力求导向更清晰、指引更精准，确保旅客通行更顺畅。
此外，车站还联合多方志愿力量，在安检区域开展了“天路送福·情暖归途”主题宣传活动。工作人员为旅客带来精彩的歌舞表演，在传递浓浓年味与节日喜庆的同时，也送上了平安团圆的美好祝福。在忙碌的春运服务中，志愿者郝俊美和温海银有着共同的体会。从核验引导到答疑解惑、搬运行李，他们用主动问候与耐心指引，守护旅客的归途。郝俊美说：“能缓解大家的旅途疲惫，让我深刻体会到青春的意义在于奉献。”温海银也分享道：“每次看到旅客的笑容，听到那声感谢，心里就特别温暖和踏实。”旅客 魏先生火车站志愿者的服务热情周到，令人倍感温暖。生活在伟大的祖国，每一天都充满幸福与自豪。在此，提前祝全国各族同胞春节、藏历新年快乐，扎西德勒！“天路格桑花·情暖回家路”春运服务活动已在拉萨火车站全面展开。车站将以高度责任心和充满人情味的服务，守护每一位旅客平安、有序、温馨的旅途，让高原春运之路洋溢暖意与祥和。
来源：拉萨发布
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