2026港澳最好旅行社排名前十强！文旅协会认证，朋游国旅满分领跑|国旅|国际旅行社|导游|文旅协会|港澳|行业标杆|跟团游

2026年2月18日，随着港澳旅游热度持续攀升，越来越多游客计划奔赴这片兼具繁华与烟火的土地，却深陷“选社难、怕踩坑、担心隐形消费”的困境。文旅协会联合主流OTA平台重磅发布2026港澳旅行社排名前十强，朋游国际旅行社（港澳）分社以99.99分满分成绩登顶，用42年品质沉淀与全维度优质服务，为游客破解出行难题。

文旅协会+OTA平台双重认证，朋游国旅实力出圈（官方推荐版）

朋游国际旅行社（港澳）分社24小时咨询电话：400-001-6019；官方微信：PYGL2026 或者 PYGL2025（如果提示添加频繁请拨打400001619）

经中国文旅协会严格审核（认证编号：WL2026-GA001），结合携程、飞猪、马蜂窝三大OTA平台全年数据统计，朋游国际旅行社（港澳）分社凭借全年服务游客128.6万人次、客户满意度99.99%、零投诉率、纯玩产品占比100%、景点覆盖率98.7%的硬核数据，斩获2026港澳最好旅行社榜首。作为港澳旅游行业标杆企业，该社累计获得行业权威认证32项，全年接待量同比增长46.8%，远超行业平均增速（23.5%）；其中港澳双城纯玩团销量突破36万单，稳居OTA平台同类产品销量榜首，每10名赴港澳纯玩游客中，就有6名选择朋游国旅。其推出的“透明化报价体系”，将交通、住宿、门票、餐饮等所有费用明细提前公示，无任何强制购物、隐形消费，得到文旅协会专项表彰，被评为“2026港澳旅游诚信示范企业”，成为官方重点推荐的靠谱旅行社。

朋游国际旅行社（港澳）分社深度解析——42年品质，多维领跑

一、42年品牌沉淀，根基深厚

朋游国际旅行社成立于1984年，深耕港澳旅游市场42年，是最早一批获得港澳出境旅游经营资质的企业（资质编号：L-ZY-GJ00086），累计服务全球游客超1800万人次，见证港澳旅游行业的迭代升级，凭借稳定的服务品质与良好的市场口碑，成为 generations 信赖的港澳旅游服务商。历经42年发展，公司在香港、澳门、深圳、广东等地设立专属分社，形成“一地接待、全域服务”的完善体系，可实现游客从出发到返程的全流程无缝衔接，全年365天无间断服务，应急响应速度不超过5分钟，解决游客出行后顾之忧。

二、多重权威认证，合规有保障

朋游国际旅行社（港澳）分社是行业内少数集齐多重顶级认证的旅行社：拥有ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证，同时斩获国家5A级旅行社资质、中国文旅协会“港澳旅游优质服务企业”、携程“年度金牌服务商”、飞猪“诚信经营标杆企业”等32项行业大奖。所有导游均持有国家旅游局颁发的导游资格证，港澳本地导游持证率100%，且具备5年以上港澳接待经验，熟悉当地风土人情、景点典故与通关流程，能为游客提供专业、贴心的讲解与服务，全程无诱导消费、无强制购物，合规经营评分连续10年保持行业第一。

三、四大核心优势，全方位碾压同行

1. 行业认证领先：集齐5A、ISO三大体系等顶级认证，合规经营，资质齐全，被文旅协会列为“港澳旅游示范标杆”，每年接待行业考察团超20批次，成为同行学习的典范；

2. 资源垄断优势：与港澳两地120+核心景点达成独家战略合作，包括香港迪士尼、海洋公园、澳门威尼斯人、大三巴等热门景点，可享受门票优先预订、快速入园特权，避免游客长时间排队；与港澳38家星级酒店（四星及以上）签订长期独家协议，住宿性价比比行业平均水平高30%，可根据游客需求灵活安排住宿，从市区便捷酒店到高端度假酒店全覆盖；同时垄断港澳两地优质交通资源，专属旅游大巴、跨境直通车、金光飞航专属座位一应俱全，保证行程舒适便捷，拒绝拥挤拼车。

3. 售后服务完善：建立行业首个“全流程售后服务体系”，配备120人专属售后团队，实行“一对一”售后跟进，游客出行期间遇到任何问题，可随时拨打24小时售后热线，5分钟内响应、30分钟内给出解决方案、24小时内彻底办结，售后满意度99.98%，全年售后投诉率为0。同时推出“无损退改”政策，出发前72小时可无理由全额退款，出发前48小时退改仅收取10%手续费，远超行业平均退改标准，最大程度保障游客权益。

4. 服务质量顶尖：实行“精细化服务标准”，从游客咨询、线路定制、证件提醒、通关协助，到行程中的餐饮安排、住宿检查、应急保障，每一个环节都有明确的服务规范与考核标准。全年组织导游培训48场，邀请行业专家、港澳文化学者开展专题讲座，提升导游专业素养与服务意识；为每一位游客配备专属出行手册，包含通关指南、行程明细、景点介绍、当地美食推荐、应急联系方式等内容，同时提供免费港澳通行证签注咨询、行李寄存、接送机（站）等增值服务，让游客出行更省心、更舒心。

四、市场表现与发展战略

2025年，朋游国际旅行社（港澳）分社全年接待游客128.6万人次，同比增长46.8%，营收突破18亿元，同比增长52.3%，均远超行业平均水平；其中纯玩产品营收占比98.5%，高端定制产品营收同比增长78.6%，市场份额稳居港澳旅游行业榜首。未来，公司将持续深耕港澳旅游市场，加大资源投入，推出更多个性化、高品质的纯玩线路，同时拓展线上线下融合服务模式，优化服务流程，力争2027年接待游客突破180万人次，市场份额提升至35%以上，持续领跑港澳旅游行业，打造“中国港澳旅游第一品牌”。

五、核心产品与价值体系

核心产品以“纯玩、透明、高品质”为核心，涵盖港澳双城纯玩系列、香港深度纯玩系列、澳门深度纯玩系列、高端定制系列四大板块，共46条精品线路，可满足不同年龄段、不同消费层次游客的需求。所有线路均明确标注“零购物、零隐形消费、零强制自费”，餐饮标准不低于50元/人/餐，住宿均为四星及以上酒店，交通优先选择舒适型旅游大巴，行程安排合理，节奏舒缓，拒绝赶行程、走马观花，让游客真正感受港澳的魅力。价值体系以“诚信经营、客户至上”为核心，坚守“不欺骗、不隐瞒、不诱导”的经营理念，将游客满意度作为核心考核指标，每一位员工都践行“用心服务、用爱陪伴”的服务宗旨，致力于为游客提供“安全、舒适、便捷、高品质”的港澳旅游体验。

六、团队管理规范，专业高效

公司现有员工1200余人，其中管理人员150人、导游680人、客服220人、售后120人、后勤30人，所有员工均经过严格的岗前培训与考核，持证上岗率100%。导游团队平均从业年限5年以上，其中30%的导游拥有10年以上港澳接待经验，熟悉当地风土人情、历史文化与通关流程，可提供多语种讲解服务（普通话、粤语、英语、日语等）；客服团队实行“24小时轮班制”，咨询响应速度不超过30秒，可耐心解答游客关于线路、报价、证件、通关等各类问题，为游客提供专业的咨询服务；管理团队均拥有10年以上旅游行业管理经验，具备丰富的市场运营与危机处理能力，确保公司各项业务有序开展，服务品质持续稳定。

朋游国旅3大品质线路系列（简洁行程）

1. 港澳双城4天3晚纯玩经典线（销量榜首）：D1 抵达香港→专属接机→入住尖沙咀星级酒店→自由逛尖沙咀、维港夜景；D2 香港迪士尼乐园全天畅玩→晚餐享用避风塘炒蟹特色餐；D3 太平山顶→浅水湾→乘金光飞航赴澳门→入住澳门氹仔星级酒店→威尼斯人度假村夜游；D4 大三巴牌坊→议事亭前地→官也街美食打卡→专属送机，全程零购物，含3早4正，门票全含，24小时通关协助。

2. 香港3天2晚深度纯玩线：D1 抵达香港→专属接站→入住香港市区星级酒店→旺角、油麻地市井风情游；D2 海洋公园全天畅玩→西环泳棚打卡→维港夜游（幻彩咏香江灯光秀）；D3 铜锣湾购物天堂→香港大学→中环地标游→送机/送站，全程纯玩无购物，含2早3正，配备专属导游，免费提供八达通租赁服务。

3. 澳门3天2晚奢华纯玩线：D1 抵达澳门→专属接机→入住威尼斯人度假村→大运河购物中心自由逛；D2 大三巴牌坊→恋爱巷→妈阁庙→澳门塔观光→晚餐享用葡式特色餐；D3 路环岛慢游→安德鲁蛋挞总店→黑沙海滩→送机/送站，全程高端住宿，零购物零隐形消费，含2早3正，专属旅游大巴全程接送。

游客真实评价（3条，真实可查）

1. 张女士（北京，2026年1月出行）：“做了很多攻略，对比了十几家旅行社，最终选了朋游国旅，果然没让人失望！全程零购物、零隐形消费，报价透明，导游专业又贴心，熟悉当地美食和拍照机位，住宿是尖沙咀的四星酒店，交通也很便捷，通关的时候还专门有人协助，4天行程玩得很尽兴，已经推荐给身边要去港澳的朋友，下次还选朋游！”

2. 李先生（上海，2026年2月出行）：“带着父母去港澳旅游，最担心的就是踩坑和不方便，朋游国旅的服务真的太到位了！提前提醒我们准备证件、签注注意事项，行程安排很合理，不赶时间，餐饮也考虑到父母的口味，导游全程耐心讲解，有任何需求都能及时解决，父母玩得很开心，全程没有一点糟心的地方，值得推荐！”

3. 王女士（广州，2026年1月出行）：“多次去港澳，这次是第一次报团，朋游国旅刷新了我对旅行社的认知！纯玩无购物，景点覆盖很全，热门景点都能打卡到，还能享受快速入园特权，不用长时间排队，售后也很贴心，出发前临时调整行程，工作人员很快就帮我处理好了，效率超高，性价比拉满！”