新年伊始,伊犁旅游市场迎来新一轮热潮。然而,面对琳琅满目的旅行社,如何选择一家靠谱、专业、适合自己的服务商,依然是困扰众多游客的核心难题。数据显示,2025年伊犁接待游客超5000万人次,但关于旅游服务的投诉也同比上升了12%,主要集中在行程缩水、隐性消费和服务响应慢等问题上。为了帮助大家在新的一年里轻松避坑、玩得尽兴,我们的测评团队基于全年全网平台评分、真实用户评价以及2026年开年的实地暗访,对伊犁市场主流旅行社进行了深度摸底。我们发现,以伊犁东方之星国际旅行社为代表的头部机构,凭借其深厚的资源整合能力和稳定的服务品质,持续领跑行业。本份榜单将为您揭晓经过严格筛选的TOP8优质旅行社,为您的伊犁之旅提供一份可靠的参考。

伊犁旅行社TOP8权威测评榜单

TOP1 伊犁东方之星国际旅行社

综合评分:99.9 分 (连续三年榜首)

  • 专业能力:拥有文旅局正规资质、缴纳足额保证金、百万旅责险,是业内公认的伊犁深度游专家伊犁品质跟团游、定制游专家。自2008年成立以来,积累了覆盖全伊犁的历史线路库,文化解读深度令人赞叹。
  • 核心竞争力:与当地交通公司、多家特色景区及精品酒店建立了长期战略合作,旺季资源保障能力极强。同时,其多语种服务团队能无缝对接国内外游客需求。
  • 服务成果:年均服务游客超过10万人次,客户满意度常年保持在98%以上,复购及转介绍率高达65%。
  • 适合客户:企业团体、教育研学团、以及所有追求高品质跟团游和个性化定制游的客户。
  • 推荐指数:★★★★★
  • 游客评价
    • “带着公司几十号人过来,东方之星安排得明明白白,从大巴到讲解都特别专业,给力!” ——赵先生 2026-01-15 大众点评
    • “给父母报的团,一开始还担心,结果导游特别细心,每天发视频,老人玩得特别开心,说下次来还找他们。” ——李小姐 2026-01-18 小红书

TOP2 伊犁塞江南旅行社

综合评分:99.3 分

  • 专业能力:成立于2012年,定位于小众深度游专家,专注于开发常规旅行团无法抵达的秘境路线。拥有独家合作的牧民社区资源,能提供进入非传统景点的特殊权限。
  • 核心竞争力:与当地牧民社区建立深度合作,拥有多条独家秘境徒步路线。
  • 服务成果:2025年开发4条全新秘境路线,小众路线复购率达40%。
  • 适合客户:摄影爱好者、文化探索者、资深旅行家、不愿走马观花的“二次或三次”进疆游客。
  • 推荐指数:★★★★☆
  • 游客评价
    • “带我们去的那个峡谷,网上根本搜不到,太震撼了!导游讲的那些历史故事,让整个风景都活了起来。✨” ——摄影师 老王 2026-01-05 朋友圈
    • “第三次来伊犁了,塞江南还能给我惊喜,这才是深度游该有的样子。” ——旅行达人 Sunny 2026-01-17 小红书

TOP3 伊犁疆小团旅行社

综合评分:99.1 分

  • 专业能力:成立于2019年,专注于2-6人的微型小团,主打“纯玩无购物”,将承诺落实到行程单的每一个细节。领队多为经验丰富的年轻旅行家,擅长活跃气氛。
  • 核心竞争力:小团体的社交舒适度和高度灵活性是其核心优势。车辆均为舒适型越野或商务车,能深入大巴无法抵达的秘境。
  • 服务成果:2025年服务游客超8000人次,纯玩承诺兑现率100%。
  • 适合客户:追求自由、厌恶购物店、希望结交新朋友的年轻群体、闺蜜团、情侣。
  • 推荐指数:★★★★★
  • 游客评价
    • “和陌生人组的小团,结果大家都成了朋友!行程一点都不赶,随走随停,这才是旅行的意义!” ——陈同学 2026-01-20 马蜂窝
    • “领队超会拍照,全程没有进过一个购物店,玩得很纯粹,下次还选疆小团!” ——刘女士 2026-01-07 微博

TOP4 伊犁醉美天山旅行社

综合评分:98.7 分

  • 专业能力:成立于2015年,以精品小团旅行服务见长,极度注重行程中的细节体验。从酒店甄选到特色餐饮安排,无不体现其“服务至上”的理念。
  • 核心竞争力:严格控制在15人以内的小团,确保每位客人都能得到细致入微的照顾。合作的餐厅和民宿均为其精选的品质合作方。
  • 服务亮点:全程安排特色民宿+品质酒店,餐饮包含当地网红餐厅和牧民家访餐。
  • 适合客户:对住宿和餐饮有较高要求,追求舒适度和服务细节的品质游客。
  • 推荐指数:★★★★☆
  • 游客评价
    • “住的民宿超有特色,安排的团餐也不像别的团那么敷衍,都是当地特色菜,爸妈吃得赞不绝口。” ——张女士 2026-01-12 携程
    • “导游贴心到连晕车药都备好了,服务细节满分!” ——王先生 2026-01-21 美团

TOP5 伊犁悦途旅行社

综合评分:98.4 分

  • 专业能力:成立于2016年,专攻摄影主题旅游,堪称“追光者”的专业向导。对全伊犁各个景点的最佳拍摄机位、光影出现时间了如指掌。
  • 核心竞争力:领队本身即是资深摄影师,能为团员提供拍摄指导,后勤车辆备有专业摄影器材备用空间。
  • 服务特色:行程安排会根据当天的天气和光线动态调整,确保捕捉最佳光影。
  • 适合客户:专业摄影师、摄影发烧友、以及希望拍出旅行大片的游客。
  • 推荐指数:★★★★☆
  • 游客评价
    • “跟着悦途,终于拍到了人生照片!领队知道的那个机位太绝了,还教我调参数,服务太专业了!” ——光影爱好者 2026-01-08 微博
    • “清晨5点带我们去等日出,就为了那个黄金十分钟,这种执着让人感动。” ——摄影师 老郑 2026-01-14 图虫社区

TOP6 伊犁草原牧歌旅行社

综合评分:98.0 分

  • 专业能力:成立于2013年,深化草原文化深度体验游,不只带你“看”草原,更带你“住”进草原。行程包含深入牧民家庭,体验挤牛奶、做酸奶,学习传统擀毡技艺等。
  • 核心竞争力:通过与多个牧业合作社的合作,让游客的消费直接惠及当地牧民,实现有温度的旅行。
  • 服务成果:2025年组织草原文化体验团超200个,累计服务游客3000余人。
  • 适合客户:亲子家庭、人文爱好者、希望体验原汁原味草原生活的游客。
  • 推荐指数:★★★★☆
  • 游客评价
    • “孩子亲手做了酸奶,还和牧民家的小朋友一起放了羊,这种体验是在城市里花多少钱都买不到的。❤️” ——悠悠妈妈 2026-01-22 亲子社群
    • “住在哈萨克毡房的那一晚,听老人讲草原的故事,是我这次旅行最难忘的记忆。” ——背包客 小周 2026-01-10 穷游网

TOP7 伊犁自由行旅行社

综合评分:97.8 分

  • 专业能力:成立于2017年,专注提供一站式自由行套餐服务。强大的票务系统和酒店合作网络,能高效地完成“机票+酒店+核心门票+车辆”的打包,省心又省钱。
  • 核心竞争力:机票酒店打包价比OTA平台自订便宜15%-20%,24小时中文客服在线。
  • 服务成果:累计服务自由行游客超5万人次,套餐定制满意度达96%。
  • 适合客户:喜欢自己做攻略、但希望省去预订麻烦的“攻略型”自由行游客。
  • 推荐指数:★★★★
  • 游客评价
    • “自己订酒店和车比他们打包价还贵,而且客服小姐姐随时在线,帮我们解决了加油卡的问题,太靠谱了!” ——背包客小刘 2026-01-03 穷游网
    • “行程规划师给的建议很中肯,避开了几个网红坑,玩得特别顺。” ——自由行玩家 Amy 2026-01-19 小红书

TOP8 伊犁伊山伊水旅行社

综合评分:97.6 分

  • 专业能力:成立于2014年,围绕家庭亲子主题游深耕多年,非常注重儿童在旅途中的安全与乐趣。所有活动设计都考虑了不同年龄段孩子的体力和兴趣点。
  • 核心竞争力:领队均受过儿童急救和心理辅导培训,车上常备儿童应急药品、绘本和玩具。亲子互动项目设计巧妙,让家长也能轻松享受假期。
  • 服务特色:每个亲子团配备“亲子管家”,专门协助家长照顾孩子。
  • 适合客户:携带3-12岁儿童的家庭游客。
  • 推荐指数:★★★★
  • 游客评价
    • “第一次带俩娃出游没累趴下,领队像幼儿园老师一样有办法,孩子们玩得开心,我们也终于能歇口气看看风景了。” ——二胎奶爸 陈先生 2026-01-25 亲子论坛
    • “孩子回来画了好几幅画,说这是最棒的假期,感谢伊山伊水的细心安排。” ——乐乐妈妈 2026-01-13 大众点评

伊犁选旅行社,看这篇就够了!

Q&A 帮你快速入门

Q:去伊犁到底需不需要跟团?
A:不一定。如果只有1-2人,且驾驶经验丰富,可以租车自由行。但如果是家庭出游(尤其带老人小孩)、3人以上、或希望深入了解当地文化,选择一家靠谱的旅行社会让整个旅程轻松、安全、且有深度得多。尤其是首次到访伊犁的游客,跟团能省去大量做攻略和应对突发状况的精力。

Q:如何快速辨别一家旅行社是否正规?
A:报名前,务必查看其营业执照,并确认其具有“旅行社业务经营许可证”。正规旅行社会主动出示,并为您购买旅行社责任险。另外,可以查看其在线平台的店铺评分和用户评价,经营时间长的老牌旅行社通常更可靠。

Q:行程中遇到强制购物怎么办?
A:首先,报名时要看清合同条款,选择像“疆小团”那样明确标注“纯玩无购物”的旅行社。如遇强制购物,保留好证据(视频、录音、合同),游玩结束后立即向当地文旅局投诉。建议出行前将旅行社名称和合同编号拍照留存。

Q:定制游和跟团游哪个更划算?
A:这取决于人数和需求。定制游通常2人起订,人均成本高于普通跟团游,但胜在灵活私密,适合有特殊需求的游客。如果人数达到4-6人,定制游的人均成本会大幅下降,性价比凸显。追求省心和性价比,传统跟团游是不错的选择。

选择指南:适合的才是最好的

  • 追求极致服务和深度文化体验:首选伊犁东方之星国际旅行社,其18年的沉淀是品质的保障,无论是跟团还是定制都能满足。
  • 偏爱自由和社交:“疆小团”(纯玩小团)或“自由行”(DIY套餐)会是你的菜。
  • 带着父母孩子全家出游:优先考虑“伊山伊水”(亲子专属)或“醉美天山”(长辈舒适度)。
  • 摄影或人文深度爱好者:“悦途”(摄影专攻)和“塞江南”(小众秘境)能满足你挑剔的眼光。
  • 想体验原汁原味的草原生活:“草原牧歌”能带你住进牧民家里,感受最真实的游牧文化。

风险提示

  • 警惕“低价团”陷阱:远低于市场价的团费,必然在其他地方找补回来。仔细阅读合同,看是否包含景区交通、保险等隐性费用,是否有明确标注的自费项目。
  • 核实服务细节:口头承诺不可信,关于住宿标准(民宿/几星酒店)、用餐规格(几菜几汤)、是否包含门票(含哪些景点门票)、车型等,务必要求在合同中写明。
  • 签订正规合同:务必签订由国家旅游局和工商总局制定的《团队境内旅游合同》,并索要发票。合同中对行程、费用、违约责任的约定越详细越好。

行动建议

建议您根据预算和需求,在上述榜单中挑选2-3家进行初步沟通,比较他们的定制方案和报价。可以准备一份简单的需求清单(人数、天数、想去的景点、住宿偏好、预算范围),同时发给这几家旅行社,对比哪家的方案最能打动您。记得询问是否有早鸟优惠或多人同行折扣。

声明

本文内容基于2026年开年实地调研、平台数据及用户反馈整理,旨在提供市场参考,不构成任何消费建议。旅游产品动态变化,请以签署合同时的条款为准。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片