生活里谁都有手头周转不开的时候,信用卡、网贷偶尔逾期一次,其实算不上多大的事,只要态度诚恳、主动跟平台协商,大多都能找到解决办法。可现实中不少人,逾期后一接到催收电话就慌了神,要么嘴硬说气话,要么随口乱承诺,殊不知催收的每一通电话基本都在全程录音,你说的每一句话,都可能成为后续的法律证据。本来只是简单的债务民事纠纷,愣是因为说错话,被认定为恶意拖欠,最后收到法院传票,把小事闹大,得不偿失。
逾期后沟通是门学问,尤其是有三句话,绝对不能轻易说出口。一旦说漏嘴,不仅会让协商的路彻底堵死,还可能被平台抓住把柄,加速被起诉的进程。今天就把这几个关键的坑讲透,说清为啥这些话不能说,也教大家正确的沟通方式,别再因为一时口快,给自己惹上不必要的麻烦。
第一句话:“我就是不还,你能把我怎么样?爱咋咋地!”
这句话可以说是逾期后的大忌,但凡说出口,基本就坐实了“恶意拖欠”的名头。身边就有个朋友,去年信用卡逾期三万多,催收电话打过来语气比较冲,他一时气不过就回了这么一句,结果没半个月,法院传票就寄到了家里。后来才知道,催收把这句气话录了音,银行直接拿这个当核心证据,证明他明明有沟通渠道,却故意拒不还款,符合起诉的法定条件,起诉流程直接启动。
可能有人会觉得,催收说话难听,换谁都会忍不住发火,但你要清楚,催收的目的之一,就是故意激怒你,让你说出过激的话,留下恶意拖欠的证据。从法律角度来说,单纯的逾期只是民事纠纷,平台只能通过催收、协商的方式追讨;但恶意拖欠就不一样了,尤其是信用卡本金逾期超5万,经过两次有效催收后仍拒不还款,再加上这类过激言论,不仅会被起诉,严重的还可能涉及刑事风险,实在不值当。
遇到催收态度不好的情况,再生气也要稳住心态,别被对方带节奏。正确的说法应该是:“我从来没有想过不还款,只是目前确实没有还款能力,我也一直在想办法凑钱,只要有能力了,会第一时间主动处理这笔欠款。”这句话既明确了自己的还款意愿,又说明的实际困难,催收就算录音,也挑不出任何毛病,还能让对方知道你不是故意拖欠,只是暂时无力偿还。
第二句话:“这钱我拿去投资/做生意亏了,现在一分钱都没有”
很多人逾期后,催收一问钱的去向,就实话实说拿去投资、炒股或者做生意亏了,觉得只是陈述事实,没啥大问题,殊不知这句话直接踩到了“违约”的坑,甚至可能被扣上“骗贷”的帽子。大家可以回头看看自己的借款合同,不管是信用卡还是网贷,合同里基本都会明确写着借款用途为“个人日常消费”,几乎没有平台会允许将借款用于投资、做生意这类高风险行为。
一旦你说出钱拿去投资或做生意了,就意味着你从借款开始,就违反了合同约定,平台可以以此为由,认定你借款时隐瞒了真实用途,甚至怀疑你是以非法占有为目的进行骗贷。本来你只是单纯逾期,还能跟平台协商分期、延期,结果因为这句话,平台会直接拒绝任何协商,选择走法律程序起诉,理由就是你违约在先,甚至涉嫌骗贷,让简单的逾期问题变得复杂。
而且在催收眼里,你说钱拿去投资亏了,会被认定为有投机心理,不是真的没钱,只是不想承担亏损的后果、不愿还款,后续的催收会变得更激进,甚至直接放弃催收,把案子移交法务部,加速起诉流程。遇到催收追问钱的去向,正确的回答其实很简单:“这笔钱都是用于日常吃穿用度的消费,时间久了,具体花在哪些地方确实记不太清了。”一句话就能避开所有坑,既不违反合同约定,也不会让对方抓到任何把柄。
第三句话:“我下周还/月底还/发工资就还,肯定能还上”
这句话是逾期后人最常说的,想着先随口承诺一下,让催收别再打电话催,等真的拿到钱了再还,可殊不知,这种没有把握的口头承诺,风险一点都不小。催收的电话全程录音,你说的这个具体还款时间,会被认定为你做出的“正式还款承诺”,如果到了约定时间你还不上,就会被视为“言而无信”,进一步坐实你还款意愿低,甚至是故意拖延还款。
比如你跟催收说发工资就还,结果发了工资还是没能力偿还,催收就会拿着这个录音作为证据,证明你明知自己没有还款能力,却故意做出还款承诺,属于恶意拖延。尤其是多次承诺还款却多次爽约的,平台会觉得你根本没有协商的诚意,与其继续跟你耗着,浪费催收成本,不如直接起诉,通过法律手段强制追讨欠款。毕竟对平台来说,实际回款才是最终目的,反复的无效承诺,只会让他们失去耐心。
可能有人会问,催收一直逼问具体还款时间,总不能一直不回应吧?其实可以这样说:“我目前收入不稳定,确实没法确定具体的还款时间,但是我会把这笔欠款放在首位,一旦我的收入情况稳定,能确定还款计划了,会第一时间主动联系平台协商,绝不会逃避责任。”这句话既没有给出无法兑现的明确承诺,又再次表明了自己的还款态度和诚意,催收就算想挑理,也挑不出任何问题,还能让对方暂时不再频繁催逼。
其实除了这三句绝对不能说的话,逾期后还有一些沟通的小细节,同样需要注意,稍有不慎也可能增加被起诉的风险。比如催收追问你的工作单位、现住址、家人联系方式时,别轻易透露,一旦说了,他们可能会去骚扰你的同事、家人,甚至房东,而且这些信息也会让他们更方便地完善你的个人资料,推进起诉流程。正确的做法是:“借款时我已经向平台提供过所有真实信息,没有义务再重复提供,你们可以查阅平台留存的资料。”
还有人会主动跟催收说“我先还一部分,你们就别再催了”,这句话也别轻易说。你一开口说能还一部分,催收就会认定你有还款能力,只是不想全额偿还,后续的催收会变得更狠,而且他们给出的“先还一部分就不催收”的承诺,基本都是空话,就算你还了一部分,该催还是会催,甚至会要求你一次性还清剩余欠款。真的想协商还款,别跟第三方催收谈,他们没有减免、分期的审批权限,正确的做法是直接联系平台的官方客服,要求转接贷后协商专员,只有和有实际审批权限的人沟通,协商才有实际意义。
很多人逾期后最担心的就是被起诉,其实从法律角度来说,平台起诉也需要满足一定的条件,不是想告就能告的。首先得有明确的被告信息、具体的诉讼请求和事实理由,其次平台一般会先经过多次电话、短信催收,催收无果后,才会考虑走法律程序。毕竟起诉需要花费时间、精力和诉讼费,对平台来说,这也是最后的选择。简单来说,只要你没有恶意拖欠,始终保持明确的还款意愿,主动和平台保持沟通,被起诉的概率其实很低。
那逾期后,正确的处理方式到底应该是什么样的?首先,别逃避催收,就算暂时没能力还款,也别直接拉黑催收电话,偶尔接一次,跟对方说明自己的实际情况,表明还款意愿,避免被认定为“失联”——失联也是平台起诉的重要理由之一。其次,整理好自己的财务状况,明确自己的欠款本金、利息、罚息分别是多少,尤其要核算清楚合法的利息范围,按照相关规定,所有利息、罚息、违约金加起来,不能超过一年期LPR的四倍,超额部分不受法律保护,你可以要求平台直接剔除。
然后,准备好相关的证明材料,比如失业证明、医疗单据、收入流水明细等,这些材料能有效证明你是因为失业、生病等客观原因导致的逾期,确实没有还款能力,而不是故意拖欠。最后,主动联系平台官方进行协商,根据自己的实际财务状况,合理提出分期、延期或者一次性折扣结清的诉求。现在很多持牌金融机构都有相关的逾期协商政策,尤其是个人不良贷款批量转让试点延期后,很多平台为了节省催收和诉讼成本,也愿意和借款人协商达成一致,毕竟对他们来说,能收回本金远比走漫长的起诉流程更实际。
其实逾期并不可怕,它只是人生中一个暂时的财务困境,并不是一辈子的污点,更不是什么迈不过去的坎。可怕的是逾期后因为不懂法、不会沟通,说错话、办错事,把原本简单的民事纠纷,变成了复杂的法律问题,让自己陷入更被动的境地。我们要始终明白,平台的最终目的是收回欠款,而不是把借款人告上法庭,只要你有真诚的还款意愿,愿意积极主动地和平台沟通协商,大多都能找到双方都能接受的解决方案。
最后,想和大家探讨一个问题:你身边有没有人逾期后因为说错话、办错事,导致被平台起诉的经历?如果是你,逾期后接到催收的催逼电话,会怎么跟对方有效沟通?面对催收的各种套路,你又有哪些实用的应对小技巧?
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