■作者 徐立
■来源 营销头版
年关将至，打工牛马的朋友圈分成两派：一派在晒老板画的“超级大饼”，拍着胸脯喊 “来年业绩起飞，奖金绝对到位”；另一派在刷胖东来，酸到牙根发软，同样是打工，差距咋就大到像跨了两个次元？
2025 年胖东来的成绩单刚出炉，直接炸穿零售圈：全年营收 235.31 亿元，比 2024 年的 170 亿暴涨 38.7%，相当于一年多赚了 65 个小目标。虽然没公开净利润，但创始人于东来自己估了个数：大概 15 亿。
别光看营收数字，重点是胖东来的“分钱逻辑”，95% 的利润分给员工，自己只留 5%。按这个比例算，去年至少有 14 亿多进了员工口袋，年终奖、日常福利、专项奖励全包含在内，这哪里是发工资，简直是 “撒钱式” 搞经营。
有人可能没概念，咱算笔细账：胖东来基层员工 2025 年平均实发工资 9886 元，在许昌、新乡这种三线城市，这收入能甩同行一条街；店长更夸张，月薪直奔 78058 元，比不少一线城市的白领还高。
更绝的是那些听着就暖心的专项奖，2025年全年发了2657例，总金额141万多。
其中最戳打工人的，是 39.2 万的 “侵犯人格尊严补偿奖”，说白了就是“委屈奖”。零售行业的基层员工，谁没被顾客刁难、误解过？多数公司只会说 “忍一忍就过去了，顾客是上帝”。
但胖东来偏不：员工受了委屈，公司直接掏钱补偿，把“尊重人” 三个字砸得叮当响。还有 34 万的勇敢正义奖、14 万的服务项目奖，甚至连写得一手好文案都有 9 万多的文笔奖，打工人看了直呼 “离谱，这才是把人当人待”。
很多人觉得于东来傻，放着千亿规模不冲，把利润全分给员工，自己不亏吗？其实这才是胖东来最精明的地方，它把“善待员工 = 赚钱” 的逻辑跑通了，而且跑得比所有同行都顺。
打工牛马最怕啥？是不确定性：薪资没保障，制度朝令夕改，受了委屈没处说。但胖东来用高薪和尊重，让员工彻底没了后顾之忧。
员工不用为生计发愁，自然愿意自我驱动，把服务做到极致，顾客想买的东西，员工帮着搬到家；老人购物，全程陪同；甚至能记住熟客的喜好，提前备好商品。
这种极致服务带来的，是死忠粉级别的顾客粘性。胖东来几乎不花营销费，却天天被网友自发刷屏，省下来的 5%-10% 销售额的营销成本，又能继续分给员工，形成完美的正向循环。
最凡尔赛的是，胖东来赚得越多，于东来越愁。2025 年他本来计划把营收控制在 200 亿以内，结果超了 35 亿，他直言这是 “失控的证明”：“增长太快，员工就得加班、压力增大，违背我们‘经营幸福’的核心价值观。”
这话直接让 3 亿打工人破防。零售行业的扩张史，就是一部 “规模崇拜史”，所有企业都在拼命开店、抢市场，生怕慢一步就被淘汰。但胖东来偏要反着来：不新增门店，不拓展新区域，甚至主动限制热门商品供货量，怕客流太多累着员工；员工要是被迫加班，不仅给双倍补贴，还得强制调休，绝不让员工亏了休息时间。
有人说胖东来是“佛系”，无视商业规律，迟早被同行超越。但其实胖东来早就想明白了：
商业的终极意义，从来不是规模多大、利润多高，而是能不能创造真正的价值，让员工、顾客都受益。反而因为这份“不急于赚钱” 的真诚，消费者越买越凶，业绩越控越涨，这是多少企业砸钱打广告都换不来的口碑。
当然，胖东来的模式，同行想学却学不来：
于东来自持 69% 股份，不用面对上市公司股东的分红压力，才能把 95% 利润分给员工；许昌、新乡的租金、人力成本，远低于一线城市，贸然扩张，高薪模式分分钟断资金链；更重要的是，胖东来的爱早已刻进组织基因，模仿者只学了皮毛，却学不会舍得分钱的核心。
说到底，胖东来的不可复制，不在于商业模式，而在于人性，大多数老板舍不得放弃既得利益，总想着“先赚大钱，再谈员工幸福”，却忘了员工才是企业的根。
其实胖东来从来不是要当“零售巨头”，于东来说得很明白：“我的目的不是做生意，而是给中国企业做个样本。” 这个样本告诉我们：企业不用非要追求千亿规模，当你开始把 “员工多幸福、顾客多满意” 放在第一位，就已经走在了正确的路上。
哪怕最终成不了“下一个胖东来”，也能成为一家员工愿意留、顾客愿意来、能长久盈利的好企业，这，才是商业最该有的样子。
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