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2月6日,法官与“小蜀”走进成都东站开展普法活动。 曹菲 摄

封面新闻记者 曹菲 宋潇

2月6日下午,成都东站候车大厅与飞驰的高铁车厢内,进行了一场别开生面的普法活动。成都铁路运输第一法院(成都互联网法庭)的法官们与四川网络普法形象大使“小蜀”一起,在春运路上为旅客普及法律知识,打造流动的普法课堂。

作为“小蜀到站 平安有法”四川网络法治主题宣传活动的组成部分,封面新闻记者对本次法治宣传活动全程跟随直播,将这场特别的“春运普法行”实时呈现给广大网友。

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2月6日,法官与“小蜀”走进成都东站开展普法活动。 曹菲 摄

春运路上话普法

群众在哪,司法服务就延伸到哪

为何选择春运期间在高铁站和列车上开展普法?成都铁路运输第一法院审判管理办公室二级法官张博在现场给出了答案。

“春运是全年人员流动最密集、出行需求最旺盛的时段,也是网络购票、线上消费、电子合同等数字行为高度集中的场景。”他说,“选择在成都东站和高铁列车上普法,正是基于‘群众在哪里,司法服务就延伸到哪里’的理念。”

张博告诉记者,互联网法庭审理的大量案件本身就源于网络交易、平台服务等与出行密切相关的纠纷,旅客在旅途中容易遭遇如退改签争议、个人信息泄露等问题,也需要及时、精准的法律指引。

“我们希望通过这种沉浸式+场景化的普法,让法律知识从‘云端’落到‘车厢’,增强公众的风险防范意识和依法维权能力,营造安全、有序、诚信的春运环境。”他说。

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高铁车厢内现流动的普法课堂。 曹菲 摄

现场普法啥内容?

聚焦旅客需求,直击旅途痛点

“我前几天在第三方平台买票,被默认勾选了‘加速包’,这钱能退吗?”成都东至西安北的高铁列车上,一名旅客询问法官,张博结合过往案例解答了旅客的疑问。在该案中,法院经审理认为,平台未以显著方式提示该附加服务,默认勾选行为构成不公平的格式条款,最终判决平台退款。

针对这类问题,张博通过封面新闻的直播镜头向广大网友提出几点提醒:购票时仔细阅读每一项勾选项,警惕默认捆绑;注意保留订单截图等电子证据;即使涉及金额小,也应积极理性维权。

在此次活动开始前,成都铁路运输第一法院(成都互联网法庭)的法官们特别整理了旅客在火车站、列车等特定场所可能遇到的法律问题,准备了详实的普法资料。

首先是网络购票与退改签纠纷,例如第三方平台加价抢票的合法性,因不可抗力导致行程取消的维权途径。其次是个人信息保护,旅客在春运回家路上要警惕在扫码领赠品、连接公共Wi-Fi等场景下泄露身份证号、行程信息等风险。

此外,他还特别介绍了旅途中可能遇到的消费维权案例,如网约车或住宿预订平台违约,以及防范冒充铁路客服的电信网络诈骗等,也都是普法的重点内容。法官特别强调了“不轻信、不点击、不转账”的反诈原则。

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众多旅客参与普法活动。 曹菲 摄

创新普法形式

“法官+‘小蜀’”联合,近50万网友在线学法

本次活动创新采用了“法官+虚拟人”联合普法的形式。作为四川网络普法形象大使,“小蜀”的出现,以更贴近数字时代的方式吸引了旅客,特别是小朋友的关注。在成都东站候车大厅,许多小朋友被“小蜀”立牌的可爱形象吸引,前来合照打卡,进而让更多旅客参与到此次普法活动中。

此外,封面新闻的全程直播,则进一步扩大了普法的覆盖面,让未能亲临现场的公众也能同步参与这场“法律课堂”。据悉,近50万网友观看了这场直播,通过封面新闻的镜头在线学法。

通过深入春运一线精准普法,成都互联网法庭将专业的司法服务主动延伸至人流密集的交通枢纽,切实回应了民众在数字出行中的法治需求,让公平正义以更可知、可感、可及的方式融入归家旅途,为平安春运注入了坚实的法治保障。