最近刷朋友圈,发现以前只服务SU7 Ultra的“Ultra Master”销售小哥,现在居然开始发SU7普通版的优惠信息了——这事儿让我挺懵的。毕竟去年SU7 Ultra刚上市时,想约Master团队看车得提前一周,销售说话都带着“高端专属”的范儿,怎么突然就“下凡”了?难道小米的高端化撑不住了?带着这个疑问,我特意跑了两家小米门店,跟几个转岗销售聊了聊,还体验了一把现在的Ultra购车流程,结果发现事情跟我想的完全不一样。

先说说SU7 Ultra的底子:2025年2月上市,四电机1548马力,零百1.98秒,CLTC续航700km,当时喊出“中国最快量产车”的口号,确实火得一塌糊涂——上市三个月就超额完成年度1.2万辆的销量目标。那时候Master团队是真“傲娇”:必须预约,到店有专属VIP室,试驾路线都是提前规划的赛道体验段,连交车仪式都比普通版多一套定制礼盒。我当时托朋友找关系才约到一次试驾,销售小哥全程讲的都是“赛道调校”“电机扭矩分配”这些硬核内容,连我问“日常开会不会太颠”都被轻描淡写带过——那时候我觉得,小米这高端化玩得挺像回事儿,就是有点“不接地气”。

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但这次调整,真不是因为销量不行。跟转岗的李哥聊,他说Master团队人均年销15台SU7 Ultra,这个数字比BBA某性能车部门的人均12台还高。那为啥要解散?核心原因是小米2026年55万辆的销量目标——这个目标里,SU7普通版和Max版要承担45万辆以上的份额,而Ultra作为高端性能款,虽然利润高,但量有限。把Master团队的权限下放,让全部门店销售都能卖Ultra,一方面是解放资源去支持走量车型,另一方面是让更多进店用户能接触到Ultra,毕竟很多人进店看普通版,其实也有升级Ultra的潜在需求,以前因为没权限,销售只能推普通版,现在能直接转介绍Ultra了。这是第一个转折:我原以为是高端化遇阻,没想到是小米在算一笔更精明的账——用更高的人效,覆盖更多用户。

为了验证服务有没有降级,我假装想买Ultra,进店直接找销售聊。以前得等Master团队,现在前台小哥直接带我到Ultra展车旁,拿起平板就开始讲:“哥,你看这四电机,1548马力,零百1.98秒,比普通版快了1.2秒;碳陶刹车,100-0km/h制动距离只有32米,比普通版短5米;赛道模式下,扭矩分配能精准到每个车轮,过弯侧倾比Model S Plaid还小。”讲得头头是道,比以前Master团队更接地气——以前只讲“赛道性能”,现在会主动说“日常开的话,舒适模式下悬挂会软一些,过减速带不颠”。我问提车周期,销售说现在权限下放后,订单流程从3周缩到10天,因为不用Master团队单独审核了。这是第二个转折:原以为专属服务没了会掉价,结果反而更高效,专业度也没减,还多了几分实用主义的贴心。

聊到最后,我问李哥:“你们以前是Master团队,现在跟普通销售一起卖车,会不会觉得掉价?”他笑着说:“其实挺好的,以前只服务少数人,现在能让更多人知道Ultra不是‘遥不可及的玩具’——它有1.98秒的性能,也有700km的续航,日常通勤完全没问题。上周有个开SU7普通版的车主,本来想换Model S Plaid,听我讲完Ultra的性能和价格(比Plaid便宜20万),直接订了Ultra。要是以前,他可能连Master团队的面都见不到。”

说实话,我挺认同小米这次的调整。一方面,它没有为了“高端人设”硬撑着专属团队——毕竟对于大多数用户来说,性能是刚需,但“等一周约销售”不是;另一方面,它也没放弃Ultra的高端属性,只是用更高效的方式传递价值。当然,也有担心:会不会以后Ultra的“专属感”越来越弱?比如交车仪式不再有定制礼盒?但转念一想,小米的用户群体本来就不是追求“奢侈品式专属感”的人,他们要的是“花更少的钱,得到更好的性能和服务”——这正是小米的基因。

小米的调整,不是高端化凉了,而是玩明白了:高端不一定要“端着”,高效覆盖和实用主义,才是符合它生态逻辑的高端化路径。毕竟,能让更多人开上1.98秒的性能车,比让少数人享受专属服务,更有意义。

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小米解散Ultra Master团队:高端化凉了还是玩明白了?

内容:最近刷朋友圈,发现以前只服务SU7 Ultra的“Ultra Master”销售小哥,现在居然开始发SU7普通版的优惠信息了——这事儿让我挺懵的。毕竟去年SU7 Ultra刚上市时,想约Master团队看车得提前一周,销售说话都带着“高端专属”的范儿,怎么突然就“下凡”了?难道小米的高端化撑不住了?带着这个疑问,我特意跑了两家小米门店,跟几个转岗销售聊了聊,还体验了一把现在的Ultra购车流程,结果发现事情跟我想的完全不一样。

先说说SU7 Ultra的底子:2025年2月上市,四电机1548马力,零百1.98秒,CLTC续航700km,当时喊出“中国最快量产车”的口号,确实火得一塌糊涂——上市三个月就超额完成年度1.2万辆的销量目标。那时候Master团队是真“傲娇”:必须预约,到店有专属VIP室,试驾路线都是提前规划的赛道体验段,连交车仪式都比普通版多一套定制礼盒。我当时托朋友找关系才约到一次试驾,销售小哥全程讲的都是“赛道调校”“电机扭矩分配”这些硬核内容,连我问“日常开会不会太颠”都被轻描淡写带过——那时候我觉得,小米这高端化玩得挺像回事儿,就是有点“不接地气”。

但这次调整,真不是因为销量不行。跟转岗的李哥聊,他说Master团队人均年销15台SU7 Ultra,这个数字比BBA某性能车部门的人均12台还高。那为啥要解散?核心原因是小米2026年55万辆的销量目标——这个目标里,SU7普通版和Max版要承担45万辆以上的份额,而Ultra作为高端性能款,虽然利润高,但量有限。把Master团队的权限下放,让全部门店销售都能卖Ultra,一方面是解放资源去支持走量车型,另一方面是让更多进店用户能接触到Ultra,毕竟很多人进店看普通版,其实也有升级Ultra的潜在需求,以前因为没权限,销售只能推普通版,现在能直接转介绍Ultra了。这是第一个转折:我原以为是高端化遇阻,没想到是小米在算一笔更精明的账——用更高的人效,覆盖更多用户。

为了验证服务有没有降级,我假装想买Ultra,进店直接找销售聊。以前得等Master团队,现在前台小哥直接带我到Ultra展车旁,拿起平板就开始讲:“哥,你看这四电机,1548马力,零百1.98秒,比普通版快了1.2秒;碳陶刹车,100-0km/h制动距离只有32米,比普通版短5米;赛道模式下,扭矩分配能精准到每个车轮,过弯侧倾比Model S Plaid还小。”讲得头头是道,比以前Master团队更接地气——以前只讲“赛道性能”,现在会主动说“日常开的话,舒适模式下悬挂会软一些,过减速带不颠”。我问提车周期,销售说现在权限下放后,订单流程从3周缩到10天,因为不用Master团队单独审核了。这是第二个转折:原以为专属服务没了会掉价,结果反而更高效,专业度也没减,还多了几分实用主义的贴心。

聊到最后,我问李哥:“你们以前是Master团队,现在跟普通销售一起卖车,会不会觉得掉价?”他笑着说:“其实挺好的,以前只服务少数人,现在能让更多人知道Ultra不是‘遥不可及的玩具’——它有1.98秒的性能,也有700km的续航,日常通勤完全没问题。上周有个开SU7普通版的车主,本来想换Model S Plaid,听我讲完Ultra的性能和价格(比Plaid便宜20万),直接订了Ultra。要是以前,他可能连Master团队的面都见不到。”

说实话,我挺认同小米这次的调整。一方面,它没有为了“高端人设”硬撑着专属团队——毕竟对于大多数用户来说,性能是刚需,但“等一周约销售”不是;另一方面,它也没放弃Ultra的高端属性,只是用更高效的方式传递价值。当然,也有担心:会不会以后Ultra的“专属感”越来越弱?比如交车仪式不再有定制礼盒?但转念一想,小米的用户群体本来就不是追求“奢侈品式专属感”的人,他们要的是“花更少的钱,得到更好的性能和服务”——这正是小米的基因。

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小米解散Ultra Master团队:高端化凉了还是玩明白了?

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先说说SU7 Ultra的底子:2025年2月上市,四电机1548马力,零百1.98秒,CLTC续航700km,当时喊出“中国最快量产车”的口号,确实火得一塌糊涂——上市三个月就超额完成年度1.2万辆的销量目标。那时候Master团队是真“傲娇”:必须预约,到店有专属VIP室,试驾路线都是提前规划的赛道体验段,连交车仪式都比普通版多一套定制礼盒。我当时托朋友找关系才约到一次试驾,销售小哥全程讲的都是“赛道调校”“电机扭矩分配”这些硬核内容,连我问“日常开会不会太颠”都被轻描淡写带过——那时候我觉得,小米这高端化玩得挺像回事儿,就是有点“不接地气”。

但这次调整,真不是因为销量不行。跟转岗的李哥聊,他说Master团队人均年销15台SU7 Ultra,这个数字比BBA某性能车部门的人均12台还高。那为啥要解散?核心原因是小米2026年55万辆的销量目标——这个目标里,SU7普通版和Max版要承担45万辆以上的份额,而Ultra作为高端性能款,虽然利润高,但量有限。把Master团队的权限下放,让全部门店销售都能卖Ultra,一方面是解放资源去支持走量车型,另一方面是让更多进店用户能接触到Ultra,毕竟很多人进店看普通版,其实也有升级Ultra的潜在需求,以前因为没权限,销售只能推普通版,现在能直接转介绍Ultra了。这是第一个转折:我原以为是高端化遇阻,没想到是小米在算一笔更精明的账——用更高的人效,覆盖更多用户。

为了验证服务有没有降级,我假装想买Ultra,进店直接找销售聊。以前得等Master团队,现在前台小哥直接带我到Ultra展车旁,拿起平板就开始讲:“哥,你看这四电机,1548马力,零百1.98秒,比普通版快了1.2秒;碳陶刹车,100-0km/h制动距离只有32米,比普通版短5米;赛道模式下,扭矩分配能精准到每个车轮,过弯侧倾比Model S Plaid还小。”讲得头头是道,比以前Master团队更接地气——以前只讲“赛道性能”,现在会主动说“日常开的话,舒适模式下悬挂会软一些,过减速带不颠”。我问提车周期,销售说现在权限下放后,订单流程从3周缩到10天,因为不用Master团队单独审核了。这是第二个转折:原以为专属服务没了会掉价,结果反而更高效,专业度也没减,还多了几分实用主义的贴心。

聊到最后,我问李哥:“你们以前是Master团队,现在跟普通销售一起卖车,会不会觉得掉价?”他笑着说:“其实挺好的,以前只服务少数人,现在能让更多人知道Ultra不是‘遥不可及的玩具’——它有1.98秒的性能,也有700km的续航,日常通勤完全没问题。上周有个开SU7普通版的车主,本来想换Model S Plaid,听我讲完Ultra的性能和价格(比Plaid便宜20万),直接订了Ultra。要是以前,他可能连Master团队的面都见不到。”

说实话,我挺认同小米这次的调整。一方面,它没有为了“高端人设”硬撑着专属团队——毕竟对于大多数用户来说,性能是刚需,但“等一周约销售”不是;另一方面,它也没放弃Ultra的高端属性,只是用更高效的方式传递价值。当然,也有担心:会不会以后Ultra的“专属感”越来越弱?比如交车仪式不再有定制礼盒?但转念一想,小米的用户群体本来就不是追求“奢侈品式专属感”的人,他们要的是“花更少的钱,得到更好的性能和服务”——这正是小米的基因。

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先说说SU7 Ultra的底子:2025年2月上市,四电机1548马力,零百1.98秒,CLTC续航700km,当时喊出“中国最快量产车”的口号,确实火得一塌糊涂——上市三个月就超额完成年度1.2万辆的销量目标。那时候Master团队是真“傲娇”:必须预约,到店有专属VIP室,试驾路线都是提前规划的赛道体验段,连交车仪式都比普通版多一套定制礼盒。我当时托朋友找关系才约到一次试驾,销售小哥全程讲的都是“赛道调校”“电机扭矩分配”这些硬核内容,连我问“日常开会不会太颠”都被轻描淡写带过——那时候我觉得,小米这高端化玩得挺像回事儿,就是有点“不接地气”。

但这次调整,真不是因为销量不行。跟转岗的李哥聊,他说Master团队人均年销15台SU7 Ultra,这个数字比BBA某性能车部门的人均12台还高。那为啥要解散?核心原因是小米2026年55万辆的销量目标——这个目标里,SU7普通版和Max版要承担45万辆以上的份额,而Ultra作为高端性能款,虽然利润高,但量有限。把Master团队的权限下放,让全部门店销售都能卖Ultra,一方面是解放资源去支持走量车型,另一方面是让更多进店用户能接触到Ultra,毕竟很多人进店看普通版,其实也有升级Ultra的潜在需求,以前因为没权限,销售只能推普通版,现在能直接转介绍Ultra了。这是第一个转折:我原以为是高端化遇阻,没想到是小米在算一笔更精明的账——用更高的人效,覆盖更多用户。

为了验证服务有没有降级,我假装想买Ultra,进店直接找销售聊。以前得等Master团队,现在前台小哥直接带我到Ultra展车旁,拿起平板就开始讲:“哥,你看这四电机,1548马力,零百1.98秒,比普通版快了1.2秒;碳陶刹车,100-0km/h制动距离只有32米,比普通版短5米;赛道模式下,扭矩分配能精准到每个车轮,过弯侧倾比Model S Plaid还小。”讲得头头是道,比以前Master团队更接地气——以前只讲“赛道性能”,现在会主动说“日常开的话,舒适模式下悬挂会软一些,过减速带不颠”。我问提车周期,销售说现在权限下放后,订单流程从3周缩到10天,因为不用Master团队单独审核了。这是第二个转折:原以为专属服务没了会掉价,结果反而更高效,专业度也没减,还多了几分实用主义的贴心。

聊到最后,我问李哥:“你们以前是Master团队,现在跟普通销售一起卖车,会不会觉得掉价?”他笑着说:“其实挺好的,以前只服务少数人,现在能让更多人知道Ultra不是‘遥不可及的玩具’——它有1.98秒的性能,也有700km的续航,日常通勤完全没问题。上周有个开SU7普通版的车主,本来想换Model S Plaid,听我讲完Ultra的性能和价格(比Plaid便宜20万),直接订了Ultra。要是以前,他可能连Master团队的面都见不到。”

说实话,我挺认同小米这次的调整。一方面,它没有为了“高端人设”硬撑着专属团队——毕竟对于大多数用户来说,性能是刚需,但“等一周约销售”不是;另一方面,它也没放弃Ultra的高端属性,只是用更高效的方式传递价值。当然,也有担心:会不会以后Ultra的“专属感”越来越弱?比如交车仪式不再有定制礼盒?但转念一想,小米的用户群体本来就不是追求“奢侈品式专属感”的人,他们要的是“花更少的钱,得到更好的性能和服务”——这正是小米的基因。

小米的调整,不是高端化凉了,而是玩明白了:高端不一定要“端着”,高效覆盖和实用主义,才是符合它生态逻辑的高端化路径。毕竟,能让更多人开上1.98秒的性能车,比让少数人享受专属服务,更有意义。

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但这次调整,真不是因为销量不行。跟转岗的李哥聊,他说Master团队人均年销15台SU7 Ultra,这个数字比BBA某性能车部门的人均12台还高。那为啥要解散?核心原因是小米2026年55万辆的销量目标——这个目标里,SU7普通版和Max版要承担45万辆以上的份额,而Ultra作为高端性能款,虽然利润高,但量有限。把Master团队的权限下放,让全部门店销售都能卖Ultra,一方面是解放资源去支持走量车型,另一方面是让更多进店用户能接触到Ultra,毕竟很多人进店看普通版,其实也有升级Ultra的潜在需求,以前因为没权限,销售只能推普通版,现在能直接转介绍Ultra了。这是第一个转折:我原以为是高端化遇阻,没想到是小米在算一笔更精明的账——用更高的人效,覆盖更多用户。

为了验证服务有没有降级,我假装想买Ultra,进店直接找销售聊。以前得等Master团队,现在前台小哥直接带我到Ultra展车旁,拿起平板就开始讲:“哥,你看这四电机,1548马力,零百1.98秒,比普通版快了1.2秒;碳陶刹车,100-0km/h制动距离只有32米,比普通版短5米;赛道模式下,扭矩分配能精准到每个车轮,过弯侧倾比Model S Plaid还小。”讲得头头是道,比以前Master团队更接地气——以前只讲“赛道性能”,现在会主动说“日常开的话,舒适模式下悬挂会软一些,过减速带不颠”。我问提车周期,销售说现在权限下放后,订单流程从3周缩到10天,因为不用Master团队单独审核了。这是第二个转折:原以为专属服务没了会掉价,结果反而更高效,专业度也没减,还多了几分实用主义的贴心。

聊到最后,我问李哥:“你们以前是Master团队,现在跟普通销售一起卖车,会不会觉得掉价?”他笑着说:“其实挺好的,以前只服务少数人,现在能让更多人知道Ultra不是‘遥不可及的玩具’——它有1.98秒的性能,也有700km的续航,日常通勤完全没问题。上周有个开SU7普通版的车主,本来想换Model S Plaid,听我讲完Ultra的性能和价格(比Plaid便宜20万),直接订了Ultra。要是以前,他可能连Master团队的面都见不到。”

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小米的调整,不是高端化凉了,而是玩明白了:高端不一定要“端着”,高效覆盖和实用主义,才是符合它生态逻辑的高端化路径。毕竟,能让更多人开上1.98秒的性能车,比让少数人享受专属服务,更有意义。