这两天,一张面馆的菜单在朋友圈火了。事情是一位网友,在2月初去一家普通面馆吃饭时拍下的。菜单上写得清清楚楚:一碗素面,7块钱。加肉?没问题,牛肉、羊肉明码标价,您想吃多少加多少。
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就这么一张菜单,让网友们直呼老板是“高手”,说他把餐饮业的“底牌”都亮给了顾客。
这到底高在哪?
咱们平时吃饭,最烦的就是“糊涂账”。一碗面端上来,肉没几片,汤也普通,一看价格三四十,心里就开始犯嘀咕:“这成本才多少?老板也太会赚了吧!”吃得心里憋屈,觉得被人算计了。
这家店的老板,直接打破了这种“算计”。
他把账算得明明白白:吃饱,7块钱,我让你吃得体面。吃好,那你为“好”的部分买单。 面是面,肉是肉,清清楚楚,谁也别糊弄谁。
这一招妙在哪儿?它把选择权还给了顾客,也把矛盾提前解决了。
想省钱填饱肚子的,7块钱搞定,谁也不能说这家店不厚道。想吃得丰盛、解馋的,为那几片实实在在的肉多付钱,也心甘情愿。两种顾客都满意,谁也没话说。
反观很多饭馆,总想把房租、人工、利润,甚至一些说不清的成本,都打包进一碗“招牌面”里,然后定个高价。顾客觉得不值,老板还委屈,最后两头不落好。这哪是做生意,这是在和顾客玩心理战,输的往往是自己的口碑。
这位老板的高明之处,在于他看明白了一件事:现在的消费者,不仅要吃饱,更要吃得明白、吃得心里舒服。 我不跟你玩虚的,我把底牌亮给你,这种坦荡和尊重,比什么花哨的营销都管用。
一张简单的菜单,背后是生意的大智慧。它告诉我们:真正的好生意,不是算计顾客口袋里那几块钱,而是用诚意赢得信任。把简单的事情做明白,就是最高级的经营。这家店,不火都难。
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