(来源:衢州日报)
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本报讯 (记者 毛慧娟 通讯员 周靖 余子豪) “系统显示罚款已缴,这件事情终于处理完毕,不用再担心了!”日前,远在广州的生猪养殖户张先生特意致电龙游县综合行政执法局,对该局高效便捷的执法服务表示感谢。
此前,张先生因从省外调入生猪至龙游未及时备案面临处罚,但他远在广州无法到龙游配合调查。了解情况后,龙游县综合行政执法局工作人员决定采用远程视频调查方法,依法完成调查询问。次日,张先生便缴纳了罚款,后续手续也顺利办结,生猪得以按时出栏销售。
这是龙游县综合行政执法局“执法+服务”双轮驱动护航企业发展的生动实践。2025年以来,该局以大综合一体化行政执法改革为契机,把涉企服务融入执法全过程,让执法既有“尺度”又有“温度”。
针对企业异地办事、诉求多元等实际难题,龙游县综合行政执法局推出一系列便民利企举措。除远程视频执法外,创新开发预约式涉企服务平台,企业可在线 “点单” 咨询相关问题。组建由49名专家组成的“联企助企服务团”,为企业提供全生命周期“一站式” 法律政策指导。建立信用修复提前告知机制,主动帮扶受行政处罚企业修复信用,2025年累计提供信用修复服务40余次。对经营困难的企业,依法适用分期缴纳罚款等人性化措施,切实为企业纾困减负。
在提升服务水平的同时,龙游县综合行政执法局积极做优执法 “减法”,全力减轻企业负担。全面推行“综合查一次”,整合多部门检查事项,实现“进一次门、查多项事”,大幅减少涉企检查频次。运用无人机开展“综合飞一次”非现场巡查,真正做到对企业“无事不扰”。2025年,累计减少上门检查512户次,赢得企业广泛认可。
龙游县的做法是我市综合行政执法部门优化服务助力企业发展的一个缩影。2025年,市综合行政执法指导办公室建立“年统计划、季统任务、月统对象”机制,围绕规范涉企行政检查,推动全市240余家行政执法部门制定年度检查计划。坚持“管住风险,无事不扰”,着力破解多头重复检查,梳理重点领域跨部门“综合查一次”应用场景68个,全市检查总量同比下降1.46万次,涉企“综合查一次”实施率提升至82%,从源头上减少对企业的干扰。全市域推行执法人员入企“亮码检查”,支持企业扫码评价,“亮码检查”率达99.9%,充分保障行政执法相对人的知情权与监督权。全年累计开展预约服务457次,指导企业整改风险隐患509个,推动行政检查从“被动监管”向“主动服务”转变。
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