国家知识产权局信息显示，河南九域腾龙信息工程有限公司申请一项名为“一种电力营销业务的风险管控方法”的专利，公开号CN121458053A，申请日期为2025年11月。

专利摘要显示，本发明公开了一种电力营销业务的风险管控方法；包括以下步骤：省客服中心对工单进行分类；省客服中心通过语音分析和文本情感分析引擎，实时获取客户的情绪共振指数和意图模糊度；基于情绪共振指数、意图模糊度、历史工单数据及客户行为数据，构建风险预测模型，输出工单的风险等级；工单的风险等级通过省客服中心人员进行初审，并且进行专业分类，将风险诉求工单进行自动派发；对风险诉求工单进行追踪访问；本发明融合多模态情绪与意图分析，结合语音与文本数据，构建多维度风险预测模型，实现工单智能分类与优先分配；通过省级初审与专业审核联动、RPA自动化及双重电话预警，提升风险识别准确率和处理效率。

天眼查资料显示，河南九域腾龙信息工程有限公司，成立于1999年，位于郑州市，是一家以从事零售业为主的企业。企业注册资本5500万人民币。通过天眼查大数据分析，河南九域腾龙信息工程有限公司参与招投标项目1043次，财产线索方面有商标信息14条，专利信息350条，此外企业还拥有行政许可15个。

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本文源自：市场资讯

作者：情报员