打开网易新闻 查看精彩图片

作者|拉面安

来源|汽车服务世界(ID:asworld168)

2月2日,全球领先的轮胎制造商德国马牌宣布,旗下首家高性能运动俱乐部(ContiSportDrive)于上海加文车库正式投入运营。

根据官方说法,“高性能运动俱乐部”以德国马牌旗舰产品SportContactSC7及运动家族系列产品为核心,携手行业技术标杆门店,为高性能玩家与改装爱好者提供集专业产品与技术服务于一体的一站式解决方案。

打开网易新闻 查看精彩图片

上海加文车库是改装届小有名气的匠心改装店,在改装车迷圈有“上海的改装车天堂”美誉,不仅是BBS在中国的形象展厅之一,也多次参加GTShow,拥有独立展台。

除“上海加文车库”作为首店升级亮相外,汽车服务世界还了解到,四川的另一家门店也处于筹备状态,预计不久后投入运营,意味着“高性能运动俱乐部”的渠道拓展计划正在有序推进中。

站在行业观察的角度,德国马牌此举并非简单增设一个销售端口,而是以“专业产品”精准链接“专业技术”,在日渐蓬勃的高性能及改装市场落下一枚深思熟虑的战略棋子。

一、瞄准高性能赛道,启动“高性能运动俱乐部”网络布局

一直以来,“高性能车”本身及群体为核心的改装领域,几乎都是“赛车运动”的代名词,但近年来,随着90后乃至00后崛起,改装逐渐从专业赛道走向更广阔的生活场景,现已演变为一种个性化的时尚表达与生活方式。

其中,轮胎作为车辆与地面接触的唯一部件,其重要性更是不言而喻。它不仅是安全与性能的基石,更是视觉风格与驾驶态度的外在宣言。

正因如此,高性能轮胎成为许多玩家改装升级的第一步。

然而行业现状却是,性能轮胎货源分散,品质参差不齐;具备专业底盘调校能力的门店凤毛麟角,且多隐藏于资深玩家口口相传的圈子中,难以被广泛、可信地触达;专业服务供给不足与行业标准缺失,更是横亘在车主与从业者面前的核心痛点。

德国马牌“高性能运动俱乐部”的推出,正是敏锐地捕捉到了这一市场变化。

作为德国马牌最新推出的甄选服务渠道,高性能运动俱乐部聚焦两大核心使命:一是精准触达并满足“性能车主”的需求,二是系统整合独立售后“技术标杆”门店的专业资源与服务能力。

具体来看,高性能运动俱乐部主要采用“店中店”模式,核心瞄准两类“技术标杆”门店:

◎一类是专门从事车辆改装,尤其擅长底盘调校的改装店;

◎另一类是在日常维修保养中,对性能车、高端车维修拥有丰富经验的综合服务门店,这类门店往往也深度涉足轻改装、性能优化与整车整备升级,具备将原厂标准与个性化需求相结合的技术实力。

据悉,所有入驻高性能运动俱乐部的门店,均会经过严格筛选,德国马牌会在门店内部设立德国马牌专属的高性能品牌专区,以此联结驾控爱好者与资深技术伙伴,构建融合高性能轮胎产品与专业技术支持于一体的综合服务生态。

打开网易新闻 查看精彩图片

与此同时,德国马牌还会为高性能运动俱乐部提供涵盖产品、技术与运营的全方位支持。

在产品供应方面,德国马牌为渠道提供稳定的SportContactSC7、MaxContactMC7等高性能系列产品供应,且保障产品规格供货充足,承诺所有产品均为官方可溯源的正品行货、享受全生命周期质保;

在专业技术支持方面,德国马牌将为认证门店的技师团队提供针对高性能轮胎安装、调试及底盘匹配的专属轮胎培训讲师与技术答疑,确保技术服务能力与产品定位相匹配,能够满足消费者从日常升级到专业改装的多层次需求;

最后是在运营方面,核心分为两个维度。

一个是形象升级维度,德国马牌为所有高性能运动俱乐部认证门店提供专属的形象建设支持,包括“德国马牌高性能运动俱乐部(ContiSportDrive)”专属标识、形象设计、陈列道具及装饰物料,帮助门店快速提升专业形象与品牌辨识度。

另一个是日常经营维度,德国马牌不仅会联合高性能运动俱乐部门店定期组织专属车友活动,通过帮助车主深化圈层互动,有效增强门店与客户间的粘性;还为高性能运动俱乐部的高性能产品线打造专属的促销福利以及激励体系,涵盖试驾与积分活动等多元化支持,助力合作门店打造专业化、闭环式的客户体验体系。

显然,德国马牌此举并非简单的渠道扩张或产品专供,而是以品牌之力,在高性能服务这一专业细分领域,尝试构建一套涵盖“产品标准、技术标准与体验标准”的赋能体系。

二、首店亮相,“改装车迷必打卡的改装店”因何加入?

活动现场,德国马牌将“高性能运动俱乐部”的运营权正式授予上海加文车库,标志着该全新渠道的落地迈入实质性阶段。

升级后的上海加文车库,店内最引人注目的变化便是全新设立的德国马牌高性能专区。

打开网易新闻 查看精彩图片

该区域采用“沉稳黑与活力橙色”相间的品牌色设计,搭配鲜明夺目的跃马LOGO、精心布局的轮胎展陈,以及巧妙融入各处细节的“SportContact7所到即赛道”标语,在工业风的工坊环境中极具辨识度。整个空间既凸显了德国马牌的运动与创新基因,也与加文车库的专业调性高度契合。

除专区外,店内停放的多台正在进行深度改装或调试的高性能车辆,直观印证了加文车库在该领域的硬实力。

打开网易新闻 查看精彩图片

关于双方的合作,大陆马牌轮胎(中国)有限公司总经理唐明友在致辞中总结:“德国马牌SC系列轮胎在欧洲被公认为首选的高性能街胎,测试成绩稳居前列;而上海加文车库在改装服务与高端车主社群运营上优势独特,双方合作是优势互补、一拍即合的结果。”

而上海加文车库主理人蛋工则从门店经营的角度道出了同样内核。

“我们与德国马牌的合作,根本上是基于对‘专业’的共同理解。马牌代表专业的产品,我们代表专业的服务,理念契合才能高效合作;双方都服务于那群真正懂车、追求驾驶质感的车主。目标一致,合作才能高效、持久。”

他还总结了加入“高性能运动俱乐部”三个实际原因。

首当其冲便是正品保障与服务支持。“马牌能提供正规的正品渠道和保障,这很重要。‘可溯源行货’和‘延保服务’可以让我们在服务高性能车、改装车客户群体的时候,减少沟通成本。”

其次是运营支持的高效匹配。“我们这个领域的客户,对技术和服务的追求其实非常极致。德国马牌目前采取的渠道模式与响应速度,更符合我们这种改装店对‘服务体验’的追求。”

第三是圈层共建与长期价值。“除了产品和技术,我们看重的是和马牌一起把高性能的‘圈子’做实、做活。通过联合举办赛道日、技术沙龙这些活动,不仅能增强现有客户的粘性,也能吸引更多同频的玩家,这对我们和品牌来说是双赢,也是更持久的发展方式。”

据了解,加文车库已经与马牌技术部门达成深度合作,目前正在进行长期的路测项目。

“我们选取了宝马M、保时捷、阿尔法罗密欧 Giulia 参数 图片 )QV等典型运动车型,由真实客户进行为期一年、约1-2万公里的长期测试。马牌提供轮胎产品,我们则负责车辆适配、状态跟踪与数据反馈。这种基于真实用户、真实路况的长期测试,能够为马牌的研发提供在中国市场极端使用环境下的宝贵数据,而我们在这个过程中提升了自身在极端工况下服务客户、诊断问题和优化产品匹配的专业能力,这是一个很有意义的项目,对双方都具有长期价值。”

以上海加文车库合作为代表,德国马牌希望,未来可以和更多的技术标杆门店达成深度合作,通过资源共享与能力互补,共同服务于对性能有要求的车主群体,共同成长,实现共赢。

三、“立足市场,服务市场”,为后市场注入更多新活力

从行业角度看,德国马牌推出高性能运动俱乐部,是一项具有多重价值的战略举措。它不仅关系到品牌自身的业务拓展,也对合作门店和整个高性能服务领域的发展方向产生影响。

打开网易新闻 查看精彩图片

首先,对德国马牌而言,这一渠道显然是其商业模式的重要延伸。

在市场竞争日益激烈的环境下,单纯依靠产品技术和传统经销网络已无法满足市场需求,秉承“立足市场,服务市场”服务理念的德国马牌,这些年获得了不错成绩,除了不断升级迭代产品矩阵外,在渠道建设上也实现了关键突破,验证了其深化服务战略的前瞻性。

高性能运动俱乐部的核心作用在于,它帮助品牌直接介入到终端服务环节。通过筛选并支持那些技术实力强的专业门店,德国马牌更有效地连接并服务那些对性能服务有高要求的客户,并通过门店获得真实的用户反馈,为产品改进提供依据。

此举有助于品牌在高端细分市场中巩固地位,从产品制造商进一步向综合服务解决方案提供者转变。

打开网易新闻 查看精彩图片

其次,对于合作的技术型门店,这一渠道提供了实质性的发展支持。

很多技术出色的改装店或高端维修厂,虽然拥有核心客户,但面对的供应链、技术升级以及运营维度的挑战也是显而易见的,“高性能运动俱乐部”带来的品牌背书、货源保障和技术培训等都是不可替代的关键资源。

而这些资源,会在合作双方基于共同的专业理念,进行长期、稳定且深度的协作的情况下,会在日积月累中内化为门店自己的经营基石。

再者,对于尚在成长中的高性能改装市场,这一尝试具有积极的引导作用。

就在最近,国务院办公厅印发了《加快培育服务消费新增长点工作方案》,文中提及到探索开展汽车改装分级分类管理,标志着国家层面正式推动汽车改装产业规范化发展。

此举被视为推动“合法改装”落地的重要信号。有从业者好奇:汽车改装合法化的春天是不是要到了?

但大部分从业者也心知肚明,改装市场的三大主要问题短期内难以解决:①缺乏公认的服务标准和信任基础;②消费者难以辨别产品真假和服务水平;③门店之间也缺少规范的参照体系。

德国马牌作为拥有150余年历史的行业领导者,此时主导建立该认证与服务渠道,这本身就向市场发出了推动市场向更透明、更专业方向发展的清晰信号,对行业的长期健康发展具有积极意义。

期待德国马牌“高性能运动俱乐部”,能与真正懂车的用户和专注技术的门店一起,为高性能服务领域探索一条更清晰、更可持续的路,共同推动这个市场的良性发展。