近日,陕西礼泉好想来零食店诬陷两女孩偷零食并扣留20分钟事件传着沸沸扬扬,如今后续来了: 涉事门店负责人道歉,并称负有全部责任,希望得到女孩谅解。
事件起因
2月2日下午1点钟,陕西咸阳礼泉县长富路,两名14岁的初中女孩在当地一家“好想来零食店”买零食,这家超市很受年轻人的喜爱,里面的零食新意又实惠,当时店里不只有其他顾客,还有同学们也在购物,当两女孩买好零食付款后,刚走出店门十几米就被店员大声叫住,并上前将她们拉回店里,值得监控说: “监控看见你们偷东西了,需要检查一下你们书包。”
此话一出,不止两女孩懵了,听到动静的周围人纷纷朝着女孩看过来,感受到这么多眼光,女孩被吓的连忙解释自己并没有拿零食,并将手里的发票递过去称: “这样零食我们都是买了单的,这是单据。”
可店员不听,指着监控里的一个片段对两女孩嚷嚷道: “你看,这个女生摸了货架上的东西,又碰了自己没拉锁的背包,肯定是把零食塞进去了!”
没有搜查证,没有报警,甚至没问孩子家长的电话,店员直接把她们堵在店里,一遍遍地“审问”:“把背包里面东西倒出来检查,冤不冤枉一查便知。”其中一个女孩急得哭了,说自己不舒服想联系妈妈,被店员怼回去:“你不要给你妈打电话。”
最后,在店员的逼迫下,两个女孩只能当着其他同学以及顾客的面,把书包里的东西全倒出来,笔袋、课本、纸巾……根本没有所谓的“偷来的零食”。
即便如此,店员还是不依不饶,又查了20多分钟才放她们走。
而这个时候,周围围观很多人,有人絮絮低语,有人拿手机拍照录像,两女孩见状将桌面上的东西装进书包里,慌慌张张的跑回家,其中一女孩看到妈妈后,终于没绷住哭了出来,哭了整整四个小时。
随后,才将自己的遭遇告诉家长,女孩的妈妈知道情况后,也是气着不轻,不断在安抚女儿,并称: “这不是你的错!”
事发当天晚上,女孩的爸爸得知后,二话不说去找涉事门店讨要说法,店员看见女孩家长来闹事,二话不说就打电话报警。
家长看见民警来了,也是气愤填膺,在店门口将事件来龙去脉告诉了民警。
随后民警调查监控视频看了几遍,证实两名女孩并没有偷东西。
更令人气愤的是,店员傲慢的态度,民警证实两女孩未偷窃后,店员一句“误会”就想这件事翻篇,事发后该店的负责人被民警传唤到派出所接受调查,也未向被她们诬陷的两女孩道歉,只说“门店将整改”
而其中一女孩身心受到严重的伤害,她说: “妈妈,我们被当成了小偷,店里还有同学,别人会怎么看我们呢?我要不要跳楼得了!”可想而知,听到这句话的话女孩的妈妈是多么心疼,多么的愤怒。
随着舆论愈演愈烈,涉事门店门口成了人来人往的打卡地,这个时候该门店的负责人怂了,于2月5日公开向女孩道歉。
其内容是: “致亲爱的小朋友:请允许我向你致以最深切的歉意——对不起!
前日你在我们门店期间,由于我们的处理不当,给你带来了很大的委屈,也在心理上造成了伤害。作为咸阳礼泉县长富路店的负责人,我对此负有全部责任,并在此郑重地向你和你家人致歉,衷心恳请你的谅解!我们痛切地认识到,我们的错误行为深深伤害了你,也辜负了你对我们的信任。对此,我们感到无比愧疚与自责。
我承诺对门店进行彻底整改,加强全员培训,坚决杜绝此类事件再次发生。”
对此,有网友说: “你不是真的知道错了,而是快过年了,怕再不开门损失大。”
目前,涉事门店还没有开门,门上贴着公告,上面写的:门店整顿,闭店升级。
也有网友说: “有心的话可以先找女孩私下道歉,然后开学去女孩班级道歉,公开承诺错误,还能弥补女孩的伤口!”
还有网友说: “你的实际行动是什么?说出来,而不是在网上随便说说!”
希望涉事门店负责人诚恳的道歉,能够弥补女孩心灵的创伤,也希望涉事门店的所有加盟店以此为鉴,加强全员培训,坚决杜绝此类事件再次发生。
对于此事,大家有什么看法呢?
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