“每天一早护理员就来测血压、问情况，院里环境干净敞亮，住这儿比在家省心多了。”1月9日，在贵阳市观山湖区养老服务中心，90岁的沈朝爱老人满脸笑意。他和老伴住在这里，把这儿当成了第二个家。沈朝爱老两口的舒心体验，其实是贵州标准化养老机构服务质量的一个生动缩影。作为全省医养结合型养老公寓的代表，观山湖区养老服务中心不仅环境好，更以标准化建设为核心，配备了专业医护团队，甚至还和三甲医院搭建了双向转诊“绿色通道”，构建了11级精细化护理体系。
这背后，是贵州在养老服务基础设施建设上的大手笔投入。“十四五”以来，贵州正常运营的养老机构已达648家，床位总数5.98万张，其中护理型床位就有4.39万张。为了提升服务质量，贵州大力推进标准化养老机构建设，目前已有261家标准化养老机构正式投入运营，一个覆盖城乡的标准化养老服务网络正在逐步成型。硬件设施上去了，服务质量如何跟上，成了大家最关心的问题。
随着社会的发展，我国老年人的需求结构正在从生存型向发展型转变，大家对养老护理的要求越来越专业化、个性化。国家统计局数据显示，截至2025年底，我国60岁及以上人口已达3.23亿人，占比23%，这意味着我们已经进入了中度老龄化社会。庞大的老年群体，对应的是巨大的服务需求，但目前行业内面临的最大痛点，就是日益增长的专业化需求与从业人员能力不足之间的矛盾。
现有的养老服务人员普遍存在年龄偏大、学历偏低、专业能力不强的问题，很难匹配现在老人多元化的需求。市场急需一批懂护理、医学、康复、心理学，还要会数字化管理的复合型人才。根据央视新闻报道，我国养老服务潜在的人才需求高达1000多万人，但目前真正具备专业素养的从业人员仅有30多万人，这个缺口是非常惊人的。
正是在这样的背景下，养老管理师这一新职业应运而生。养老管理师并不是简单的保姆或护理员，而是在各类养老服务机构中从事运营管理、质量控制、资源协调的专业管理人员。要成为一名合格的养老管理师，需要掌握三大核心能力：既要懂老年医学基础知识，理解老人的生理心理特点；又要具备强大的机构运营管理能力，能把控服务质量与安全；还得掌握养老数字化与AI应用能力，能用智慧系统提升服务效率。正是因为有了这样专业的管理人才，观山湖区养老服务中心这样的机构才能精准满足老人“老有所养、病有所医、乐有所享”的需求。
从就业前景来看，养老管理师无疑是未来的“香饽饽”。国家层面也在大力推进养老服务标准化建设，加快建立全国统一的养老服务质量标准、等级评定与认证体系。随着像贵州这样越来越多的标准化养老机构投入运营，对于具备专业资质的管理人才需求将会井喷。这不仅能解决年轻人的就业问题，更能推动整个养老行业向高质量发展转型。
对于想要投身这一朝阳行业的人来说，养老管理师职业能力水平考试即将举办，相关的报名公告也将在近期公布。这次考试分为初级、中级和高级三个等级，在全国35个城市都设置了考点，包括贵阳。考试的唯一报名渠道是养老管理师考试网，考生完成报名后还会免费获得官方教材。这无疑为那些有志于在养老行业大展拳脚的人才提供了一个绝佳的入场机会。
培养专业的养老管理师，不仅仅是为了填补人才缺口，更是为了给像沈朝爱老人一样的千千万万老年人提供一份坚实的保障。只有拥有了专业、高端的管理人才，我们的养老机构才能真正从“有”变“优”，让每一位老人都能在标准化、人性化的服务中安享晚年。
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