2010年，27岁的徐奇英脱下白大褂，带着半箱药品闯荡上海。彼时没人相信，这位来自乡村的医生，会在十四年后成为全球商超货架行业的领军人物——他创办的苏州创美佳金属制品有限公司，年营收1.5亿元，复购率超40%，产品远销欧美、东南亚等数十国，更以创新模式激活整个苏州产业带，推动区域集群增长。
这不是一个简单的“逆袭”故事，而是一场关于远见、韧性和系统性变革的长期实践。
01.
创业逆袭：从“白大褂”到“铁架子”的跨界征程
“人生不能一眼望到头。”这是徐奇英离开乡村诊所时最朴素的理由。安稳的医生生活虽好，却让他感到平庸。在当时亲友眼中，货架行业是重资产、低门槛、竞争激烈的红海市场，但他偏偏看中了其中尚未被发掘的商机。
初到上海，徐奇英没有客户、没有仓库、甚至没有团队，只是印了一盒名片，在建材市场贴小广告拓客。创业的第一笔订单是几个角钢货架，为了节省成本，他扛着四五十斤的货物步行两小时回到出租屋，而且全年无休地跑工地、谈订单、送货上门……正是这份“脚踏实地、能吃苦、有韧性”，让徐奇英在陌生行业站稳了脚跟。但不甘于只做搬运工的他很快意识到：如果只是复制别人的产品，永远只能在价格战里打转。
02.
破局之道：用差异化跳出价格战，定义行业新标准
徐奇英的创业历程，是一部持续用差异化优势颠覆行业惯例的进化史，他总是比同行早一步看到痛点，并把它变成机会。
早期货架市场高度同质化——你出一款灰色横梁式货架，明天就有十家工厂仿制；你推一种规格，后天就变成行业标配。徐奇英不愿陷入内耗，于是敏锐捕捉市场需求，反其道而行：“别人没做的颜色，我们来做；别人没试的厚度，我们来试；别人不敢接的小单，我们敢接。”
他率先打破传统定制周期长、响应慢的困局，构建起业内领先的现货体系，实现“下单即发、快速交付”。这一举措不仅抢占了市场空白，更让客户体验发生质变。
真正的转折点出现在2020年。当多数同行收缩战线、保守求稳时，徐奇英逆势加码数字化与产能布局。“我不确定一定会成功，但走别人的路，一定不好走。”正是这份敢于在不确定中寻找确定性的魄力，让他彻底拉开与同行的差距。然而，新的难题随之而来，产品被轻易模仿，让他陷入被动境地。
“如果我不去保护自己，那我就是整个行业里最累、最疲惫的人。”为了摆脱困境，徐奇英将专利布局作为核心举措。他先后投入20多万元，耗时一年多研发出“可拆卸脚”“蝴蝶孔卡口”等核心专利。2023年，“蝴蝶孔卡口”免螺丝工艺覆盖全系列，简化安装、降低人工成本，助力海外客户降本，推动海外客户占比提升50%，跨境销售额翻倍。
在产品布局上，他摒弃传统货架企业“重产能、轻需求”的惯性，从“现货为主” 转向“现货+定制”双轮驱动。一方面精准捕捉“情绪经济”趋势，针对年轻群体需求，研发彩色洞洞板等差异化产品；另一方面拓展商超、医药、电子、文创等多行业应用场景，并在大规模推广后新增营收达15%，毛利率较传统现货商超货架高出5-8个百分点。
2024年，小单定制需求爆发，但行业普遍面临“成本高、交期长”的难题，徐奇英再次破局，引入AI 工具分析海量订单。“我们在梳理标准的同时，会看哪些颜色、哪些尺寸客户要得比较多。”徐奇英利用数据将非标需求提炼为“准标品”进行预生产，这一动作让他在既满足了客户个性化需求，又实现利润提升，再次定义了行业标准。
服务上，他同样精益求精，推出装柜前中后专人拍照、视频带看服务，让客户直观了解货物生产及装柜情况，大幅提升客户满意度。“单项看或许不突出，但整体布局优化后，形成的优势是同行难以复制的。”
03.
智能协同：从管好一家厂到激活产业带共荣
随着企业壮大，徐奇英的目光不再局限于自家工厂。“我们不可能包揽所有产品，但可以整合资源，让整个产业带一起强起来。”他敏锐察觉到苏州货架产业带“各自为战、资源分散、价格内耗”的困境。
于是，徐奇英牵头整合32家工厂，搭建智能化协同生产网络。“比如一个特定颜色的产品，A厂在做，B厂也在做。如果我有小订单，就能直接拿到这些厂里‘搭车’生产。” 他举例道。这种模式让原本单独开机成本极高的小单，被并入大单顺带完成，直接将行业起订门槛从100套降至30套，配套工厂产能利用率也从60%提升至85%。
整合供应链时，徐奇英还对工厂精准分层定位：“有做低端的，针对不发达国家；有些配合做中端；新收购的工厂，定位高端定制。”这种金字塔式供应体系，让他既能拿下东南亚极致性价比订单，也能承接德国超市的精密定制项目，真正实现“全域通吃”。作为1688大客户商家，他主动参与平台SKA、JBP、超星等重点项目，坚信“平台与商家是命运共同体”。正因这份前瞻性与责任感，他始终稳居流量高地，也带动整个产业带走向规范化、品牌化。
这些举措，不仅让创美佳年营收达1.5亿，更激活了区域产业集群效应。从分散竞争集群升级为极具全球竞争力的制造业生态，让徐奇英成为名副其实的“产业带引领者”。
04.
未来视野：从中国制造到全球解决方案的系统输出
2025年，徐奇英成功斩获“1688 商业领袖奖”年度十大商业领袖。对他而言，这份认可代表的不仅是荣誉，更是未来冲锋的号角。“一个人的视野和资源总是有限，”他说，“但中国制造业的合力，足以改变世界。”他的目标清晰而坚定：将国内验证成功的产业协同模式复制到全球，依托“一带一路”拓展国际市场。
2026年，公司打算冲击6亿元营收——这并非空谈，而是基于已打通的跨境渠道、专利壁垒与柔性供应链所作出的理性判断。如今的创美佳，早已超越传统货架制造商的角色。它提供的不再是冷冰冰的“铁架子”，而是融合现货供应、柔性定制、智能安装与跨境服务的一体化商业空间解决方案。货架，正在从陈列工具进化为零售效率的基础设施。
深夜，创美佳的办公室依然灯火通明，徐奇英正规划着未来的商业布局。十四年前，他为了逃离一眼望到头的生活走出乡村；今天，他正带领一群制造者，把“中国制造”从代工标签中解放出来，赋予其设计力、系统力与全球话语权。他的故事告诉我们：真正的商业领导者，不是站在风口上的人，而是能在平凡行业中看见未来、并在不确定中亲手建造确定性的人。而货架，这个曾被忽视的角落，正因这样的长期主义者，成为中国智造走向世界的坚实支点。
声明：品牌之声相关资讯来自于被采访对象，非福布斯编辑内容。
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