刚刚购置新房的业主们，还未来得及享受喜悦，各类装修推销电话便已不期而至；家中学子的信息，不知何时流入培训机构手中，成为“精准营销”的目标……这些令人困扰场景背后，是一条非法获取、倒卖、使用公民个人信息的黑灰产业链。
新疆公安机关深入推进“净网”专项行动，成功破获多起涉侵犯公民个人信息案件，有力维护了公民个人信息安全和合法权益，斩断了伸向群众隐私的黑手，也清晰揭开了这条黑色利益链的运作内幕与治理路径。
2025年10月23日，自治区公安厅举行新闻通气会，向媒体通报“净网”专项行动工作成效。石榴云/新疆日报记者 隋云雁摄
精准打击 揭开运作内幕
“群众对个人信息被非法泄露现象深恶痛绝，我们一直没有放松对此类案件的打击力度。”1月30日，自治区公安厅网安总队网络案件支队民警巴合波力·吾尔列吾汗在接受记者采访时说。
巴合波力介绍，此类案件多涉及房产销售、住房装修、教育、金融等领域，警方的行动紧盯信息获取、倒卖、使用等关键环节。1月，自治区公安厅披露的多起侵犯公民个人信息案件破获情况，印证了这一结论。
在伊犁哈萨克自治州，某房产公司为了推销楼盘，竟通过企业内部人员非法收集了超过3万条公民个人信息。随后，公司组织员工以“新房开盘”“独家折扣”“学区房”等为诱饵，进行电话“轰炸式”推销。
乌鲁木齐市某装修公司则通过不动产登记部门系统运维人员这一“内线”，非法查询并获取了5万余条新购房业主信息，随即展开推销攻势。不仅如此，该公司为扩充资源，还与同行相互交换非法获取的信息，导致公民个人信息如滚雪球般扩散，侵害范围持续扩大。
信息的非法流转，催生了“牟利空间”。在巴音郭楞蒙古自治州，某金融机构信贷部门员工为提升个人业绩，通过商业公司营业厅员工非法获取4万余条信息，用于电话或短信推销信贷业务。
喀什地区某信贷公司则以“无抵押”“秒到账”为幌子，利用从企业非法获取的1万余条信息招揽客户。阿克苏地区一家私营教育培训机构为获取生源，违规收集了上万条学生及家长信息，打着“升学关键期”“提升考试成绩”旗号进行营销。
这些案件清晰勾勒出一条隐蔽的犯罪链条：内部人员或关联方利用职务之便成为信息“泄露源”；中间方（如装修公司、信贷员）进行非法收集、交换乃至交易；最终，各类商业机构将这些信息用于“精准营销”，完成非法利益的实现。每个环节都严重侵害了公民的个人信息安全和生活安宁。
“2025年全疆网安部门共侦破39起案件，有力震慑了犯罪。”巴合波力说。
法槌落下 痛哭背后的警示
2025年，乌鲁木齐市公安局高新技术产业开发区（新市区）分局网安大队民警李方侦办了3起侵犯公民个人信息案件，其中去年5月查获的一起令他印象最为深刻。
当时，警方公开披露了案件详情：涉及乌鲁木齐住房信息的万余条公民个人数据被非法获取、出售。
某装修公司经理张某为提升业绩，找到其妹夫王某，王某又联系到不动产登记部门聘用人员杨某。杨某利用工作便利，收集包含业主姓名、房屋面积、位置及手机号等信息出售给王某，王某再加价转卖给张某。
张某将数据分发给公司业务人员开展电话推销，还提供给某广告公司汪某做某视频平台推广和短信群发推广。汪某还将客户信息用于医美、房产、家具、装修公司的广告推广，从中非法获利，并将自己掌握的其他个人信息交换给张某，造成被非法获取的公民个人信息不断扩散。
“去年底，该案被告人均被法院判刑。”李方说，其中杨某被判处有期徒刑三年、缓刑四年。
“我去看守所接杨某时，她禁不住掩面痛哭，表示非常后悔。”李方叹息。
杨某是一名年轻女性，接受警方讯问时她一口否认，直到面对证据才肯承认，并反复追问民警自己何时能回家。当时她并未意识到，看似普通的“小买卖”，实则触碰了法律红线，给社会秩序造成了危害。
当法律制裁降临，杨某才真正明白，为一时之利要付出沉痛的代价——获刑、退赃、缴纳罚款、失去工作。
李方坦言，此案侦办难度较大，其他涉案人员反侦查意识较强、数据交接隐蔽，但警方循线深挖，最终形成了完整证据链。“无论是窃取、贩卖还是使用，伸手必被查。”李方语气坚定。
此案开庭时，检察机关组织房产及装修行业人员参加旁听，在业内引起强烈震动。李方在后续工作中听到“法律后果严重”“这事不能干”“应询问信息来源是否合法”等声音，这让他对“一案教育一片”的效果感到欣慰。
协同治理 从打击到预防
记者在自治区公安厅网安总队了解到，今年1月，该总队已经向多个相关行业主管部门制发通报，告知近期行业内案例，要求加强行业监管和自律，形成多部门协同联动合力治理格局。
“单位及企业负有保护公民个人信息的责任义务，因此我们坚持‘一案双查’，既查直接实施违法犯罪行为人员，也查企业单位是否履行网络安全主体责任。”巴合波力说，此举旨在从源头遏制犯罪。
近年来，自治区公安厅加大了相关案件曝光力度，除了震慑违法犯罪，更希望通过广泛宣传提升普法实效。
根据刑法和相关司法解释规定，非法获取、出售公民个人信息，普通信息5000条或敏感信息50条即可追责。“情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。”巴合波力说。
新疆警方提示，保护个人信息安全，不仅需要公安机关加大打击力度，单位及企业加强自律，公民也应当提高警惕，增强个人信息保护意识。
巴合波力特别指出，个人信息一旦泄露，除了面临各种“骚扰”电话，公民也有可能遭遇电信网络诈骗。“信息越翔实，被骗风险越高。”
怎么保护个人信息，警方也给出了一些建议。如到店咨询或者在商业促销活动中领取赠品时，有权拒绝对方“留下姓名、身份证号、手机号”等要求；在使用一些手机软件时，谨慎审查相关协议，避免信息过度披露及授权；如果遭遇类似的骚扰电话，应及时保留证据，向公安机关报案，通过新疆网上违法有害信息举报平台进行举报，用法律维护自身合法权益。
李方告诉记者，杨某所涉案件，警方就是根据群众举报而破获的。乌鲁木齐一对小夫妻刚拿到新房钥匙，“全屋定制、装修整包、家具批发”等推销电话就接踵而至，来电人员十分了解房屋面积、位置、房主姓名、手机号等信息，夫妻俩果断通过新疆网上违法有害信息举报平台进行举报。
“只要接到有效举报，警方必定一查到底。”李方说。
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