2月2日，陕西省咸阳市礼泉县两名初中女生在县城“好想来”零食店（长富路店）结账离开后，被店员怀疑偷窃店内商品并叫回店内。在店内滞留的20至30分钟内，店员未报警，据家长称店员也阻止了孩子联系她。后经多方调查，证实孩子并未偷窃。（此前报道：零食店怀疑初中女孩偷东西，将孩子叫回店里，不报警、不让联系家长；民警：孩子并没有偷）

当晚，大风新闻联系到孩子家长并发布报道，此事在网上引发关注。随后，记者多次尝试联系“好想来”门店及总部，但未获回复。

2月4日20时许，涉事的“好想来”（长富路店）在网上发布致歉信，信尾有店长签名和手印。信中多次表达对女孩和家长的歉意，并表示将对门店进行全面整改，加强员工培训，杜绝此类事件再次发生。

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致歉信

致亲爱的小朋友：

首先，请允许我向你致以最深切的歉意——对不起!

前日你在我们门店期间，由于我们的处理不当，给你带来了很大的委屈，也在心理上造成了伤害。作为咸阳礼泉县长富路店的负责人，我对此负有全部责任，并在此郑重地向你和你家人致歉，衷心恳请你的谅解!我们痛切地认识到，我们的错误行为深深伤害了你，也辜负了你对我们的信任。对此，我们感到无比愧疚与自责。

我承诺对门店进行彻底整改，加强全员培训，坚决杜绝此类事件再次发生。

我深知，语言难以完全弥补已经造成的创伤。也恳请你和家人，给我们一个，通过实际行动来表达我们的歉意与诚意的机会。

最后，再次向你表示最诚恳的歉意。

华商报大风新闻记者 常彭朵 编辑 刘梦雨

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