清晨6点半，天还未全亮，曲靖火车站已经醒了。
拉杆箱轮子滚动的声音、匆忙的脚步声、夹杂着各地方言的交谈声……交织成春运特有的序曲。大厅里，电子屏上红光闪烁，列车信息不断刷新；安检口外，队伍已蜿蜒成长龙。穿着制服的工作人员穿梭其中，像移动的“指南针”——“检票往这边”“卫生间在左侧”“充电区二楼也有”。
“请出示身份证”“看好小朋友，别挤”……人工检票口，工作人员手上的动作精准迅速——验证、递还、指引，一气呵成。他们告诉记者，这样的动作每天要重复上千次。“不能错，也错不起。”说话时，他们的目光仍落在旅客手中的车票上。
今年春运从2月2日启动，将持续40天。曲靖车务段曲靖站客运值班员易志睿介绍，目前客流以返乡务工人员为主，节前相对平稳。“但节后从2月19日开始，探亲流、学生流、务工流会叠加，特别是22日到25日，将迎来最高峰。”
在二楼候车厅，从重庆返校的大学生王婧正靠在座椅上休息。“现在刷身份证就能进站，学生优惠也在线核验，比以前排长队省心多了。”她笑着说。
这份“省心”背后，是一系列悄然升级的服务：12306APP开设学生、务工人员预约专窗；60岁以上老人可电话订票；安检通道根据人流实时增开，“绿色通道”优先引导老人、带孩子、行李多的旅客……
一楼、二楼均设置了免费充电区，有效满足旅客应急用电需求；二楼天桥检票口两侧新增的候车座椅，让老年人和带小孩的旅客既能安心等候，又能及时关注检票信息。服务台内，编织袋、尼龙绳、纸笔、回形针、胶带、小药箱等物资一应俱全，工作人员随时为有需要的旅客提供贴心帮助。
今年春运，曲靖站全员停休，24小时轮班。从安检员到售票员，从站台接车员到服务台志愿者，每个人都是一个“固定坐标”，守在归途的某个节点。
问起春节怎么过，易志睿笑了笑说：“就在这儿过呗。看着大家平安上车，心里也挺踏实的。”他身后，“平安春运、有序春运、温馨春运”几个字格外醒目。
窗外，一列火车缓缓驶离站台，载着满车的思念与期盼，奔向家的方向。而站内，那些穿着制服的身影依然在穿梭、引导、守护——在每一个匆忙的脚步旁，在每一段奔赴团圆的路上。
云南日报-云新闻记者：张雯通讯员李丽文/图
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