2026年春运从2月2日开始，至3月13日结束，共40天。春运40天，广州离穗、抵穗人员流动量预计将达2.0亿人次，较上年同比增长3.8%。春运首日，记者走进广州市春运指挥部，大屏幕上，广州南站、白云机场等重点枢纽的实时画面实时呈现。据悉，今年智慧交通系统在白云机场T3航站楼开通后，同步优化升级，强化数据接入，通过画面和数据融合展示、精准为旅客出行护航。
据广州市交通运输部门相关负责人介绍，预计春运期间，营业性客运量将全面回升，跨区域人员流动和自驾出行占比创新高，交通运输系统将持续满负荷运转，春运工作面临较大压力，总体呈现“时间跨度较长、人员流动量大、保障任务较重”的特点。
为精准匹配出行高峰，铁路部门持续加大运能供给、优化站场运营布局。广湛高铁开通后，同步接入广州站与广州白云站，广州白云站全面承接普速列车运营任务。白云机场3个航站楼首次同步投入春运保障工作，计划航班起降架次较上年实现稳步增长，全力满足旅客航空出行需求。
节后返程高峰期间，地铁、公交、出租、网约车等公共交通出行需求将集中释放，各大交通枢纽站场需同时应对多运输方式衔接调度及瞬时大客流疏导的双重压力，公共交通保障工作面临较大考验。广州市春运办组织协调各成员单位，全面落实国家和省、市春运工作要求，聚焦“平安春运、便捷春运、温馨春运”工作目标，多措并举全力做好旅客运输组织和服务保障。
措施一：迭代升级智慧交通系统，助力疏运组织更高效
记者获悉，市交通运输部门持续深化与民航、铁路等多部门的数据协同，迭代升级智慧交通系统，深度挖掘数据价值，助力综合枢纽疏运组织提质增效。
针对机场T3航站楼投用、广州白云站调图、广州南站出租蓄车场搬迁等关键节点，智慧交通系统新增接入T3航站楼航班客流、城际铁路客流、周边新开道路通行数据及交通运力信息，同步整合广州南站出租车蓄车场、广州白云站网约车实时运行大屏等核心数据资源；配套接入机场、高铁枢纽、地铁站等重点区域实时视频流，实现数据与画面的双向联动。
广州市交通运输局科技信息处副处长何永表示，在智慧交通系统中，通过“实时视频+宏观数据”的融合展示，助力管理部门更直观、精准掌握“四站一场”等综合枢纽的旅客疏散进度、交通运力动态，为现场管控决策提供清晰、可靠的支撑；同时，深化数据实战应用，全方位辅助管理部门科学决策，当出现运力缺口时，系统自动触发预警机制，通过短信向相关业务部门推送提示信息，推动应急运力快速支援。
措施二：完善高快速路保畅措施，优化服务区出行服务
智慧交通系统筑牢了高效疏运的基础，而高快速路的保畅及服务区的服务优化则直接关系到旅客出行的顺畅度和舒适度，是春运保障的重要环节。
广州通过视频监控、路面巡查等手段强化对高快速路交通运行状况的动态监测监控，加强路警联勤，对突发情况快速处理，设置车辆救援驻勤点和救援车辆，随时做好救援保畅准备。广州市春运办组织落实“一堵一方案、一日一研判”工作方针，通过互借车道、增配移动收费终端等，提高通行效率；探索超大流量期间服务区定额加油、定量充电，停车快停快走等快速疏导举措，引导旅客错峰避峰出行。
在优化高速公路服务区出行服务方面，广州市春运办组织结合实际启用潮汐服务区缓解高峰期车辆停放、车辆充电需求；适量增加移动卫生间、移动充电设备，提高如厕、加油、充电、用餐等服务质量，做好车辆停放管理；开展“情满旅途”“暖冬行动”等志愿服务，维护无障碍环境设施设备，提供出行信息指引、安全驾驶知识讲堂等温馨服务。
措施三：打造舒适暖心方便快捷的客运出行环境
优化客运出行环境同样是提升旅客体验的关键举措。广州市春运办组织各客运站场、运输企业、互联网客运平台等做好客流预测，按照正班运力、加班运力、应急运力三级运力模式，准确把握平峰、高峰运输节奏筹备运力。对客运站场、营运车辆加大卫生保洁频次，设置老幼病残孕旅客候车区、爱心母婴室，提供行李手推车等服务，为出行旅客创造舒适暖心的乘车环境。
除了优化传统站场的候车服务，市交通运输部门还积极拓展客运服务模式、提升出行便捷度。广州市交通管理总站工作人员卢剑萧介绍，市交通运输部门积极推动道路客运向“大站集散”与“网点分流”相结合的方向发展，根据群众出行需求，结合换乘枢纽、公交站场、商业中心、医院及地铁站点等客流集中、交通便利点位，布局设置了招呼站、停靠点，通过“互联网+客运”服务，拓展道路客运新模式。目前，广州市已设置招呼站、停靠点60个（4个新增中），全面覆盖11个区，经停线路直达深圳、珠海、中山、佛山、清远、江门等，为旅客提供方便快捷的“点到点”跨城出行服务。
措施四：延长高峰期部分时段地铁服务时间，2月16日（除夕）全线网延长1.5小时运营服务时间
广州市春运办指导广州地铁在各线路安排1至4列备用车作为应急运力储备，重点关注与火车站、机场、客运站相衔接的线路和枢纽站的客流情况，视情况灵活增加上线列车，并安排工作人员加强现场引导，做好大客流疏运工作。
离穗高峰期间，2月11日至16日（农历腊月二十四至除夕），二号线嘉禾望岗往广州南站方向提早30分钟运营。2月13日至15日（农历腊月廿六至廿八）花市期间，结合各区花市举办地点及规模，一、二、三、三北、五、七、八、二十二号线及十二号线西段将延长1小时运营服务。
返穗高峰期间，其中，2月21日至25日（农历正月初五至初九），十二号线西段提早30分钟运营；2月21日至23日（农历正月初五至初七），一、三、三北、五、八、二十二号线及十二号线西段将延长1小时运营服务；2月24日至25日（农历正月初八至初九），八号线、十二号线西段将继续延长1小时运营服务。
另外，地铁二、七号线将在节后分两个阶段延长服务时间，分别加开从广州南站始发至嘉禾望岗和姬堂的夜间大站快车。其中，2月21日至23日（农历正月初五至初七）延长2.5小时，次日0:30—2:00开行大站快车，广州南站末班车为次日2:00；2月24日至25日（农历正月初八至初九）及3月3日至8日（农历正月十五至二十）延长75分钟，均开行大站快车，广州南站末班车时间为次日0:45。提醒广大乘客注意，夜间大站快车中途停靠站点只下不上，二号线沿途停靠南浦、洛溪、昌岗、公园前、广州火车站、三元里、白云文化广场、江夏、嘉禾望岗，七号线则为汉溪长隆、员岗、大学城南、大沙东、姬堂。
措施五：优化枢纽区域和景点、商圈周边公交出行服务
公交服务保障也同步升级，重点覆盖枢纽及热门区域，形成公共交通保障合力。在铁路枢纽区域，广州市春运办通过组织增加公交运力、加密班次、延长服务时间等方式，并组织夜班公交线路实行“定点发班+滚动发班”、动态兜底（延长夜班线路服务时间至末班列车到达后20分钟）等举措，满足旅客出行需求；并且科学调配白云山、海珠湖、北京路、体育中心、花城广场等景点、商圈区域的公交线路运力，客流高峰期采取开行短线、加密班次等灵活调度措施，方便市民出行。
市区将举行迎春花市、烟花汇演、迎春灯会等节庆活动，广州市春运办将密切关注活动区域的客流情况，科学安排途经活动区域公交运力，采取加密班次、空车切入、临时调整等措施，配合活动举办单位，做好公共交通服务保障。
措施六：强化出租和网约车运力保障，如遇违章可通过12345投诉
出租车作为春运出行的重要补充运力，其保障力度也同步强化，同时规范营运行为，保障乘客权益。
离穗、返穗高峰期夜间，广州市春运办将安排保障应急运力前往广州南站、广州东站、广州白云站等重点站场疏运乘客，并鼓励网约车平台出台针对重点区域尤其是广州南站等重点枢纽的接单激励措施。
广州市春运办提示，乘客如遇到出租车涉嫌拒载、议价等营运服务违章行为，可通过广州12345政务服务便民热线、“广州交通”微信公众号等方式进行投诉，并尽量通过照片、音频、视频等方式保留证据，市交通运输部门将及时认真核实处理，严厉查处违章行为，保障广大市民合法权益。
措施七：精准布控，严厉打击各类客运违章
规范的运输秩序是平安春运的重要前提，执法部门的精准布控为出行安全保驾护航，严厉打击各类客运违章行为。市交通运输局执法部门着眼提升整体运输秩序与服务品质，执法监管与源头治理相结合，通过科学研判、精准布控，为旅客打造平安有序的出行环境。春运期间，市交通运输局执法部门严查未取得客运资质车辆擅自从事客运的违章行为，尤其是重点打击跨省市长途非法营运，同时对具备合法资质但存在站外违规揽客、不按规定线路行驶的班包车进行严肃查处；大力整治巡游出租车驾驶员议价、拒载、绕道，以及网约车驾驶员违规线下揽客等不当服务行为，并督促企业将多次违章或被多次投诉的驾驶员列为重点教育监管对象。
在白云机场、广州南站、广州白云站、火车东站等交通枢纽站场及广州塔等热门景点实施定点值守与动态巡查相结合的模式，同时增强客流到发集中时段、夜间等重点时段执法整治频次，切实维护纽场站场等重点区域周边客运秩序。此外，针对高额收费、威胁乘客安全等违法违规行为，市交通运输局执法部门将深化与公安交管等职能部门的协作，依法严厉打击，形成有效震慑。
文/广州日报新花城记者：卢梦谦通讯员：交通宣
图/广州日报新花城记者：骆昌威广州日报新花城
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