在线旅游，迎来新常态
东南亚最大的OTA平台Traveloka，正在经历新一轮调整。
Traveloka发言人近日向WiT证实，公司已裁减部分员工，这是一次“围绕能力、技术和增长进行的员工队伍演进”。
尽管具体裁员人数尚未披露，但公司明确表示，此举旨在将资源重新集中到对客户体验和长期增长更关键的领域。
“这些决定十分艰难，涉及部分岗位的缩减，但能够帮助我们将投资聚焦于最重要的方向。”发言人表示。
与此同时，Traveloka并未全面收缩招聘，而是继续在人工智能、数据、产品和工程等核心技术岗位扩招，显示出调整并非单纯的成本削减，而是一次结构性重组。“我们感谢受到影响员工的贡献，并承诺为他们提供支持。”
这已不是Traveloka第一次进行类似调整。
过去几个月，员工离职和组织变动的消息持续传出。公司正围绕机票、酒店、旅游与活动以及企业差旅等多个业务板块进行重新梳理，这种以业务垂直线为核心的重组，也在内部带来了不确定性。
裁员的同时，Traveloka也在强化关键业务的人才布局，尤其是机票业务这一OTA最核心的流量入口。
上周，曾任携程高管的Philip Yan在LinkedIn宣布加入Traveloka，担任机票业务商业负责人。
而在更早之前，另一位携程资深高管谭煜东，也在工作近12年后，于去年夏天转投Traveloka，出任机票业务高级副总裁。这些来自成熟OTA体系的管理者，正在成为Traveloka强化核心业务的重要拼图。
Traveloka CEO Ferry Unardi在年度回顾中，用“势能”（momentum）来定义公司即将进入的阶段。“我们已经打下基础，现在需要把基础转化为加速增长。”他说。
在他看来，未来六个月的关键不再是扩张本身，而是战略聚焦。“我们将明确少数几个不可妥协的优先事项，并系统性减少干扰，让组织能够以更快速度、更高精度执行。”
换句话说，Traveloka正在从“扩张阶段”，转入“效率优先”的新周期。
这一变化，也与Traveloka近年来的资本和区域布局密切相关。
2022年，Traveloka完成3亿美元融资，投资者包括贝莱德（BlackRock）、Allianz Global Investors以及印尼投资局。更早之前，公司已获得新加坡政府投资公司GIC和Expedia Group的投资，并一度考虑在美国或印尼上市。
Traveloka已将总部迁至新加坡，并持续扩大亚洲版图，业务已覆盖日本、澳大利亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等多个市场。不过，印尼仍然是其最核心、也是最具战略意义的市场。
值得注意的是，Traveloka的裁员并非孤立事件，而是整个OTA行业共同进入“收缩与重构周期”的缩影。
就在不到两周前，全球OTA巨头Expedia Group也宣布裁员，削减了产品团队。这一调整发生在Expedia持续推动AI转型和组织精简的背景下，目标同样是提升效率和长期竞争力。
如果把时间线再拉长，会发现这已成为全球OTA行业的共同轨迹：疫情后，行业迅速复苏，需求回归，而当增长重新趋于常态，效率与技术，重新成为决定胜负的关键变量。
裁员，不再只是削减成本的手段，而成为组织重新配置资源的一种方式。
对于Traveloka而言，这轮调整的真正目的，或许正如CEO所说——不是收缩，而是加速。
而对于整个OTA行业来说，这也正在成为一种新的常态。
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