作为一名消费者,如今我在选车时,时常一脸“问号”,一脸无奈。
随便打开个APP,总能在各种“汽车性能测试”的标签中,看到一些噱头拉满、不夺眼球不罢休的内容。
说几个大家一定看过的:奇 瑞风 ( 参数 丨 图片 )云X3L挑战“天梯”,结果溜车撞坏景区护栏; 阿维塔在北半球的冬天,在盛夏的南极挑战“极寒”;还有小鹏新P7 麋鹿测试“突破极限”,取得90km/h的“天花板”成绩……这些都是近一年来“翻车”的“名场面”。
哪怕是没有翻车的,但像是火烧、水淹、冰冻、渡江、枪击、高空坠落等 “X大酷刑” 系列,也早就变成了常态……
对于这些“表演”,网友的总结也很精准——“胸口碎大石”!
这些 “表演”式的测试真的能帮我们了解车辆性能吗?这是个很有趣的问题。不能一竿子打死,确实有一部分测试是成功的。但对那些真的要买车消费者来说,譬如我,却根本不会因为这些表演来“买单”。你越是夸张,我反而越觉得你想忽悠我。你越是弄得天花龙凤,越是失去了真实的意义。
因为,这些场景,我碰不上。
那么,为什么还是那么多这类型的表演呢?我们消费者到底需要什么样的汽车测试?今天就来和大家聊聊。
(1)真实是一切的基础
还记得,八年前我买第一辆车时,那时候的汽车评测还是挺朴实的。
三方机构、媒体、车企都在老老实实地公布最基础的油耗、里程、零百加速成绩。
测试空间时往往是展示能放多少个“登机箱”,人坐在车里让大家清晰看到头部、腿部空间还有几拳、几指富余。虽然偶尔也会有些“花活”,譬如找一堆美女挤进去,但大家都觉得这些噱头不怎能上得了“台面”,我们消费者最终需要的参考,就是可信的“数据说话”。哪怕不够“炫酷"”,但一定要真实可信。
随着社交媒体愈加发达,平台推送模式不断演化,这些“汽车测试内容”,也因为大家的观看习惯被推向了极端。
令人耸动的极端场景、充满感官刺激的音乐画面、前所未见的夸张成绩,才能在这种机制下脱颖而出,才能被更多人看见。
因此,车企不知不觉间也被这种风气带歪了。今天A要表演被追尾货车追尾,明天B就要表演不怕被两辆大货车“夹击”,典型的“不断内卷升级”,直至脱离了现实。
是的,他们忘记了,真正买车的人,关注的不是看热闹,而是在最真实场景下的真实表现。
两台车高速对撞是很刺激,但现实中很少机会碰到。参考意义远不如60km/h下的偏置碰撞测试。麋鹿测试速度越来越快,但参加测试的都是专业车手,普通人就算不是一年两箱油的新手,又有几多人有这样的反应和身手?
越是夸张的高难度挑战,越会超出用户能遇到的场景。越是强调这些极端表现,反而越难展现出一台车的真实性能。
譬如,爬“天梯”的奇瑞风云X3L只是一款强调城市通勤和轻越野的紧凑型SUV;上演防爆防弹测试的捷途纵横产品定位是“家庭出游”,他们自己的目标用户,最在意的其实是日常舒适体验;奇瑞星纪元ET 32米高空坠落,却因为车内未放置假人而无法获取碰撞的真实数据……
车企在流量焦虑中了迷失了自我,忽略了用户关注的最核心的地方。以为让更多人看到表演,就成功了。但偏偏是这样,才丧失的“真实”的价值。
(2)谁在助推这场表演?
在这过程中,第三方测试机构在其中的角色值得关注。
我国有资质进行汽车检测的机构多达数十家,这些第三方测试中心通常对外提供商业服务。任何车企、商业机构、媒体甚至个人都可以委托其进行汽车性能测试。
这本无可厚非。毕竟人家投入了那么多场地、设备,还创造了就业,上交了税利。
但是,这些检测机构在商业合作中,逐渐偏离了客观中立的立场。测试条件可以“灵活调整”,测试标准可以“量身定制”。“服务意识”压到了“客观中立”,真实性,自然引来质疑。
这个就不得不提到行业中的中国汽车技术研究中心有限公司(简称中汽中心)。“国字号”背景,大小车企都会找它“拜码头”,但此前一些引发舆情的测试,却是中汽中心的出品。
不是说中汽中心之类机构就信不过。毕竟人家是专业的,呈现的数据理论往往也是真实的,甚至做到了步骤都可溯源,不会造假。他们肯定比一般媒体专业,可靠。但是,这不代表这些专业机构就没有可操作的空间。
众所周知,车企做这些测试时,往往只会挑对自己有利的地方来做。譬如,很多测试由车企自行设计,缺乏统一、公开的科学标准,测试条件(比如碰撞物体的质量、材质、速度)可能被刻意优化,甚至不能复现。
我们真的很难判断测试条件是否带有偏向性,测试场景是否真实,测试体系是否适合中国道路情况等等。大家更没必要这样做,毕竟人人都时间都有限。
所以,作为消费者,我们希望这些机构能够坚守底线,为行业树立正确的标杆。
数据显示,汽车行业利润率持续下滑,激烈的市场竞争下,车企面临巨大压力。但这种压力不该通过虚假测试转嫁给消费者。
更可怕的是,这种乱象正在扭曲我们对汽车安全的认知。某品牌销售信誓旦旦地向我推荐:"我们的车能爬45度坡,安全性绝对有保障。"可我每天行驶在城市平坦道路上,需要的是灵敏的主动刹车、可靠的气囊保护,而不是攀岩能力。
(3)重建信任,从何开始?
作为消费者,我觉得有必要给各位提几点小建议。
首先,用脚投票。
对那些热衷"表演测试"的品牌,我们要保持警惕。在社交媒体上,我已经看到越来越多消费者发出质疑:"能不能来点实际的?""我们不需要杂技,需要真实体验。"
其次,寻找真实声音。
我开始转向真正的车主评价,在车友群、论坛中寻找未经修饰的用车反馈。这些声音可能不够专业,但足够真实。
再者,理性看待营销。
面对越来越夸张的测试表演,我学会了保持距离。真正的安全是每一次平稳的刹车,是雨天可靠的抓地力,是长期使用的省心耐用。
我期待有一天打开评测视频,看到的是真实路况下的续航测试,是日常驾驶中的操控体验,是长期使用的质量反馈。这些内容可能不够"刺激",但对我选车真正有帮助。
(4)功夫拍案
汽车测试不该是表演,而应该是连接车企与消费者的诚信桥梁。当测试乱象终结,当行业回归理性,最大的受益者将是我们每一个普通消费者。
毕竟,我们需要的不是会演杂技的汽车,而是能安全、可靠陪伴家人出行的伙伴。
因此,我们呼唤真正权威的汽车测评,尤其是“国家队”要带好头,而不是一味进行“商业化操作”,毁了行业声誉,也让我们消费者无所适从。
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