新买的羽绒服，胳膊上别着一个“孝”字。
吉林松原的李女士年前在“雅鹿官方旗舰店”花499元买了件黑色长款羽绒服，满心欢喜等到2月3号拆开包装，
一眼就看见右袖子上别着个黑底白字的塑料“孝”字臂章，针孔都看得清清楚楚。
大过年的，家里上有老下有小，收到这么一件衣服，李女士心里别提多别扭了。
她当场就拍了视频留作证据。再一看店里的商品图，同款衣服压根就没这个臂章。
她心想：这该不会是别人穿了又退回来的吧？
她立马找客服理论。
客服先是说是应该是打包造成的，答应给退换，再补偿10块钱。
可李女士没接受，她觉着这不只是钱的事，是心里过不去。
没想到，客服转头又改了口，坚称衣服发出前都检查过，不可能有问题，话里话外倒像是李女士自己别上去的。
这把李女士惹火了，她要求商家把打包时的监控调出来看看，想着镜头总不会说谎吧。
可这监控视频，左等右等等不来。
客服光说尽快安排，三个多小时过去啥也没见着，衣服吊牌上印的售后电话根本打不通，像个摆设。
有网友看了就说：十块钱够干嘛的？这伤害是钱能弥补的吗？主要是心里过不去这个坎儿。
事情僵了，李女士只好找购物平台投诉。平台倒是反应快，当天就介入协调了，明确说会督促商家提交监控视频和质检记录，还承诺72小时内给个阶段性的处理结果。
这就是这件事最新的进展。可直到现在，商家那边承诺的打包监控视频，大家还是没看到。
另一个网友调侃道：看来这监控视频比武侠片里的绝世武功还难找，需要酝酿这么久。
李女士的女儿也为妈妈抱不平，她觉得，这么大个牌子，出这种低级错误太不应该。
从头到尾，连句像样的“对不起”都没听到。
这种晦气事不是头一回发生了。
早在2020年，湖北一位陈女士也碰到过一模一样的情况，最后商家赔了6000元才了结。
有律师看了这事分析，衣服上带“孝”字臂章，完全改变了它作为普通服装的用途，商家要是存在检查疏漏，李女士完全可以依据《消费者权益保护法》主张三倍赔偿。
眼下，大家都等着那个能说明真相的打包视频。
这件带“孝”字的羽绒服，到底是怎么从仓库发出来的，恐怕只有视频能说清了。
大家怎么看，欢迎评论区聊聊。
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