张书乐 人民网、人民邮电报专栏作者
缺少留客姿势的千问,变冤大头,
花了钱还被资本市场嫌弃。
三天三场封杀,春节红包引爆外卖大战?
发红包的股价跌了,被冲击的奶茶店股价涨了?
说好的AI大战,咋画风成了外卖大战了?
当腾讯、阿里撒出数十亿红包,在苹果应用商店上演“轮番登顶”时,谁也没想到,春节流量大战最激烈的战场,竟在国内最大的社交平台微信上演。
过去几天,腾讯“元宝”、百度“文心”、阿里“千问”的红包链接接连遭到微信“无差别”封杀。
有意思的是,2月6日,阿里千问上线“春节30亿大免单”活动,将补贴资源集中投向奶茶等高频消费场景。
免单卡覆盖全国30多万家门店,多地茶饮门店出现爆单,部分门店线上排队订单超500杯。上线9小时,官方披露,活动订单量破1000万。
在千问出手的2月6日,用户发现,曾被视作突破微信限制的口令红包也无法复制。
还是在2月6日,“千问”因请客喝奶茶活动成功“偷塔”,登顶App Store榜首。
其系统也因流量过载而一度崩溃。
最新数据显示,活动订单量已超过1000万单。
这场争夺AI入口的春节“撒币”大战,正变得前所未有的复杂与焦灼。
此时距离春节,还有10天时间。
它们真正的对手、拿下春晚独家合作的字节系,还未充分发力。
不过,千问出手后,红包大战的走向也出现了一些新的“趣闻”。
最典型的就是线下消费热度迅速传导至二级市场。
2月6日收盘,港股茶饮板块整体走强:茶百道涨6.08%,古茗涨3.58%,沪上阿姨涨1.15%。
相反,作为活动发起方,阿里巴巴当日股价下跌约2.9%。
这场消费狂欢并未同步转化为资本市场对阿里自身的正向反馈。
如何看待“千问”App推出的“春节30亿大免单”的活动?
千问App系统崩溃和股价暴跌超3%这一系列事?
活动上线5小时,下单量超500万杯,带动茶饮板块已集体逆市走强。
如何看待资本市场对于这件事的情绪?
如何看待阿里、腾讯、字节、百度等互联网大厂春节期间的AI大战?
对此,腾讯新闻《深网》栏目胡世鑫、第一财经记者陈杨园和书乐进行了一番交流,本猴以为:
作为春节活动,此番红包雨被定义为AI获客大战。
5亿,10亿的友商加码后,后发的千问采取进一步加码来形成露出效果,30亿就是营销加价的结果。
但事实上,这一波AI红包雨,千问的打法和此前外卖(即时零售)补贴的路数并无二致。
其采取用奶茶这个年轻人和白领接受度高的产品“赠饮”,确实比5元、10元的现金红包更有获得感,哪怕成本其实反而更低。
这也造成了当初外卖补贴大战时没出现的宕机问题。
当然,这也有千问没有预料到如此火热,而在算力上预留冗余不足的因素。
股价也是由于营销效果很好,但AI导购的想象空间和消费场景却并没有呈现出来,资本市场过高的期待出现了反噬。
至于茶饮股价上涨,也是情理之中。
资本市场乐见线下实体经济的春节热力值被托高,千问的红包成了助燃剂。
尽管售销两旺,但却是阿里买单的促销。
所以,销量实打实,体验点对点,且刺激新中式茶饮在春节的热度,并带来一定中年以上增量人群体验。
对于偏重于年轻人的新中式茶饮来说,就是一个利好。
但缺少留客姿势的千问,则象冤大头,花了钱还被资本市场嫌弃。
不得不说,红包是最契合春节氛围的节庆活动。
当年微信红包上春晚,实现了史上最快最广最深的使用习惯孵。
此番春节活动,乃至最重磅的马年春晚,都是将历年来一直在延续的抢红包、推新品、养习惯的互联网大厂春节营销打法进行延续。
这一届抢红包,AI成为最大的上新品类。
大厂的目的很简单,用发红包促安装,用抢红包来引导用户探索各种AI场景,用更多的活动和服务体验来留客。
目前而言,各家AI红包打法,都只是强行关联抢红包,而和AI落地大众场景是弱关联。
这就难免和此前几届春节红包推应用一样,最终过完节即删,留存度不高。
加上对大众而言,AI提供的只是痒点解决,而非刚需。
即使最终留下过亿用户,也不算国民级应用,且打开率、活跃度都可能不足。
这和当年移动支付和微信红包的强关联,不可同日而语。
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